编者语：「所有人都能做到的事情，缺乏竞争壁垒，不能称之为一门生意」
这次疫情影响最大的主要是如包机、控房等重资源投入类的批发商，直接损失会很大，后续经营的可持续性取决于这次处理的担当以及损失对企业经营的影响。
另外一类是依靠渠道获客没有直面用户和损失订单处理权的中小供应商，从直接损失和经营可持续性上来看，影响最“小”的是轻资源和重用户类的中型旅行社。有些损失今天看起来很痛，但会化成用户未来付款的强劲动力，而有的损失带不来任何后续价值，同是一分钱但损失价值有大小，取决于企业如何考虑和平衡。——《疫情之后，旅游业的3个未来》
危机：看似危险，实则机遇
03年的非典过后，回顾旅游行业的覆灭与重生的资料发现，在疫情结束后的4个月内，黄金时期企业面对重塑后的用户习惯的反应速度与策略执行力，决定了其复苏效率。
危险的是：不可抗力因素引发的行业洗牌如同突发海啸，并不会给你反应的机会，应激机制的企业，会不断跟随着市场环境的变化，用户心智的变化而迅速变化。
- 产品篇：不是你的产品不好，只是不合我意
疫情前爆品普遍关键词：性价比超高、设计好、服务好、卫生干净、离XX很近、早餐赞、网红打卡等
疫情后的爆品关键词核心排序：政策条件>卫生安全>性价比>服务质量>产品设计>增值服务……
爆品创造者会坚持的动作：最显眼的卫生、消毒标识，医疗服务保障，服务人员健康信息透传，为疫情后的人们提供性价比超高的产品，不做短视商家，旅游服务业的发展，依赖于用户的出行心智的重塑。
- 效率篇：你走的慢，怨不得别人
什么影响企业产出效率？
团队能力、流量获取和利用效率、管理与运营效率，在疫情过后，倒下的企业多，可以起飞的企业更多。
成功的附属品是对风险的极度迷恋。
危机当前，可以不畏艰险坚持到底的企业，提效降本，用云端快速解决技术效率，封锁期，做好员工专业才能提升，沙场练兵，待到恢复增长的厮杀战役中派上用场，才能杀出一条血路，风险中舞蹈，对效率的极致追求。
聪明的企业这样做：疫情期间寻找互联网手段增收，维持企业的基础生存，拓展线上边界，输出企业的赋能力量，聚拢同行者，为市场的复苏建立同盟队员，应对爆发式资源。
- 管理篇：成本和风险管理一样重要
若非天才，普通人的数字基本能力是相差无几的，而对风险的预判和控制能力却判若云泥。能力与天赋所差无几，为什么我却没有做成功？
对于风险的预测、判断、控制，应对危机的能力与机制，决定这家企业可以走多长久。
在此次突发的疫情中，很多个人房东无法承担起突如其来的房租损失，全依靠营业与个人现金流，就是对风险、突发风险的“无体感”。算来算去，都不如天算，没有应急的能力与对应措施。
聪明的管理者这么做：主业务线的发展，看似无边界的业务发展，驱散风险。酒店在疫情中可以快速上线外卖，实体店老板开始网络直播带货，做不成李佳琦，也通过这样的动作快速get到不同的技能，并略有收获。学会分散经营风险，发展看似不经意的副线、衍生周边业务，做名斜杠青年，是分散风险的好办法。
机会将在哪里降临？
短短两年，淘宝直播从零做到了千亿规模，直播成了用户和产品一个新的触达渠道，由“主播”作为连接将产品推向给适合使用的用户，实现更快，更精准，更节约品牌推广成本的一种新的传播方式。
淘宝伴随80后成长，03年的危机中诞生的淘宝15岁之际，所有人都以为淘宝没落了，而直播的诞生，将淘宝推向了新生。
是直播拯救了淘宝吗？不，是淘宝选择了直播。
淘宝在C端用长久以来的诟病是“图骗”，“假货”，天猫都不能拯救的淘宝为什么直播会火？
信息高度发达，获取信息渠道前所未有的聚焦，庞大，带来的信息传递效率的提升，带来了人们对可用、真实信息的渴求。
直播很轻易的解决了一个用户痛点：所见即所得。
千万级的直播主播“李佳琦”“薇娅”，如果你翻阅他们的资料，可以用一个关键词来概括他们对产品的诠释：以身试验。
『以前的美妆博主都是以手臂试色，而李佳琦是第一个用自己的嘴试色的美妆博主，一天100支口红嘴上抹，OMG，顶级玩家是醉心于抓住用户需求痛点的』
旅游行业的内容创造佼佼者有小红书、马蜂窝、抖音等内容、视频平台，却鲜少有人知道该如何做一场住宿产品的直播。
有人拍了一圈客房，外景，各种产品功能介绍，看的人枯燥，播的人心慌。
- 高级玩家这么做：欢迎你来看我的生活，李子柒从来不露正脸，不像主播们般热情招呼，每秒钟却有百万人想过她一般的生活，弹幕里，频频都是想去她生活的地方看一看的留言。
这些发现美、创造美好的人，没有歇斯底里的吆喝，而是坚持自己的生活方式，并把这种美好传播出去。
旅游行业善于为用户呈现不一样的美，本地化生活与文化、自然与人文的发展将在疫情后高度爆发。
预测关键词“纯天然”“大自然”“无污染”“无人秘境”，与喧闹的城市相比，人们更愿意离开吵闹与喧嚣，到一处舒适、自然风光的地方，浅尝人生百味，有人更淡泊了，有人更热爱生活了，更多人更加关心自己和家人的健康了。
疫情是灾难，而疫情过后留给人们的思考与感悟，何尝对我们自己不是一种机遇呢？
敢想敢创新，敢为人先，去做有价值的改变与突破，才能找到属于自己的竞争壁垒，这个时候，你才算真正踏入了这个行业！
写在最后
5G时代下的万物联合，旅游行业更值得人们思考网络信息高速变革时代下，用户更想要什么？疫情加速了行业竞争和洗牌，而你的核心竞争力建造都做了哪些呢？新住宿将一直陪伴左右，助力企业创新，行业发展，有爱有态度，赋能住宿场景营销，我们是行动派！
閱讀更多 大咖帶你做民宿 的文章
