合肥熱線訊連日來，安徽中青旅全體員工，學習貫徹黨中央1月25日關於防控新型冠狀病毒疫情的重要指示精神，堅決落實安徽中國青旅旅行社有限責任公司工作安排，進一步總結經驗，進一步堅定信心，全力做好疫情防控應急工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
在公司核心領導團隊部署下，安徽中青旅成立以董事長為組長，總經理為副組長的疫情應對工作領導小組，公司板塊分管領導作為主要責任人，在1月21日第一時間部署基礎上，總公司及分子公司緊急行動，高度重視、科學對待、嚴格防控，制定嚴密細緻的應對措施，保證員工和客人的生命安全和身體健康，做好員工和遊客的綜合服務和情緒疏導，實現公司安全穩定運營。
旅行社方面
合肥市旅遊協會會長單位與其他副會長單位根據文旅部文件精神 保障遊客權益共同擬定《告遊客書》
安徽中青旅等旅行社企業主動承擔旅遊企業的社會責任，積極響應國家的號召，繼1月24日第一時間停止國內組團業務後，1月26日全面停止團隊旅遊及“機票+酒店”產品。
當前疫情給旅遊企業帶來了直接的、全面的經營壓力，對客人的旅遊出行也帶來了極大的不便。但在客人的理解配合下，在供應商合作伙伴的大力支持下，安徽中青旅全面動員，全力配合疫情防控各項措施，盡最大可能爭取各方配合，承諾盡全力將挽回的每一分錢損失退還給客人，盡力減少客人損失，保障遊客人身安全和合法權益。
疫情統計和信息報送方面
安徽中青旅嚴格執行前期部署的疫情統計工作，及時報送供上級部門決策參考，通過嚴格執行實行24小時高管值班制和每日報告制，為科學決策節後各項工作措施打下良好基礎。
客戶服務保障方面
自1月21日起至今，安徽中青旅各板塊員工放棄假日，加班加點處置疫情帶來的訂單退改、活動取消、景區關閉、酒店防控等問題。
對於尚在行程中的遊客，行前緊密排查保證每一位出行人的安全，行中密切關注，行程結束對滯留的客人我們協調一切可協調的資源保障遊客安全。
期間各項工作整體運行平穩。
員工安全保障方面
加強員工個人衛生防護工作，第一時間發佈疫情指引通知，要求從武漢回來或從武漢中轉或接觸疑似感染者的員工自行隔離14天。
截止目前，安徽中青旅員工均安全無虞。
安全值班及輿情管控方面
公司嚴格執行值班、帶班制度，各分管領導、職能部門、分子公司落實值班人員和值班時間，履行24小時高管值班制和每日報告制；出現異常情況，第一時間啟動應急處置；公司密切關注疫情動態，做好輿情管理。
作為安徽旅遊行業的龍頭企業，安徽中青旅堅定克服困難的信心和勇氣，以對客人、對員工高度負責的使命感，嚴格遵照國家有關部門的防控要求，努力為遊客出行提供安全、有品質的服務保障。
我們也堅信，憑藉二十年發展的深厚積澱，團結一心、努力拼搏，共同打贏這場疫情防控阻擊戰。
願所有逆行者平安歸來，願所有旅遊從業者風雨之後見彩虹，願我們早日打贏這場沒有硝煙的戰爭。
閱讀更多 合肥微生活 的文章
