2月6日，在國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結、民航局運輸司司長於彪、國家郵政局市場監管司副司長侯延波、國家鐵路集團客運部主任黃欣圍繞春運錯峰返程疫情防控、交通運輸服務保障等相關工作回答提問。
針對有剛性出入境需求的旅客，中國民航採取了哪些保障措施？
一、要求各航空公司力爭保證國際航線“不斷航”；
二、密切同外交部協同配合，加大公共外交力度，相繼向70餘個通航國家民航主管部門緊急發函。
三、接回滯留海外的旅客是近一段時期主要的“剛需”，自從疫情發生以後，民航局在駐外使領館的大力協助下，包括和文旅部門密切合作，已經組織了12架次加班包機，運回滯留海外的湖北籍旅客1500多名，將繼續安排包機接回目前仍滯留在外的中國旅客。
返程高峰已經到來，相關各部門為做好防控工作有哪些具體舉措？
交通運輸部： 一、做好交通運輸工具和場站的消毒、通風和衛生清潔；二、加強客運場站進出站乘客的測溫，如果超過37.3度，第一時間移交衛生健康部門；三、控制交通運輸工具客座率，為乘客隔位、分散就坐提供空間，同時在交通運輸工具的後部區域，預留一部分空間作為突發情況時的暫時隔離區域，避免交叉傳染；四、做好乘客信息登記和溯源工作，確保交通運輸工具上一旦發現疑似病例或確診病例，能夠第一時間找到同乘的其他旅客；五、加強途中及事後的疫情防控。乘客在運輸途中出現發熱等症狀，要到車廂後部的應急區域臨時隔離，並以最快的方式將乘客送到留驗站；六、加強一線從業人員的防護物資保障，指導從業人員做好自身防護。更關鍵的，每一位乘客乘坐公共交通工具一定要佩戴口罩。
民航局：一、在旅客登機前加強健康監測。加強機場和機上的消毒。通過簡化服務程序減少人員接觸。要求旅客全部都要佩戴口罩。在值機過程中，儘量安排旅客坐的相對分散、相對寬鬆。同時，在客艙內設置“留觀區”，應對突發病患情況。長途國際航班一定要用餐時，也要採取臨近座位的旅客分批就餐的方式，避免交叉感染。
二、隨著疫情防控進入攻堅期，應急物資和醫護人員的緊急運輸任務必將越來越重，滯留境外的旅客迫切的希望能回到國內，將根據需要及時的組織加班包機，保證執行好緊急的運輸任務。
鐵路：一是防止人流的集中。首先在售票源頭上加強管控。通過加強售票管理，控制旅客列車的客座率，近幾天鐵路會把旅客列車的客座率控制在50%左右，同時實行分散售票。在控制總量的同時，通過列車工作人員在旅客上車以後引導大家分散就坐，避免人流的聚集。改進列車內的服務方式，不再聚在一起開餐，採取送盒飯的方式，避免旅客在車廂內走動。預留一些疫情防控必要的席位空間，一旦有疫情需要隔離的時候，能夠有單獨空間供防控使用。
二是車站和列車的防控。首先，嚴格做好車站和列車的測溫。目前全國鐵路2337個客運辦理站，已經全面實行進出站的測溫；其次，在列車運行途中，加強測溫的抽檢，如果發現異常情況，及時向前方站衛生健康部門移交，並按照流程採取就地篩查、隔離和治療的措施；再次，嚴格列車、車站的通風消毒和衛生保潔等防禦措施；最後，加強面向旅客服務的工作人員自身防護等。
如何保證快遞員和收快遞群眾的安全？
目前，全國的郵政和快遞基層營業網點都按照《疫情防控期間營業網點操作規範》，全力做好疫情防控期間相關的工作，有以下相關的措施。
一、營業人員上崗前必須準確測量體溫，體溫正常方可上崗。上崗期間要求正確佩戴醫用口罩，對各類用品用具進行消毒。
二、做好營業場所的消毒通風相關工作，客戶進入營業網點要通過體溫檢測，對於未佩戴口罩的客戶，要勸說其正確的佩戴口罩。
三、投遞人員要堅持正確佩戴口罩，做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。
四、積極推廣定點收寄定點投遞、預約投遞等模式，儘可能減少人員之間的直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全和身體健康。
日常生活中，接觸各種門把手、按鈕、扶手該怎麼消毒？
門把手、電梯的扶手以及電梯裡的按鈕，摸了以後應及時洗手消毒。具體消毒方法為：用75%的酒精給手消毒，1分鐘就可以起作用；0.5%的含氯的消毒液，同樣也能起到消毒的作用。
這兩天全國部分地區在下雪，居民出去玩雪的時候會受到感染嗎？
新型冠狀病毒感染的肺炎是呼吸道傳染病，如果出去玩，則不要扎堆，其他的大家不用驚慌，也不用緊張。
現在防疫物資仍然比較緊張，各個部門如何保障運輸？
為保證醫療物資和生產生活必需品的供應運輸，交通運輸部門做到以下幾方面：一、充分發揮物流保障辦公作用，24小時實體運轉，公開服務電話，做到“一日一調度、一事一處理”，工作列表、“銷號”管理；二、開通綠色通道，全力保障應急物資運輸暢通高效；三、加強統籌協調，著力保障各類應急物資運輸；四、突出工作重點，及時保障緊急物資及時運輸。將群眾主要生活物資運輸納入綠色通道範圍，保障糧、面、油等群眾基本生活用品供應；五、嚴格落實“三個嚴禁”，確保物資運輸通道暢通。各地要嚴格落實短期運送物資司機原則上無需隔離的規定，在各地衛生檢驗卡口增加防疫檢測力量，採用複式檢測提高效率，減少車輛排隊和擁堵。
內容來源 | 中國網
文案 | 王芳 徐千惠 王貝貝 陳遙
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