问题：
你的朋友小王是办公室工作人员。小王刚接手一个工作，工作过程中接到上级部门演讲比赛的电话通知，他未汇报领导就去参加了比赛，主任批评了他，他感到很委屈。你会怎么劝他？请现场模拟。
【测评维度】沟通协调与应变能力
【快速破题】
此题是一道沟通协调题，而且采取“现场模拟”的方式来作答，这是国税系统比较热衷的考察方式，主要考察考生的现场应变、沟通协调能力。公选王遴选网专家认为，作答此题时，只要牢牢把握好主题，把准劝说的“内在逻辑”和步骤，结合平时工作中的情景进行劝说即可。
【思维导图】
【夏言老师参考答案】
兄弟：
（亲切称谓、拉近距离）
你最近忙什么呢？好长时间没见到你了，一直想跟你联系，最近我也比较忙，刚忙完一个大活动。你怎么样啊？我看你好像心情不太好啊，有什么事情说来听听，我帮你参谋参谋。哈哈。
（换位思考、争取信任）
奥，工作上事情啊，小事一桩啊。在工作中遇到这种情况太常见了，前两天，我也是因为没有及时汇报，被领导误会批评了，这太正常了。这种小事，吃点委屈，下次注意就行了，根本不值得让你几天都心情低落啊，要不然显得你心智不成熟，你说是不是啊？
（回归主题、以理服人）
但是，话又说回来，这个事情你的确有不到之处。在机关工作，早请示、晚汇报；多请示、多汇报是颠扑不破的真理。你手上的工作还没有做完，然后又去准备演讲比赛，并且没有跟领导汇报，领导知晓后肯定会生气，说明你不够尊重领导，工作上的闭环思维还不成熟。领导批评你也是正常的，如果我是领导，也会说你一顿的，但是，我们要吃一堑长一智，下次不能再犯这种低级的错误，给领导留一个好印象。你说对不对啊？
（放松心情、振奋精神）
好了，也别难过了，这实在是太小的一件事情了。认真总结反思一下，振奋精神，下次争取把工作做得更好。哎对了，最近，城南开了一家90后主题餐厅，听说氛围、菜品都不错，今晚我请客，我们一醉方休啊！走，吃饭去！
答题完毕！
【加分金句】
1.人穷莫入众，言轻莫劝人。
2.宁做蚂蚁腿儿，不做麻雀嘴。
3.马瘦别走兵，人瘦别走亲。
4.真理越辩越明。
【知识拓展】
如何劝说别人
劝说别人实际是一个沟通引导的过程，可以通过：做一个良好的倾听者、从被说服者的角度出发、换位思考来说服、给予温暖、营造舒适的氛围等技巧来进行。
1、做一个良好的倾听者
高超的说服或者指导一定是一个良性的互动，绝不是单方面的发号施令。对被说服者的感觉和动机要充分的理解，并在此基础上开展引导和说服。而这些，只有主动倾听，才有可能做到。
2、从被说服者的角度出发
一厢情愿的说教，及时暂时对方是屈服式的接受，效果往往不会持久。而更可怕的是，如果长此以往采取这样喋喋不休的劝说，甚至导致逆反心理而适得其反。只有被说服者发自内心地体会到，接受指导所带来的益处，那么后续的具体实施就会变得主动和自发，而容易实施。
3、给予温暖
人天生会趋向于温暖而厌恶冰冷的事物，温暖可以降低他人的戒备心理。当你和他人握手时，如果你的手足够温暖，可以显著的推动友好的气氛，而如果你的手是冰冷的，则会引发相反的效果。同样，在一个温暖的环境下与他人交流，更容易取得共识。
4、营造舒适的氛围
愉悦的环境，问题、气氛、音乐、茶点，这些小小的技巧，让我们放下内心的防备和抵触，潜意识处于容易打开的状态。这方面的小心机其实是非常有必要的。关键的沟通意向时，要注意眼神的交流，注意坐姿、胳膊的形体等肢体语言。让对方充分地体验尊重。
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