沒來得及反應，單元樓封閉了。
2月5日早上9時多，家住西安城西某小區的張靜（化名）早起後正百無聊賴地躺在床上刷微信。當看到小區業主群裡討論自己所住的單元樓出現“疑似”病例的消息，她一咕嚕翻起來，趕緊趴到窗口往樓下看，“樓底下站著好多物業的人，估計是真的……”她邊看邊朝著仍在睡覺的丈夫說。
跟張靜住同一個小區的同事在微信上說，張靜這棟樓裡出現了“疑似”病例，馬上要“封樓”。“當時腦子是亂的，真要封樓，我吃喝拉撒咋辦，還得遛狗……”
張靜還沒想清楚，這個住著80餘戶、170多名業主的樓已經開始封閉。
01
整棟樓嚴禁出入。短短兩三個小時內，物業火速成立了“×號樓疫情防控”微信群。
小區物業負責人稱，2月5日凌晨0時許，社區及物業接到西安市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室通報，小區該棟樓×層一業主經市級專家會診確定為新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例。“這名業主沒有在小區住，我們當時調出監控，發現業主大年初一、初五分別來樓內短暫停留了一下就走了，據業主說，是回來取東西。”
“我的感受是真的害怕。”張靜說，雖然自己學習過疾病防控的相關知識，對於疫情防控能做到心中有數；雖然從武漢發佈封城消息後，自家小區防控措施做得很到位，但在真正被通知將要封閉整個單元的那一刻，她真的是特別害怕。
接下來的一天，張靜都在來回覆盤最近幾天的活動軌跡，覺得實在沒有跟不認識的人接觸過，直到當天很晚才睡下，“其實不誇張地說，總感覺莫名的害怕，做了一夜噩夢。”
跟張靜的感覺一樣，這棟樓裡不少業主說，一切還來不及反應，就這麼發生了。
▲物業每天給樓內業主送物資 項一/攝
封閉樓內的情緒隨著時間推移也開始發酵。
大門已經上鎖，被封閉在樓裡的生活怎麼辦。
“沒有吃的咋辦？”
“誰來給我們送飯？”
“要是生病了，怎麼買藥？ ”
“娃們網課就要開始了，我還說去我孃家拿打印機回來呢，這下咋辦啊！”
一開始的“沒反應過來”、“慌張”情緒慢慢過去，樓內不少業主開始擔憂封樓後的生活。一時間，被隔離的業主或是帶有怨氣，又或是帶有擔憂，在一些媒體平臺發洩自己的怨氣，吐槽自己的不幸。
被封閉在家裡，張靜說，她覺得自己什麼都做不好，但又覺得不能什麼都不做。
“第二天，我詢問了物業昨天的事情，確認‘疑似’的業主沒在這裡住，又綜合新聞分析了一下，覺得可能只是為了更好地防控，安心了很多。”
小區“×號樓疫情防控”微信群內業主群聊的內容，也從一開始的諮詢走向對生活安排的業主與物業“一問一答”模式，物業稍微回覆不及時，業主就會在群裡對平日物業工作不足進行“聲討”。
“我早就說，如果小區出現病例，肯定是咱們樓，平時樓裡衛生就不如其他單元！”
“就咱這棟樓裡租戶多，還有群租現象，人員雜，咋能不出問題！”
“別說衛生和人員管理了，就樓門口地面坑窪，我給物業說了多少次，每次都是應付了事，哪次徹底解決了？”
更“雪上加霜”的是，2月7日，由於小區自來水管道漏水又遲遲維修不好，小區停水，不只封閉單元內業主“一片哀嚎”，其他單元業主也“怨聲載道”。
▲物業每天給樓內業主送物資 項一/攝
這樣的情況，讓小區物業頭疼不已，“出現這樣的問題，作為物業負責人，我向大家道歉，疫情結束後，我會登門向大家道歉。”物業負責人一邊聯繫運水車到小區緊急供水，一邊在小區各個業主群內向大家道歉。
02
又不是世界末日，生活畢竟還要繼續。
與剛封樓前兩三天不太一樣的是，這兩天，“×號樓疫情防控”微信群內除了詢問物業“啥時送菜”、“能不能幫去東門拿下快遞”的聊天內容外，不少業主開始熱火朝天地討論起“烤肉”、“烤餅乾”等美食來。
“我今天做的小餅乾咋樣？”一位業主在群裡曬出自己烤的小餅乾，一下子“炸”出了不少業主。“你手藝太好了，咋做的？”“我家還有面粉，我也試試，不錯不錯！”
從“烤餅乾”開始，群裡的內容延伸到了“烤牛肉”、“炒餅”、“自制火鍋”……
張靜說，有那麼一瞬間，如果不是瞥到了“×號樓疫情防控”的群名那幾個字，她恍然回到了疫情發生前，回到了那個能隨時從小區北門出去，拐到附近城中村吃烤肉的日子。
靜悄悄的封閉期間，手機是最重要的工具。
單元封閉後，和樓裡其他住戶一樣，張靜每天最不能缺的就是手機。“每天早起第一件事就是翻微信群、公眾號，看有沒有啥新消息，睡前最後一件事，也是確認沒有新消息了才安心。”
對樓裡業主來說，每天能及時、準確地獲得關於樓內“疑似”業主或者其他疫情方面的消息，至關重要，也決定了大多數人一天的情緒好壞。
與每個人手機上繁忙的“交流”、“吐槽”形成鮮明對比的，是以往人來人往的樓道。
張靜說，這棟樓是小區裡小戶型較多的，住戶多，也更熱鬧。平時上下樓，尤其是高峰時段，電梯經常要等很久。
封閉後這段時間，整棟樓裡，除了每天定時來消殺的防疫站工作人員和送菜的物業工作人員外，所有人都待在自己家，整個樓道寂靜一片。
偶爾有鄰居在微信群裡說，自己家缺溫度計或者想給上網課的孩子借教科書，提供幫助的鄰居多半會把東西放在樓道消防器材箱上，等鄰居取，然後在微信群裡囑咐一句“東西我消毒過了，放心吧”。
03
其實美好就在不遠處，只好靜心去努力和期盼，總會到來。
從2月5日接到“封樓”的通知後，小區物業負責人張先生幾天來忙得沒時間想太多，“有太多事情等著我們，一件一件都得做好。”張先生說，2月5日凌晨5時，他們接到通知，要求物業第一時間對小區出現“疑似”病例的單元封閉管理，嚴禁人員進出，同時，還需要第一時間排查“疑似”病例在小區內的行動軌跡。
這些天，除了保證其他單元的衛生、消殺等工作外，物業的工作人員還需承擔“採購員”的工作，被封閉單元的業主“下單”後，物業工作人員去周邊市場採購，下午統一送到樓內各家門口。
“現在菜越來越難買了。”張先生說，周邊幾個菜市場和蔬菜店都關門了，他們只能去較遠的超市。考慮到業主和物業的實際困難，社區也會每兩天給樓裡送一次菜。
“情況慢慢好起來了，將心比心，我理解大家。”張先生說，面對一開始業主的焦躁，他都能理解。後面這些天，在群裡安撫大家的情緒，一方面，告訴大家在封閉期間，政府會保障業主們的基本生活供應；另一方面，讓大家好好在家隔離，注意勤洗手，多通風，一旦有什麼問題第一時間通知物業。
“大家的心穩了，一切就都好了。”
2月10日晚上，張靜在朋友圈發出這樣一條內容：“一些美好的事物不可辜負。平時沒時間看的電影、電視，終於可以光明正大地看了。當然，最後你還要按照專家的建議，科學防護，出門一定戴口罩，與他人保持一定距離，回來一定要洗手，多開窗透氣，合理飲食，適當鍛鍊。只有這樣，在聽到救護車在你附近出現，你去覆盤最近的生活經歷才不會那麼擔心和害怕。”
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