特派員(右一)現場指導小區體溫監測點開展工作。
特派員與社區志願者一同巡邏，一同登記信息。
特派員與社區志願者仔細檢查體溫監測登記情況。
廈門網訊(廈門日報社全媒體記者葉舒揚 圖/江頭街道提供)眼下正是抗擊疫情的關鍵時刻，不少人選擇在家留守。在湖里區江頭街道，卻有一群人主動請纓，活躍在基層抗疫前線，奔波在大街小巷。他們就是街道的“社區駐點特派員”，由11名中共黨員、民主黨派成員、群眾等機關人員組成，派駐社區直接參與一線疫情防控工作。
身兼戰鬥員、督導員、信息員、紀檢監督員數職，特派員的身影每天遍及轄區130個小區，將街道明確的小區“八個一”防控措施落實到位，即每個小區至少設立一處檢查點，亮出一面黨旗，懸掛一幅橫幅標語，設置一個額溫監測點、一套人員進出登記本、一份重點區域返廈人員登記表、一個宣傳告知牌、一個疫情防控知識展板。
在特派員們的堅守下，江頭街道的社區、小區工作者開足馬力，全力以赴開展防疫，讓群眾的心越發溫暖。
“戰鬥員”衝在第一線
平均日行兩萬步，忙得吃不上飯
“別的社區大多隻有十幾個小區，園山社區有26個，防疫任務比較重。”陳素真是派駐園山社區的特派員，接到任務後，她在當天上午就前往社區報到，開展工作。沒過多久，突發情況就出現了——有一戶重點區域來廈的居民，在家自行隔離時體溫突然上升，體溫計一度顯示為37.4度。接到志願者的反饋，陳素真顧不上潛在的危險，戴上口罩就和社區主官前往住戶家中。還好，經過仔細測量，該住戶的體溫只是短暫合理地波動。陳素真交代了注意事項後，繼續回到了工作崗位……
疫情就是命令，特派員就是戰鬥員。在基層抗疫一線遇有急難險重任務，特派員們都第一時間趕往現場進行處理，將防疫工作擺在第一位。幾天前，江頭街道接到任務，要求及時撥打超過1800個重點區域人員的電話，收集相關信息、逐個進行核查核實，當天晚上完成彙總。於是，11名特派員當即組織社區工作者百餘人次，加班加點逐一進行信息核實登記，在預定時限基本完成第一輪核查任務。陳素真告訴記者，社區的工作人員打完電話已是下午三點，才顧得上吃一口午飯。
更多時候，特派員們在社區沉到一線，隨時做好準備——打開手機一看，他們每天的行走步數都不低於兩萬步。曾峰是派駐金尚社區的特派員，每天騎著一輛共享單車、帶著一個筆記本早出晚歸，有時加班到晚上十點多才回家。疫情防控措施是否到位、人員進出登記統計是否全面、進出人員體溫監測是否落實……都要嚴格管理，以應對突發情況。
“督導員”足跡遍轄區
火眼金睛盯細節，確保不留死角
孫福生是派駐江華社區的特派員。擔任特派員的第一天，他就把社區轄區的15個小區都走了個遍。幾天下來，他已經和大部分的小區黨支部、業委會、物業成員“混熟了”，每當他出現在小區，大家就親切地稱呼他“老孫”。當然，孫福生可不是來旅遊觀光的——在永同昌大廈小區，他“兼職”當起了調解人員，協助小區物業勸導不理解、不配合防疫工作的部分居民。
疫情期間，待在家裡就是保護自己。可是，特派員們卻迎難而上，逆向前行。作為督導員，他們的身影遍及駐點社區的每一個小區、每一個監測點、每一個重要點位，檢查各項防控措施是否在抗疫一線真正落到實處。
發現問題隱患，督導員就要及時指出，現場解決，確保防疫工作不留死角。在金尚社區，曾峰發現有幾個小區沒有及時製作疫情防控知識展板和體溫測量宣傳告知牌，也沒有及時張貼市、區下發的1-8號防疫公告。於是，他現場給社區主官打電話反映情況，以最快速度進行整改，確保防疫宣傳不留死角。而在蔡塘社區，特派員洪澤華髮現蔡塘工業區還沒有實行全封閉管理，就與社區主官現場督促整改，保證防控效果。人到、眼到、心到，特派員的高標準高要求，無疑讓江頭街道的防疫工作事半功倍。
“信息員”做好後勤
記錄所見所聞，及時傳遞防疫信息
《關於紮實開展“愛心廈門防控疫情小區在行動”工作的通知》《關於充分發揮社區(村)、小區黨組織作用堅決打贏疫情防控阻擊戰的通知》……防疫工作情況瞬息萬變，每天都會有許多通知和公告，傳達最新的要求。如何讓這些信息及時傳遞到基層一線？在江頭街道，特派員就是信息員。他們每天將各級關於防疫工作指示精神第一時間傳達到各社區黨委、各小區黨支部，確保信息暢通。這樣，既節約了時間，又方便社區幹部把更多的精力投入到防疫工作中。
“上傳下達”，既要向下傳遞信息，也要向上反映情況。特派員們每天與社區工作者、居民志願者戰鬥在一起，對抗疫一線的好人好事、感人事蹟更加感同身受，便於及時進行彙總；社區、小區有什麼困難問題，他們也會第一時間向街道指揮部反饋，及時協調解決。在江村社區，特派員洪麗梅發現部分額溫槍失效了，她就幫著協調物資，及時“送貨上門”；在曾峰的協調下，金尚社區幾天內就收到了捐贈進口口罩200個、測溫槍7支，以及八寶粥、礦泉水、紙巾等生活物資。“我們與天地公司進行協調，為蔡塘社區工作者提供了暖風機、泡麵、礦泉水等物資。接下來儘可能多協調一些口罩。”洪澤華則這樣告訴記者。
“紀檢監督員”解決訴求
維持社會秩序，減少群眾聚集可能
“不行，說了不能聚會，五六個人聚在一起也不行！”幾天前，洪澤華通過群眾反映得知蔡塘社區有幾位居民私下裡商量，想要出門聚餐“透透氣”。他趕緊想辦法聯繫上這些居民，告訴他們防疫工作的重要性。面對居民有些掉以輕心的態度，洪澤華認真解釋、耐心勸說，終於讓居民打消了念頭。無獨有偶，在江華社區，有群眾向洪麗梅反映，說某小區裡有人正聚眾打牌。她與社區紀委、綜治負責人及時通知片警，到現場開展勸導。
面對疫情，特派員也是“紀檢監督員”，當群眾有訴求時，他們都會第一時間介入解決問題。在金尚社區，有居民向曾峰投訴，認為社區在口罩購買發放過程中產生了人員聚集，影響他人的身體健康和生命安全。當天，在特派員的指導下，社區工作人員、小區物業保安、民警等多方力量全程現場進行秩序維護及工作協調，確保居民有序採購。現在，金尚社區的口罩預約購買點秩序井然——不僅前來預約購買口罩的居民自覺排隊，人與人之間保持1米距離，現場還有警察、保安在持續維持治安秩序，小喇叭語音廣播也在循環播放注意事項。特派員自開展工作以來，勸導居民少聚餐，勸導喪事簡辦、喜事不辦等，共參與推動解決問題67個。
另一方面，特派員還要按照湖里區紀委的要求，對駐點社區防疫物資的收受、發放及社區黨組織及其工作人員履職盡責情況負有監督職責。在園山社區，陳素真就將街道撥付、社區自行購買、群眾捐贈等不同來源的物資清點清楚，並協助制訂了口罩發放標準。
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