今日，記者從廣州市海珠區獲悉，為有效減少政務服務大廳人員集聚，阻斷疫情傳播，更好地保障辦事群眾平安健康，海珠區轄內各政務大廳實施“網上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦、諮詢辦”等多種“不見面”審批模式，建議廣大市民以“不見面”服務模式為主、現場大廳窗口服務為輔的方式辦理政務服務事項。具體相關指引如下：
廣大市民可以在家或辦公室通過電腦登錄廣東省政務服務網廣州市海珠區自助網辦，可按個人辦事、法人辦事、部門服務等分類查找所需要辦理的審批服務事項，瞭解辦理流程後，登錄後點擊“在線辦理”進行辦理。目前，海珠區上線的區級政務服務事項達1062項、鎮街政務服務事項128項、村居政務服務事項35項。
廣大市民可以通過手機掃碼下載App、微信小程序和關注微信公眾號等掌上渠道辦理業務：
（1）辦理商事登記相關業務的App和小程序：“粵商通”App、“廣州市開辦企業一網通”小程序、“廣州商登易”小程序。
（2）辦理車輛相關業務、駕駛證相關業務、公積金相關業務、社保相關業務小程序：“粵省事”小程序。
（3）辦理稅務相關業務的小程序和App：“粵稅通”小程序、“個人所得稅”App。
（4）微信公眾號：通過“海珠政務”微信公眾號，除了可實時更新政務動態、通知公告等資訊，定期推送人事招考、活動預告、便民服務措施等公眾關注度高的政務信息外，還開通了民生超市、在線申辦、在線應詢、電子證明等特色功能。
自助辦渠道：
廣大市民也可持二代身份證，在佈設政務服務自助終端機的區政務服務中心、琶洲分中心、區屬專業大廳、街道政務中心和社區公共服務站等自助辦理企業開辦、公安、稅務、社保類業務、公積金、交管交通、政務綜合類等業務。
郵寄辦渠道：
對於無法通過網上、掌上辦理的事項，廣大市民可通過電話諮詢、微信在線應詢等方式，遠程核實後，按照辦事指南的要求，準備齊全申報材料，通過快遞送達方式提交，並附回郵地址和聯繫方式，在辦結後，辦事結果將通過郵政快遞送達。
諮詢辦渠道：
廣大市民在辦理過程中，如需要諮詢、輔導、辦理等有關服務，請撥打各審批服務部門窗口公佈的電話進行諮詢。同時，廣大市民也可以登錄“海珠政務”微信公眾號，對需要辦理的事項進行在線應詢。
電話諮詢和微信應詢的時間：工作日09:00-12:00，13:00—17:00。
廣州日報全媒體文字記者 曾衛康廣州日報全媒體編輯 蘇琬茜
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