在举国上下防控疫情的关键时刻，交通银行大连分行勇担重任，有力有序保障金融服务，为打好疫情防控攻坚战贡献交行力量。
肩负使命，积极谏言献策。加强与大连市银行业协会等监管机构疫情防控工作的沟通，积极响应号召，为金融业做好疫情防控献计献策，倡议同舟共济、共度时艰，及时提供科学合理的疫情防控建议。如结合市疾控中心防疫指导，为每位进店客户测体温，对异常体温客户主动提供问诊的管控措施；积极开展线上渠道服务宣传，加大线上产品、服务和客户投诉等服渠道建设，保障稳定运行；通过专项服务方案，为与疫情防控密切相关的医疗机构及医疗药品用品生产企业安排专项信贷支持，畅通绿色通道，全力保障药品和医疗物资供给等多项建议均被银行业协会倡议采纳。
雪中送炭，捐赠防疫物资。疫情初有苗头，分行经分析研判，第一时间采购口罩、消毒液等防疫物资，于春节前夕为所有员工配备到位，并根据疫情严重态势实时补充物资，并于2月3日网点对外营业前全部发放到位。大客户部在与疫情防控重点单位对接金融需求时，了解到其一线员工为保障百姓正常生活需全天候在岗而面临缺少大量防护用品的境况后，立刻联系捐赠2000个口罩，并将收集到的口罩销售商名单一并转发客户。“危机时刻，交通银行是所有结算银行中最贴心、服务最周到的银行”，这一善举受到了客户的高度赞扬。
用心服务，守护客户健康。分行始终坚持疫情下的客户服务隔离病毒，不隔温情。华北路支行、庄河支行为防护措施不到位的客户免费提供口罩，教其如何正确佩戴并普及基本防护知识，让到店客户倍感暖心。业务处理中心每日组织员工加班加点对营业款箱、清分机具等进行杀菌消毒，确保现金消毒的频率为每日三次，严防新型冠状病毒通过现金流入社会，保障人民群众的生命财产安全。公司部组织摸排受疫情影响严重行业客户经营情况，加以甄别提供帮扶方案。商交所支行结合五部委30条通知要求，启动《期货要素市场客户服务应急预案》，确保节后期货市场结算工作稳步开展。
閱讀更多 樂見大連 的文章
