一场突如其来的疫情开启了所有人的2020，它打乱所有人的新年计划，也让身处漩涡中的你我，前所未有地意识到“家”的重要性。融创华南区域集团暖心防疫系列专题

离返工日越来越近，抗疫战依然如火如荼，阴霾还未散去。

治疗的一线在医院，防护的一线在社区。最冷的日子里，我们希望为每一户业主家庭筑起最安全的防护网；同时，为每位业主提供“宅家”期间最暖心的服务。

非常时期，让每位业主在融创社区里的“宅家”生活安心、暖心、放心，我们一直在努力。

给最后一户业主送完口罩、家门口消过毒之后，周洋洋才想起爸妈给他发的信息还没有回复。

他们每天都会给周洋洋发疫情防护、发展消息，也提醒他吃保健品、多洗手、多喝水。因为自疫情通报后的大年二十九，直到正月初十，他没有回过家，一直战斗在一线。

周洋洋是融创清城首府的秩序领班。疫情发生后，他的工作就是哪里需要去哪里，为业主送口罩、两次上门消毒、酒精擦拭门把手、询问业主身体、测量体温，十几天来，每天重复，依然视若重任。

在融创华南区域集团的社区里，还有许多像周洋洋一样的服务人，做好防疫期间社区里的一件件“最重要的小事”，为业主放心。

漫溢在融创华南社区里的坚守和温暖，写就这本《宅家暖心日记》。第一篇，我们想为你讲讲“1000”瓶消毒水背后的故事：日均负重50斤，行走3万步以上，消毒工作10余个小时.....一个个数字背后，承载着每一个坚守在岗的融创服务人的真心与真情。

当疫情如风暴四起蔓延，不断“加固和防护”的家园社区就成了最令人心安的庇护所。大门、入户、电梯间、公区，十多天来，一位位融创服务人坚持在用严格的消杀措施，为更多家庭带去持久的健康与安心。

大门 守住第一道防线

2月5号开始，融创月湾首府社区大门口突然多了一个“白色通道”。这是融创月湾首府的物业团队用了一天的时候收集设施、购买器材所手工制作成的“360度全方位消毒间”。“我们4号晚上接到通知的时候，当时就觉得这个点子好！5号一大早就开始寻找、购买器材，加班加点做了出来。”李师傅说。疫情期间绝大部份五金店都关门了，他们驱车四处找，总算在一家开着的店铺购买到了管道和支架。“我们为此还询问了物业防疫工程师，严格按照消毒水种类和比例进行配比，消毒液雾化之后，只要访客正常进出一次，就能完成一次全面消毒。

有时候看似寻常的一项举措，可能是物业团队反复思考、不断执行后的结果。为了给社区大门提供源头性防疫，我们还对每一个来访者进行体温测量，设置物品中转箱由专人进行物品传送，并每天不间断地安排园区门岗人员严格记录，且提供口罩、药品等必要的医护用品，提供苛刻的管控消杀措施。

测量体温

严守岗位

测量体温

测量体温

入户、电梯间 放心！你要触碰的地方，都已消毒

口罩、消毒水、消毒纸巾，几乎是王叔叔这段时间的标配，在他负责的区域里，他每隔一段时间就要对电梯轿厢、公区触碰点进行擦拭消毒。每天四次，上下午各两次。“在这里待了好几年了，很多业主都认识我，像家人一样，也希望他们能住得更安心一些。”

家人，是在融创服务团队里边说得最频繁的词汇。为了这个大家庭，我们不仅对电梯轿厢的进行严格消杀，还会在关键部位设置抽纸巾以及入户位置设置一次性手套，为更多业主营造洁净卫生的环境。

纸巾

一次性手套

公共区域 多做一点，让你安心！

对出入口闸机进行擦拭后，虞叔叔正在认真地做记录，疫情发生仅十几天，一个记录本就已经写去了一大半。“公共区域也是人流最多的地方，任何一个可能触碰的地方都不能放过。”说话的间隙，他已经准备走向一旁的儿童设施了，“这里是给孩子活动的地方，尤其要注意。“

不放过任何一个可能触碰的地方，这样的理念深深印刻在每一个像虞叔叔这样的员工心里。我们不仅对出入口闸机、各类社区设施进行消杀，也将公区桌椅、大堂区域、垃圾桶等位置纳入消毒范畴，并对日常垃圾、废弃口罩进行隔离，每日集中处理并做相应记录。多做一点，只为让你安心！

消杀座椅

消杀健身器材

消杀入户大门

垃圾分类

严格管控与消杀之后，我们依然没有落下全面详尽的疫情知识宣传与提示。因为我们在一起！为你的生活保驾护航，也希望让我们所掌握的专业疫情知识，为你所用。

归心服务中心也是为疫情工作服务的中心

玲玲刚刚在把最新的疫情讯息以及相关通知放置在前台的书报架上，前台的电话铃就响了起来。“你好，我是最近刚入住的，你们这边能帮我买点消毒水吗？家里的消毒水用完了。”“当然可以的，请问您是哪个单元的，我这边马上帮你安排管家联系您。”

这是玲玲每天工作期间都会接到的需求。作为融创社区线下的一站式服务平台，归心服务中心不仅成为疫情知识宣传的中心，还依托全流程的服务体系为宅在家中的业主提供物业、客服、房修等一系列服务内容，足不出户，也能获取完善的归心服务形式。

资料宣传

消毒用品

全面的宣传及提示 全天候讯息传播，我们与你共度难关

“您要手部消毒的时候，就用75%的酒精消毒液涂擦手部1-2遍，但要在通风、远离火源的地方使用。“园区一角，管家小张正在对一旁的李奶奶进行酒精消毒知识的普及。前段时间因酒精燃烧而引发的新闻案例，让物业团队加强了对这方面的宣传，大家都更谨慎了一些。”老人尤其需要普及这些知识，因为他们的免疫机制更弱一些，而且对酒精易燃的知识可能也不是特别了解。“小张说。

自疫情发生以来，我们一直在动员大家互相传播防护知识，不仅要求每位员工进行学习，还要求为更多业主带去专业的知识普及。此外，我们还在车库出入口悬挂横幅、宣传栏每日更新项目疫情播报以及落实反馈、在信息栏、电子显示屏进行信息推广以及移动音响的广播宣传，致力于最大限度地传播疫情防护知识。

资料宣传

资料宣传

资料宣传

资料宣传

有时候压力反而是最好的力量来源。非常时期，他们不惧风险，24小时驻守在岗，静默前行，为社区带来稳稳的幸福。

用每一瓶消毒药水一点一点地擦去疫情的影响，也一点一点地擦亮我们向往已久的春光。

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