河南市場安全網訊 （www.hnscjgw.com） “你好，請問是獲嘉縣市場監管局嗎？我剛才在縣醫院附近的藥店購買了一包口罩，比平時貴了好幾倍，請你們查查商家是不是亂漲價啊？”一位來自縣城的消費者撥通了“12315”消費者投訴舉報熱線。接到投訴後，該局價監執法人員迅速趕到事發地進行調查核實。通過翻閱電腦銷售記錄，查看進貨票據等，執法人員掌握了該藥店坐地起價的違法事實，經過一番說服教育，鑑於其無主觀惡意，違法行為較輕且認錯態度誠懇，當場對其作出了罰款900元的行政處罰。
自新型冠狀病毒引發的肺炎疫情爆發以來，民生用品和防疫物資是否供應充足，價格是否穩定，質量是否安全，消費訴求是否能夠得到及時處理，商家防疫措施是否到位等就成了政府關切、社會關注、群眾關心的重大民主問題。為保障疫情防控期間全縣市場安全充足、平穩有序，該局主動出擊，全面打響擾亂市場秩序違法行為“殲滅戰”。
靠前指揮，部署“作戰計劃”
早在1月25日（大年初一），該局就及時組織召開疫情防控工作專題會議，將維護疫情期間市場秩序作為首要政治任務來抓，成立了以局長任指揮長的疫情防控工作指揮部，制定工作方案，進行周密部署，強化責任意識，細化防控措施，並由局領導班子親自帶隊，身先士卒，組織開展涉及價格、食品、藥品、藥械、廣告、特種設備等相關領域專項執法檢查，以最高的標準、最嚴的措施、最大的投入，全力推進市場監管領域疫情防控各項工作。
防打結合，“亮劍”違法行為
為教育廣大商戶在疫情期間主動承擔社會責任，引導其成為抗擊疫情的重要力量，該局及早制定了《疫情防控期間相關商品價格行為告誡書》和《堅決維護疫情防控期間市場秩序通告》，並通過微信傳播、巡查告知和張貼公告等形式廣泛宣傳，督促商家加強價格自律、誠信經營，自覺維護市場秩序，收到了良好效果和社會反響。
為給群眾營造一個安全放心的購物環境，執法人員督促指導商家戴好口罩做好防護的同時，還貼心的為未佩戴口罩的群眾做了“備份”，測量體溫，最大限度降低工作人員和購物群眾感染概率，此舉受到了群眾的“點贊”好評。在社區、醫院、機關、超市等電梯使用單位，執法人員巡迴奔走，督促管理者定期進行消毒，引導安裝抽紙等，防止交叉感染。在餐飲單位，勸導制止群體性聚餐，得到群眾理解支持。
暢通“12315”和“12345”投訴舉報熱線，嚴格執行24小時值班制度，對消費者投訴舉報更是有求必應，有訴必接，並在第一時間內做出妥善處理和滿意答覆，真正讓廣大群眾吃的放心、買的舒心、用的安心。
疫情期間，該局將糧油、蔬菜、肉類、口罩、藥品等民生用品和防疫物資銷售中存在的哄抬物價、虛假宣傳、假冒偽劣等違法行為列為重點打擊對象，依法從嚴從重從快處理，決不估息，使那些發“疫情財”的違法行為得到有效震懾。
“戰果”累累，不負群眾重託
疫情洶洶，但該局幹部職工始終把群眾利益放在首位，遇難而上、逆向而行，堅持奮戰在抗“疫”第一線。截止2月6日，該局共出動執法人員530餘人次，檢查各類農貿市場、活禽銷售點及超市商店740餘家，餐飲店180餘家，藥店290餘家，其中活禽銷售點均已關門歇業，處罰9起，罰款8100元，受理消費者投訴61件，已辦結22件，有力保障了疫情防控期間全縣市場總體平穩有序，為獲嘉疫情防控阻擊戰貢獻力量。
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