安徽濉溪县:推行“四办”服务 助力疫情防控

为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,2月4日, 安徽省濉溪县市场监督管理局按照国家市场监管总局、省市场监管局疫情防控期间做好市场主体登记注册工作的部署和要求,遵循“非必须、不窗口”的原则,依托“互联网+政务服务”平台,利用电脑 PC 端或手机移动端,全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”等服务举措,推动行政审批服务由面对面讲解向预约服务、电话咨询、在线解答转变,以高效便捷的服务减少群众外出,避免人群聚集,确保在疫情防控期间市场主体登记注册工作安全有序。

推行“网上办”零见面。引导申请人通过互联网企业开办“一站式”服务平台,一次性办理企业名称自主申报、设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、公积金开户、银行预约开户等事项,实行企业开办全程网办“零见面”。

推行“邮寄办”零收费。凡在濉溪县境内登记注册的各类市场主体,对网上无法办理且需要提交书面申办材料的,可拨打中国邮政速递电话:0561-11183邮寄材料,其费用由县行政服务大厅统一支付。办理结果由县行政服务大厅免费邮寄送达。

推行 “预约办”免聚集。为有特殊需求和急需办理的市民、群众和企业通过先行预约,优速办理的服务。对于通过预约及网上预审通过后申请人选择到窗口办理的,或申请人需要到窗口办理的事项,各登记窗口应积极开通预约服务,合理调配时间,实行错峰办理,尽量避免人员聚集。

推行“特殊办”开通道。对于涉及抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的登记注册等审批服务事项,各登记窗口应当开辟绿色服务通道,并可以结合实际情况,采取容缺后补等方式实行特事特办。充分发挥“政银合作”机制优势,进一步加大自助设备的投放数量,引导申请人通过登记注册“自助一体机”办理业务、打印证照,有效分流办事人员。

疫情防控期间,濉溪县市场监管部门还将充分利用门户网站、新闻媒体、微信、微博、窗口公告等多种形式,向企业和办事群众宣传疫情防控期间推行的“网上办”“邮寄办”“预约办”等审批服务方式,及时公布咨询电话、邮寄地址等内容。选派业务骨干通过电话、QQ、微信等方式在线提供咨询解答服务,高度关注疫情防控期间市场主体登记注册及其他涉及市场监管机关许可审批舆情工作,积极帮助申请人解决办事过程中的各种困难和问题。(安徽省濉溪县市场监督管理局 赵光明 刘新启)


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