晚报讯（记者崔晓蕾 通讯员姜兴国）“市行政审批服务局处在服务企业群众的第一线，将全力做好新型冠状病毒感染的
肺炎疫情防控工作，在保证健康安全的前提下，为办事企业、群众提供高效优质的政务服务。”2月4日，我市印发《淄博市支持企业应对疫情稳定生产政策措施》的通知，淄博市行政审批服务局党组书记、局长范桂君在接受记者采访时说，
日前，市政务服务中心已全面实行“网上办”和“不见面审批”。作为提供审批服务的实体场所，市政务服务中心属于人群聚集区，也是防控新型肺炎疫情的重点区域。为减少人员聚集和交叉感染，更好地做好政务服务工作，市行政审批服务局全面优化办事流程，明确了以全网办、电话办、邮政办、预约办为主，现场办为辅的工作策略，全面推行智慧政务建设，通过“网上办、掌上办、指尖办”和“不见面审批”，既方便群众办事，又避免人员聚集，提高疫情防护工作的有效性。
为保证企业群众网上办事质效，市行政审批服务局在山东政务服务网开通了外网申报端口，办事群众可以登录山东政务服务网（站点切换为淄博站）进行外网申报或业务办理，避免人员聚集大厅，造成交叉感染。另外，还可以通过国家税务总局山东省电子税务局官网、淄博市人力资源和社会保障局官网、“温暖淄博人社”手机
APP、“淄博人社”微信公众号、“淄博医保”手机APP、淄博市住房公积金官网或微信公众号、山东省公安厅官网出入境服务平台、国家移民管理局官网等在线办理税务、社保、人社、医保、公积金、出入境证件办理预约等相关业务。
办事群众（企业）可按照所需办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报，需审验原件的，可在申报过程中选择“快递寄送申请材料”，快递公司可上门收件，并将结果证照送件上门，群众可全程不用跑腿。此外，对疫情防控重点保障企业，市行政审批服务局专门开通了绿色通道，全程提供帮办代办服务，综合运用容缺受理、容缺办理、线上预审等方式，以最快速度完成审批。
据悉，为进一步优化政务服务，市行政审批服务局将出台“零距离”服务企业发展、服务项目建设的八条措施，将所有工业投资项目全部纳入“1+N”审批范围，对所有项目审批实行“一窗受理”,对涉企审批实行“容缺受理”，简化办理手续，加快审批速度；将服务窗口建在项目一线，根据企业需求，主动为企业提供“店小二”式服务；组成服务企业VIP团队，每月至少进企业开展一次上门送政策、送服务活动；建立绿色通道，对所有市工业重大项目实施审批手续全程帮办、跑办、代办，帮助企业在最短时间内完成手续办理。
采访中记者了解到，政务服务大厅空间相对密闭，如确需到大厅现场办理，为减少人员交叉感染，可提前拨打 咨询电话了解排队情况，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间。此外，市行政审批服务局将视情为您提供帮办代办或上门服务。目前，市政务服务中心所有工作人员已全部采取防护措施上岗。
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