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截至2月8日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例33738例（其中重症病例6188例），累计治愈出院病例2649例（黑龙江核减1例），累计死亡病例811例，累计报告确诊病例37198例（山西、黑龙江、河南、海南各核减1例），现有疑似病例28942例。累计追踪到密切接触者371905人，尚在医学观察的密切接触者188183人。
累计收到港澳台地区通报确诊病例53例：香港特别行政区26例（死亡1例），澳门特别行政区10例（治愈出院1例），台湾地区17例（治愈出院1例）。
疫情无情人有情，旅游行业在行动——新年疫情将社会各行各业的人都牵扯进来，也包括旅游人。
“新冠”后，面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求，以及后经济发展高速时期的发展环境，我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量与数量，还是利用当前的低谷反思过去几年旅游行业发展中的问题，重塑产品和服务，打造长期的优势产品和优质服务？
旅游行业创新该怎么创，风险在哪里？在这个特殊的事情，旅游行业作为一个脆弱的行业，困难的行业，千万不要盲目行动，从而让自己从一个坑里刚跳出来，又跳到另外一个坑里。本文抛砖引玉，希望对各位同行有帮助！
一、短期市场反弹 但问题依然存在
中等收入群体需求变化，短期反弹不能掩盖长期旅游发展问题
回望2003年非典对旅游行业的影响可知，旅游行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时，有效旅游供给将出现供不应求的现象，黄金周期间尤甚。但是，这不能掩盖旅游行业长期存在的问题——供给需求错配、产品结构失衡、低效投资过热等。
2020年初，国家统计局公布，2019年我国人均GDP已经超过1万美元，距离世界银行定义的初级发达国家标准人均13000美元还差3000美元，即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。
随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会，另一方面也凸显了诸多问题——供给与需求错配问题日趋严重，即观光居多，休闲匮乏；硬产品居多，软产品很少；美景很多，文化稀薄等现象。而这一结构性痼疾并没有随着过去五年的旅游投资热潮减缓，反而愈发严重。
供求、结构、投资三个问题，实际是一个问题，即消费者到底要什么样的产品？
二、产品需要满足真实需求
前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败
根据日本的发展经验，其在20世纪70、80年代兴起的大规模旅游项目投资，无外乎几个方向，公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。
以日本综合度假区开发计划为例，因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、旅游及财政政策支持等原因，其在全国大多数地区都开展了综合度假区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。
项目愿景非常美好，但因为政府或外部企业强植入型产品，忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素，再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题，最终导致该类项目大多搁置或破产，即便是开业的项目，也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题，导致后期运营举步维艰。
成功经验——满足需求、依托优势存量资源拓展的项目，反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括，在中心城市的文化艺术商业设施（札幌）、主题水族馆（大阪）、休闲艺术主题商街（名古屋），在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目（鹿角市尾去泽矿区主题公园），利用当地人文做的民俗村主题区等。
三、长期存量市场开挖潜力
市场分化，细分赛道将决定未来发展
一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型，另一边是在城市休闲主题动物园、体育研学度假区、亲子农庄、乡村度假村的日趋火爆。这都在说明一个现象，即市场正在分化，正在细分。
2019年经济环境因素的影响，不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明市场在做分流，传统项目稍力不从心。
四、存量整合、“+旅游”融合创新
从资源供给端看：轻重资产平衡，优化存量资产。
中国当前存在大量低效运营的存量资产，其改造、提升的空间很大，这与日本同阶段非常相似。日本在经济泡沫后期，市场中有大量的旅游开发项目搁置，众多的烂尾或半死不活的旅游地产、旅游综合体、商业等开发项目。当时日本的后入局者，也是利用资产盘活与新项目激活使其中部分项目逐渐重获活力。
鉴于此，我国在经历过前期旅游投资过热、细分市场不明确的盲目开发后，后入局者应一面低价收购优良资产，利用资产包分割、公寓管理、商业改造等手段，优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期，控制资产质量；一面利用产业融合优势，导入文化、艺术、体育等其他主题内容，盘活老资产，激活新项目。
从消费需求端看：跨界融合发展，软硬结合开发。
中等收入群体的消费需求，在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显变化，这里既是多元的需求，也是多元的消费，故此，对应的产品和服务也应当是多元化、专业化的。而目前的产品都是满足大众消费的或综合中等收入群体的消费，没有进行产品和产业细分。
例如，基于自然博物教育与亲子休闲度假、虚拟现实与户外体育休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度假、休闲主题综合体度假区等等方向，都是满足中等收入群体的细分赛道、细分项目的类型。而根据世界旅游理事会的数据，旅游行业的1元旅游消费，可以激活4.3元周边消费。因此，新兴的休闲旅游产品不仅将满足消费需求，还将带动新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。
在这个特殊时期，很多同行都想到了创新，准备在疫情之后，迅速翻身，不过创新是一个好词儿，但内涵要求比较高。
我个人感觉，创新的内涵应比改革还高。改革是指改掉弊端、革除痼疾，实施不同于既往的新政。例如，某企业进行一些改革，其它企业也如此去做，我们都可称之为改革；而创新的要求就高了，还有一种独创性的意思。一个企业的新举措叫创新，相邻另一企业再如法炮制，未必就被视为创新了。
从这一点上说，中国旅游业是否就极少有创新呢？情况并非如此。作为一个地域和市场都很大的国家，中国旅游业在崛起之中的创新是很多的，且至今都不乏闪光的亮点。
例如 ：中国旅游业起步发展时是从入境旅游开始，这相对于大多数国家（指较大国家）先国内、次入境的顺序，就是一种创新；中国在相当长的一个时期，让旅游发展适度超前于国民经济的增长幅度，这相对于大多数听任旅游业自然发展的国家来说，也是一种创新；中国为了推动旅游业跨越式发展，曾在上世纪90年代实行了政府主导型发展战略，破解旅游基础设施的供给不足，也是一种创新；中国大力推行旅游服务标准化，快速提升了饭店、景区等旅游要素的硬件和软件水平，也是一种创新；中国通过特别安排假日而形成刺激国内旅游的“黄金周”，又为应对短时间内的旅游需求激增而建立的假日旅游工作机制，这也是一种创新。
也应该清醒地看到，在市场经济体制建立以后，虽然创新之声不断，但行业创新似乎艰难了许多，创新步履也慢了许多，一些名曰创新之举，实则是“新瓶装旧酒”，有的甚至只是贴了一堆簇新的标签、刷了五彩斑斓的各种颜色而已。那么，作为一个与时俱进、日新月异的产业，旅游要真正把创新做实做好，需要注意哪些问题呢？
创新应该实至名归
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旅游行业是一个求新求异的领域，只有不断地有兴奋点、新看点，才能不断地招徕和吸引游客。作为旅游业者所面对的工作领域，是与游客的视角和需求大不相同的，必须踏踏实实去研究市场、开拓市场，而不是整天在嘴上拽新词。
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