致：公司所有人 編 號： 由：人力資源部 日 期：2020-02-10抄報：董事長、執行董事、總經理 頁 數：1 關於2月11日公司全面安全復工的通知自新冠狀病毒疫情爆發以來，東莞市政府部門高度重視，東莞市防控指揮部發布“五嚴四必須”九項措施以強化疫情防控，基於廣東省整體2月10日企業安全復工生產的通知，以及東莞市政府對疫情防控的有力措施保障和公司實際業務經營的需要, 經公司研究決定，在保障安全運營的環境下，各門店和部門於2月11日起全面安全復工，詳細說明如下。2月11日全面復工的必要性：1、東莞市政府強化疫情防控的努力為安全復工提供了有力的保障。東莞市政府通過“五嚴四必須”，流動人員、企業復產用工、交通樞紐、出租屋、環境衛生五方面均訂立了嚴格的管理制度，嚴密掌握重點疫情地區來莞人員動態，有效落實隔離醫學觀察等措施，來降低疫情擴散風險。據調查，春節期間，東莞零售超市如沃爾瑪、嘉榮、東莞國藥、百果園等部分門店均正常營業以滿足人們生活所需，持續半個月來未出現異常情況。我們完全有理由相信，在政府部門有力的防控舉措，再加上個人必要的安全防護，無需過度擔心，可保障身體健康安全。2、公司實際業務經營的需要企業全面復工才能重振經濟、激發購物需求。現在，大家一起攜手恢復正常生活更重要！東莞市的疫情並不嚴重，在疫情防控已得到有力保障的情況下，我們需快速調整，重新專注投入到自己的本職工作中，發揮責任感，齊心協力排除困難抓經營、抓業績，公司良性經營，員工才有穩定的生活。2月11-15日全體員工的重要工作任務：各部門首先要規範作業做好人員安全防護，除跟進落實好部門日常工作任務外，需重點跟進開展以下工作任務。1、各部門第一負責人審批下屬員工的針對“更好服務、更低價格、全員開拓新居顧客”公司策略的行動計劃，並與下屬逐一溝通確認行動，同時跟進有力落實執行。2、全體員工積極開展微信親友營銷，全面執行高質量的微信宣傳、電話營銷，以開發更多有購物需求的親友並吸引他們到店或遠程購買。同時，全面發掘準備或正在裝修的親友，竭力吸引他們，給他們推薦公司的“2+4”免費設計服務，努力說服以獲取新居量尺的機會。3、營運各店啟動第二批新居經理的遠程視頻培訓，參加第二批培訓的人員需保質保量完成當天學習任務要求，積極提高能力，努力盡快為更多的顧客提供“2+4”免費設計服務。4、各部門第一負責人制定部門達成2020年上半年關鍵目標的行動計劃。 5、各業務單位負責人根據突發情況重新調整制定2020年的預算；安全生產必須放在第一位，確保員工和顧客不被傳染： 確保員工的體溫正常：所有員工每天上班上崗前進行體溫測量，超過37.3度不可上崗。（總部測量人員由HR進行安排，分部由部門經理和店長安排，額溫槍於9日前配備到位）。確保顧客的體溫正常：顧客進入門店或營業場所前也必須由安排的專人測量額溫，體溫超過37.3度以上的禁止進入。減少飛沫傳播疾病方法1：所有員工上班需自備並佩戴口罩，既保護自己，也保護他人。受限購、物流運輸且貨源不明的影響，公司只能備用少量口罩提供給無法自備的員工；所有來店顧客需佩戴口罩才能進入門店或營業場所，沒有佩戴口罩的一律謝絕進入。注意：員工和顧客均不能佩戴帶呼吸閥的N95口罩。減少飛沫傳播疾病方法2：員工間需保持1.5米以上的安全距離；跟顧客溝通時亦須保持最低1米的安全距離。如遇顧客咳嗽或噴嚏不停，可要求顧客改日再來或線上購買。減少接觸傳播疾病方法1：HR為各部門配備了消毒液，業務單位負責人需安排保潔及員工每天定點對工作區域消毒，如：門把手、水龍頭、公共區域地面等；門店顧客洽談完畢後需及時對顧客做、觸碰的部位（含樣機表面、洽談桌椅表面）進行消毒。注意：含氯消毒液稀釋比率不得低於400mg/L水。減少接觸傳播疾病方法2：送貨安裝及倉庫部的司機和員工需要及時對車內外及交差使用的工具進行表面消毒。減少接觸傳播疾病方法3：在保證方便顧客及業務經營的情況下縮短上班時間減少風險 ，初定2月11-16日一線員工上班時間為12：00-18：00，二線員工上班時間為上午的9：30-12：00，下午14：00-17：30, 員工可儘量安排在家用餐，減少不必要的接觸；2月17日（第8周）再視第7周情況調整。減少接觸傳播疾病方法4：上班期間取消不重要的會議和培訓；減少接觸傳播疾病方法5：2月11日-16日，營運各門店每天安排身體健康且數量合適的員工上班。2月17日（第8周）再視第7周的情況調整，服務中心按照第二天業務量安排身體健康的員工上崗工作，總部二線安排身體健康的員工上崗工作；提高經營效率的方法1：預計2月11日至月底可能來店顧客較少，門店需節約經營資源，非必要用電可以關閉，全員在門口迎接顧客（注意間距），有顧客到再引導到意向商品陳列區域給顧客導購和推薦商品。提高經營效率的方法2：目前各村莊和小區都已實施封閉式管理，外來車輛和人員難以進入。送貨安裝部需提前一天跟顧客預約確認顧客需要送裝商品，並且所住小區/村莊可以進入服務的，才能準備商品和提供送裝服務。由於是2月11日下午開始第一次預約，所以2月12日（週三）開始恢復給顧客提供送貨和安裝服務。特別要求1：疫區（湖北省）返莞員工自返莞日起，按照政府要求集中或居家隔離14天無異常，並取得政府發給的《解除醫學觀察告知書》後，才能憑此證書申請返崗工作，部門經理確認無誤後批准返崗上班；特別要求2：現仍在疫區的員工，不急返崗，原地待命，待當地解禁後，返莞且按上條隔離14天無異常情況，方可申請返崗工作；特別要求3：疫情解除前，凡有接觸確診或疑似冠狀病毒患者的員工，需主動於當日向上司和HR部門負責人反饋，確認後續安全執行方案。 四、2月份請事假不影響2020年的年假和雙薪的特別說明2月份部分同事因交通或因其它原因不能如期返崗，可補休或請事假，2月1日-3月15日期間所請的事假天數不影響2020年的雙薪和年假。時尚人從不畏懼挑戰，越是艱難的環境，越是考驗責任感和團隊的凝聚力！讓我們同心同德、眾志成城、迎難而上，提供更出色的顧客服務，實現更好的經營成果！讓我們一起加油！ 擬製：周君
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