針對部分勞動者的需求，近日，海淀區勞動人事爭議仲裁院開展了網絡視頻調解工作。
“艾仲裁員您好！我老家封村了，我沒法趕回北京參加調解，但是單位還差我工資，也沒和我簽訂勞動合同，我就想要回我應得的，您能幫我調解一下嗎？”
“您彆著急，我們有辦法。”
2月7日上午10時，仲裁員艾琦經與雙方當事人充分溝通，使用微信視頻的方式，成功在線調解一起勞動爭議案件。
調解中，艾琦通過微信截屏形式固定身份審查環節，將線下“面對面”和“背對背”的調解形式轉為全程線上調解模式，通過相關法律法規解答，線上出示證據，最終引導雙方當事人互諒互讓，順利達成調解協議，調解意向達成後，艾琦馬上製作調解書，並將調解書加蓋電子章內容固定後發送至雙方代理人，勞動者在微信中回覆確認收到。
這是疫情防控期間海淀區仲裁院微信視頻調解成功的第一起案件，該案件申請人一方因春節回老家後趕上疫情爆發，老家已經進行封村，無法按時回北京來海淀區仲裁院參加案前調解，鑑於勞動者與用人單位均調解意願迫切，為及時化解爭議，海淀區仲裁院採用了線上視頻調解形式。
繼視頻開庭之後，視頻調解是海淀區仲裁院落實“不見面”辦公的進一步舉措，相較於視頻開庭目前只針對被申請人公告缺席案件，視頻調解只要調解雙方當事人均有意願參與即可進行。
推進視頻調解工作，一方面能及時化解勞動爭議，並確保案結事了，避免勞資矛盾加劇，有效維護社會和諧安定；另一方面也減少出行，避免接觸，遏制疫情傳播，將疫情防控責任落到實處。
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