突如其來的疫情，突如其來的責任，和突如其來的人心。三者碰撞，卻因一副小小口罩讓藥店人吃盡了苦頭。點開新聞，藥店的負面消息層出不窮。在 “價格”的問題背後，是我們藥店人滿滿的無奈！
沒有貨源！沒有貨源！沒有貨源！
先回答一個普遍好奇的問題：為何小小的口罩竟然會庫存不足？其實答案很簡單——絕大部分中國人並沒有日常戴口罩的習慣，即使是在流感季節。在平常，口罩遠達不到日用級。且毛利低、價格公開透明，且專業防護口罩有保質期限制，無論是工業還是連鎖都不敢囤貨。
現狀就是：某位3M中國有限公司高層在朋友圈裡寫道：“3M的手裡也沒口罩存貨了。”他表示，“工廠的備貨、原材料供應都是按月做，需求來百倍，做不出一年的量！”
以德仁堂為例，為保障門店貨源從各渠道緊急調度，採購人員第一時間趕往各地供應商處，堅守在工廠。凌晨時分忙著抓搶商品、盯藥品裝車發貨。在廣州，德仁堂採購人員四處諮詢貨源尋求廠家合作，又因為某些區域交通不便，常常步行數小時、每天僅睡四五個小時。
這只是原因之一。
政策支持藥店，但也無能為力！
南昌邦健投資管理有限公司董事長陳毅表示，目前不少縣級城市政府領導層已經採取了不少措施，“比如直接跟藥店領導開會，最早要求進口罩必須有發票，後來發展到發票年後補，要有出庫單；現在已經放寬到發票、出庫單都可以沒有，但東西必須是真的。可就算是這樣還是供應不上，因為沒貨！”
眾所周知，目前我們正舉國之力遠馳武漢。國家的政策有所傾斜，基本所有的正規口罩生產商被政府管控，所有生產資源第一時間緊急調撥湖北。陳益以江西某鎮為例進行解釋：“整個鎮領導班子，每個人盯三個廠家，廠裡面出的貨物，每天的數量需要領導確認簽字，貨一到全部拉走，由政府統一調配。”
據瞭解，目前政府最大程度力保湖北（武漢）相應的醫療機構口罩供應；每個省政府除應有的醫療援助外，力保當地。要求生產企業（正規口罩生產商）每天報產量日報，由各地的應急指揮中心接收。相比藥店，卻沒有任何一個政府機構或相關端口出面協調貨源。
因此，藥店端口的口罩貨源基本上屬於“憑關係生拉硬拽”，卻還不敢賣出價格，因為有12315和層出不窮的舉報。
就在前幾日，陳益於暨南大學校友會發起了捐資行動，籌集一批款項購買防護服、口罩等物資捐助湖北。“我們聯繫了很多口罩生產商，他們大的工廠的資源全部被政府掐住，尤其是N95和一次性外科口罩。除了正規藥店以外，無論是誰告訴你現在有貨，都是騙你的！”
在藥店外，
你能買到的口罩，都是假的！
“藥店正規連鎖都有備案，三番五次被相關領導約談，進的都是正規貨，”陳益據其所掌握的數據分析，目前除藥店以外的口罩類產品質量參差不齊、來源五花八門，但都不是醫用範疇內。
“舉個例子，可能掛一個械備字或者械注字，既不是醫用防護口罩也不是一次性外科口罩，價格上卻一包10個，1個不到2塊錢。藥店賣正規口罩，10個才賣2~3塊錢。還不敢漲價，你說藥店冤不冤？”
藥店端，委屈依然很多
其實部分連鎖選擇免費發放口罩也有自己的無奈：本身一個口罩掙不了錢，現狀卻是“一個口罩，多掙5毛錢都被舉報。”只要店員表示沒貨，那麼砸門、罵人的情況屢見不鮮。
加之網絡輿論對藥店端很不公平——帶有商業利益的藥店角色在疫情面前堅持開張，反而被誤解很深。所以有的藥店甚至不敢出售口罩，於是被舉報囤貨居奇處以重罰。有的白送口罩或不願進貨……多種極端情況在門店反覆上演，廣大一線藥店人，有苦難言。
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