#零售戰“疫”# 我們的辦法之一，是推出“外賣極速上線”的服務，原先沒做外賣的餐飲商家，我們邀請他們快速上線，希望外賣的訂單能幫助商家渡過難關。目前光是在武漢，每天就有數百商戶在申請開通。我們的辦法之二，是剛剛推出的“藍海”共享平臺，餐飲商戶可以安排自己的門店服務員“臨時轉崗”，來做餓了麼外賣騎手，去超市做外賣訂單的揀貨員，情況一旦好起來，這些“臨時騎手”隨時可以回到店裡去。這些不是說我們為商家提供了什麼“幫扶”，我們是相互幫助，解決商戶人力成本問題，也解決我們的騎手人手不足的問題。現在外賣騎手不光是一個服務力量，而且是不可或缺的保障力量，增加騎手，對商戶、社區居民和生活服務平臺，都是有利的好事。說到底，我們現在的兩個核心KPI，一個是和商家一起保障好市民的生活服務，一個是保障好我們的騎手和員工的身體健康，對我來說，這兩個KPI一樣重要。
分享到:
