90後從0起步到廣州買房：3家店鋪月銷飆升1000萬
威哥，湖南常德人，90後。從小喜歡藝術的他大學學的是設計，美術生的就業出路大多是當老師，但謀求一份安穩的工作與威哥不安分、喜歡挑戰的性格是相悖的，他希望做更多有挑戰的事，設計只是人生的愛好而已。
15年畢業後，威哥在外折騰，迷茫了一年多，最終在電商領域找到了方向，目前他已成為一名月入3萬+元的專業電商操盤手，他的故事你想知道嗎？
不安分，求挑戰
威哥，常德漢壽人，90後。和以往生意經的採訪對象不一樣，威哥不是老闆，只是一個小運營，目前幫助威哥的公司經營在雲店加的3家店鋪，三家店鋪的月銷總額在千萬元以上。這個成果給威哥帶來了巨大的滿足感，因為幫一個公司達到月銷千萬 是4年前的威哥做夢也不敢想的事！
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美術生漂泊在長沙
對藝術的喜愛，讓威哥在大學選擇了設計作為專業方向，然而威哥所念專業的畢業生大多是回家做老師，拿個2000多元的月收入，緊緊巴巴地過日子。這完全不是威哥想要的生活，威哥的骨子裡不安分的性格使威哥喜歡拼搏，喜歡挑戰！
於是，15年大學畢業後，威哥便來到了長沙“體驗社會”，半年換了4-5份工作，從金融行業的銷售到賣房子再到做線下直銷，差點被別人騙。工作沒有著落，威哥還把身上的積蓄花光了，甚至背了2萬元的外債。看到別人過年一個個光鮮亮麗地回家，威哥卻非常落魄，箇中滋味，只有自己才能體會。
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誤打誤撞，踏入電商
威哥本想著，算了，別闖了，回家做老本行當老師吧，結果意外的一次飯局，威哥被朋友介紹來了廣州做電商。最開始威哥在公司裡做的是客服，後來被部門老大看上覺得威哥可以嘗試做運營，這才開始了威哥的電商運營之路。
威哥所在的公司團隊算是入駐平臺的最早一批商家了，2016年9月入駐，不到3個月，威哥們的客服部門從日均接待100人左右直接飆到800人，公司都炸鍋了。威哥依稀記得，當時爆單的是一款香水沐浴露，一個店鋪一個月的GMV就能達到300多萬！
威哥真的覺得這個新平臺非常有前景！同樣的產品，同樣的公司，雲店加會比其他電商平臺便宜幾塊，甚至十幾塊，這種將性價比做到極致，同時還能保證發貨時效與售後體驗的平臺，以後肯定會越大越強！
跟著平臺走，賣貨不用愁！
每個商家都要有自己的運營思路，這一點是非常重要的，但威哥認為更重要的是應該跟著平臺的大方向走，不能反其道而行之，否則會無比艱難。威哥個人認為平臺目前有三個大方向：
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在追求品質的前提下，講究性價比
威哥猶然記得雲店加2016年成立之初的時候，商家只要能做到全場最低價，成為TOP商家沒問題。但是隨著用戶數量的不斷增長，平臺的逐漸完善，雲店加早已不是此前被人所吐槽的“low”貨遍地的大賣場了。現在的雲店加是在追求品質的前提下，講究性價比，比如現在的百億補貼、品牌特賣等等。威哥的小二也不斷地跟威哥宣導，一定要提升品牌的調性分，提高產品的性價比和品牌知名度，不要一味追求低價！！
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理解平臺的流量分配邏輯
目前平臺的資源位是千人千面展示的，個性化推薦的本質是——把消費者最想買的商品放到他們的面前，刺激他們去購買！
那麼在這個分配邏輯下，威哥們有兩個方法可以抓取流量：
第一, 不要老想著獲取更多的流量，更要想著在系統給到流量的時候，例如活動的大流量，想辦法提高轉化率進而獲得更多的精準流量。
第二，在一開始系統模糊推薦的時候，擁有明顯的商品標籤，這樣才有可能成為第一批被系統抓取並推薦出去的商品。
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把握平臺新動向：營銷工具*快手直播
目前雲店加與快手的合作已經全面打通了，威哥們只需自己去找主播設置招商佣金即可。短視頻直播時代，內容營銷將是一個非常重要的環節，如果落下來了就會被別人遠遠甩在身後。
電商運營：學好套路都不怕！
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選品：知己知彼，百戰不殆
美妝個護市場，最好賣的就是面膜，據第三方數據統計，2018年，中國面膜市場規模為18.3億美金，消費量達34.6億片。即便面膜在電商已為紅海市場，但只要能分到一杯羹，就能夠在這個領域立足。因此，威哥們選擇在雲店加上賣的第一大品類就是面膜，而後威哥們又順勢選擇了用戶高頻消費的護膚套裝，作為提升客單價的品類。
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知己：分析自身的優勢
威哥所在的公司，做的是工廠直銷，面膜與護膚套裝工廠都有一套非常完整的供應鏈，完全不用擔心衝了量後，備貨不足導致罰款。因此威哥們的推廣策略也比較激進，可以高消耗去做推廣，也可以接受偶爾波動的銷售走勢，只要整體在穩步上升就好。下圖展示的是威哥們的銷量曲線。
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知彼：分析競爭對手的數據
威哥們可以利用第三方軟件，每天觀察記錄自己所在類目TOP50的商品，觀察他們每天、每週、每月的銷售數據，從而推斷出平臺某個類目的什麼款賣得好，再進一步分析這個款的賣點在哪裡，其他賣點的上升空間有多大，最終得出自己可以營銷的賣點。
威哥們可以將同行做的好的商品收藏起來，在自己做主推款之前，參考同行優秀商品的主圖、輪播圖、商詳頁、標題和描述等，結合自己產品的概念和特色，將其做出來。需要注意的是：
結合自身產品的特點模仿，不要直接偷別人的圖和標題！03
計劃：提前規劃，防範風險
推爆款之前一定要做計劃！計劃一定要做，計劃一定要做，計劃一定要做！重要的事情說三遍，千萬不要盲目跟風推全網熱銷商品的賣點！一旦確定自己要推的商品後，一定要做好詳細的計劃——根據自己的產品與所在類目，制定好日常拼團價與活動價等，避免商品推爆起來後不好盈利，再加價又賣不動的情況。
此外，要提前規劃好運營思路，比如是選擇做秒殺+活動結束後卡資源位的方法，還是隻做付費推廣，亦或者通過站外資源先帶動銷量而後轉回站內……可選擇的方法有很多，關鍵是因時制宜，順勢而為！
選定運營思路後，需要分階段做好不同階段的規劃，預估好每個階段需要達到的銷量。如果達不到，需要靠什麼方式去彌補差額？如果制定好了計劃，日銷還是沒能通過運營手段有效地上漲，就需要覆盤此次操作失敗是選品問題還是商品本身的問題。
小白貼士
平臺內的商品價格體系
商家在發佈商品後，會設置三種價格：拼團價、單買價、市場價。
平臺活動報名時會有很多要求，譬如領券中心，要求報名商品的拼團價要低於全網同款的當前價。因此，商家在發佈商品時，一定要做好計劃，提前思考後續可能參與的活動，瞭解該活動的比價規則，從而提前為自己的商品設置一個合理的定價區間。
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爆款推廣：學會活動與付費推廣的組合玩法
爆款的推廣思路有很多，學會理解每個營銷工具的特性，理解不同活動的定位，組合搭配，多嘗試，找到適合自己產品的組合玩法！目前從威哥的運營數據來看，比較推薦的組合玩法有：“領券中心+營銷工具”，“
秒殺+短信營銷”，“大促+限時免單”。本月威哥的領券中心+營銷工具玩法做的很不錯，所以分享一下這個組合玩法的經驗。威哥運營的店鋪在破零期間喜歡做營銷工具，初期推廣比較激進，威哥會設70%的佣金，激勵推手去推商品，一般破零期間會推3天左右。一般而言，威哥們賣的比較好的款在營銷工具首次推廣的期間內能賣到4000件+，因此營銷工具推廣的3天內，銷量達4000件的商品將作為店鋪當季的主推款在全網去推。
新品累計到3-4千左右的銷量後，威哥就會去報名領券中心（領券中心資源位的報名門檻真的超級低，對新手商家非常友好），報名成功後，威哥會再設置一次營銷工具，讓推手引導用戶去領券中心的資源位領優惠券，然後拉動在頻道內的銷量，提升在頻道內的商品權重，而後帶動全平臺的商品權重，將商品推為爆款！
像這樣操作之後，一般1個月左右，可以將潛力商品推成10w+爆款！
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提升用戶體驗：細節決定成敗！
選品沒問題，運營沒問題，下一步就是要處理好客訴了！威哥為大家梳理了三條經驗，分享給大家：
①保證5分鐘回覆率和服務態度：及時回覆詢單用戶，讓用戶在購物的時候享受到良好的售後服務。這樣的話，即使是商品因為物流運輸不當產生的小瑕疵也能儘量地避免客戶的差評。
②及時發貨，切莫虛假髮貨：相信各位老闆都多多少少聽說過雲店加會嚴肅處理虛假髮貨，所以一定不要觸犯平臺底線。
③注意用戶評價，多做回評：評價是影響商品轉化率很重要的因素，威哥們應該每天上下班都去關注一下店鋪產品的評價，並且在客戶認真評價後給予他真摯的回評，提升客戶的購物體驗。
距離買房又進了一步！
寫這篇文章的時候，威哥就在想，如果當初沒有接觸電商，沒有接觸雲店加，威哥可能還在長沙漂泊，或者在家鄉當一個月入2000元左右的老師。
感謝雲店加，讓威哥擁有從未有過的滿足感，也讓從前想也不敢想在廣州買房的威哥，距離在廣州買房的夢想更進了一步，威哥打算今年年底就去看房！
最後，上述的分享僅是威哥個人之見，肯定有很多不足的地方，希望大家可以結合自己的實際情況，酌情參考，讓威哥們一起進步，發大財！
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