安徽濉溪縣:推行“四辦”服務 助力疫情防控

為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,2月4日, 安徽省濉溪縣市場監督管理局按照國家市場監管總局、省市場監管局疫情防控期間做好市場主體登記註冊工作的部署和要求,遵循“非必須、不窗口”的原則,依託“互聯網+政務服務”平臺,利用電腦 PC 端或手機移動端,全面推行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”等服務舉措,推動行政審批服務由面對面講解向預約服務、電話諮詢、在線解答轉變,以高效便捷的服務減少群眾外出,避免人群聚集,確保在疫情防控期間市場主體登記註冊工作安全有序。

推行“網上辦”零見面。引導申請人通過互聯網企業開辦“一站式”服務平臺,一次性辦理企業名稱自主申報、設立登記、公章刻制、發票申領、社保登記、公積金開戶、銀行預約開戶等事項,實行企業開辦全程網辦“零見面”。

推行“郵寄辦”零收費。凡在濉溪縣境內登記註冊的各類市場主體,對網上無法辦理且需要提交書面申辦材料的,可撥打中國郵政速遞電話:0561-11183郵寄材料,其費用由縣行政服務大廳統一支付。辦理結果由縣行政服務大廳免費郵寄送達。

推行 “預約辦”免聚集。為有特殊需求和急需辦理的市民、群眾和企業通過先行預約,優速辦理的服務。對於通過預約及網上預審通過後申請人選擇到窗口辦理的,或申請人需要到窗口辦理的事項,各登記窗口應積極開通預約服務,合理調配時間,實行錯峰辦理,儘量避免人員聚集。

推行“特殊辦”開通道。對於涉及抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的登記註冊等審批服務事項,各登記窗口應當開闢綠色服務通道,並可以結合實際情況,採取容缺後補等方式實行特事特辦。充分發揮“政銀合作”機制優勢,進一步加大自助設備的投放數量,引導申請人通過登記註冊“自助一體機”辦理業務、打印證照,有效分流辦事人員。

疫情防控期間,濉溪縣市場監管部門還將充分利用門戶網站、新聞媒體、微信、微博、窗口公告等多種形式,向企業和辦事群眾宣傳疫情防控期間推行的“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”等審批服務方式,及時公佈諮詢電話、郵寄地址等內容。選派業務骨幹通過電話、QQ、微信等方式在線提供諮詢解答服務,高度關注疫情防控期間市場主體登記註冊及其他涉及市場監管機關許可審批輿情工作,積極幫助申請人解決辦事過程中的各種困難和問題。(安徽省濉溪縣市場監督管理局 趙光明 劉新啟)


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