長江日報-長江網2月7日訊（記者齊雲）輕症患者、慢性病患者建議首選網絡問診，大多數患者是心理壓力大，溝通很重要。截至2月7日19時，來自全國各地的727名醫生志願者加入武漢“在線問診”，累計為患者提供在線“坐診”7200餘人次。
“雙肺病毒性肺炎，部分病灶纖維化，體溫37.5℃，咳嗽，中西醫治療吃什麼藥？”收到網民在線問診，來自重慶的內科醫生劉妍回覆稱，如果血常規正常可暫時服用連花清瘟膠囊，如果血常規白細胞升高要加用抗生素，頭孢青黴素不過敏的話可選用二代頭孢，如過敏可選用莫西沙星。注意做好與其他家屬的居家隔離。如果體溫持續升高就到醫院複診。”
在劉妍看來，輕症患者或高血壓、糖尿病等慢性病患者應首選網絡問診，這部分人群抵抗力差，屬易感人群，專業醫生可以在線進行初步篩查，例如判斷是普通感冒還是可疑感染，並根據情況指導患者治療。
“我們急診科昨天接診一位50歲患者，送到醫院時，腿都嚇軟了。”陝西省銅川市人民醫院急診科吳慧鋒告訴記者，不少市民心理壓力大，很緊張，這也是自己網上接診時的最大感受。吳慧鋒說，該患者經診斷為肺部有炎症，但並不是得了新冠肺炎，主要是心理壓力過大。“遇到情緒緊張的患者，我首先說服家屬一起安慰患者，並針對其症狀給出專業解釋，這樣患者才能放心治病。”
“畏寒怕冷、四肢乏力、胸悶氣短，無發熱，該怎麼辦？”針對武漢網民諮詢，吳慧鋒表示該症狀並不像新型冠狀病毒的診斷標準，提醒市民做好體溫檢測，多飲水，清淡飲食，適當運動。就如何進一步緩解壓力，他鼓勵患者調節好心理，沒事時和家人聊聊天，看看書，找點事情做，可以曬曬太陽，增強自信心。
長江日報-長江網記者梳理發現，不少網民得到醫生指導後，在線表達感謝：“你們在守護我們的生命，向你們致敬！”
2月6日，家住黃陂區灄口街的李先生諮詢，慢性胰腺炎在家裡如何用藥。來自石家莊的全科醫生鮑志軍很快給網民開了藥方。“回覆好快，很仔細，謝謝！馬上想辦法去買藥。”
家住礄口區古田四路72歲老人發燒了，十分著急，於是網上問診尋求幫助。來自重慶的醫生劉妍根據老人描述症狀，給出了用藥的指導建議。“按照用藥方法服用後病情已穩定，感謝白衣天使給我們吃了定心丸，感謝你們的辛苦付出！”
“謝謝，辛苦了。體溫已經正常，咳嗽也好的差不多了。”網民劉先生在後臺留言，對在線回覆的山東省淄博市淄博蓮池婦嬰醫院超聲科主治醫師敬鋒表示感謝。
“在線問診”依託長江網·武漢城市留言板系統搭建和運行。繼續邀全國各地醫生志願者加入，加入方式：1.手機端：微信公眾號關注長江日報、武漢城市留言板、武漢晚報、長江網，點擊左下角“在線問診”，通過“醫生入口”進入，填寫註冊信息，經後臺核驗後即可自行登錄回答提問；2.電腦端：http://org.liuyan.cjn.cn/doctor/，或者通過長江網首頁提示進入。
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