近年來，隨著司法改革的不斷深入，麒麟區人民檢察院不斷更新司法理念，轉變工作作風，採取多項措施努力提高群眾來信來訪的辦理水平和效率，不斷提升群眾滿意度。
一是積極搭建服務平臺。麒麟區人民檢察院在2018年建成12309檢察服務中心實體大廳的基礎上，積極推進本院12309中國檢察網的搭接和使用,並加強熱線舉報電話的宣傳，切實打造了“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務中心。把12309檢察服務中心打造成聯繫群眾的橋樑紐帶、司法為民的特色品牌,形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務體系。
二是積極使用先進的辦案系統提高辦案效率。2019年度，雲南省榮列高檢院第一批試點使用網上信訪2.0系統的8個省份之一，麒麟區人民檢察院積極購買設備，調適系統，學習先進的業務知識，在全國率先使用網上信訪2.0系統，大大提高了信訪接待的效率。
三是加強幹警培訓，不斷提高接訪水平。麒麟區人民檢察院克服自身工作繁重的困難，積極派出接訪幹警參加最高人民檢察院、雲南省檢察院的培訓，不斷提高接訪幹警自身的工作能力和綜合素質，以辦信如辦案的理念，為高質量高效率的辦理群眾信訪打下了堅實的基礎。
2019年麒麟區人民檢察院共受理各類信訪件128件，同比上升253.8%，其中來信75件，來訪53件，涉法涉訴信訪71件。麒麟區人民檢察院對來信做到認真審查，及時辦理和分流，對不屬於本院辦理的七日內分流並對分流情況作出結果性答覆，對掃黑除惡的線索還進一步跟蹤反饋；對屬於本院辦理的信訪件在七日內告知受理情況作程序答覆，並在三個月內辦結作出結果性答覆。對具備答覆條件的49件案件認真辦理，答覆率為100%，積案為零。工作效率大幅提升，受到群眾好評。
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