2月5日，Airbnb愛彼迎中國宣佈，計劃成立專項基金，在未來幾年內投入超過1000萬美元(約合7000萬元人民幣)共同打好防疫戰，長期支持中國的房東和房客群體，重振社區信心。
在專項基金的支持下，Airbnb愛彼迎中國對廣大房東和房客作出首批十項承諾。具體包括：返還湖北房東服務費，面向中國大陸地區房東提供資源扶持及經濟補償，優先幫扶支持抗疫工作的暖心房東，加強各類房東培訓，延長房客的免責取消時間，全額配比員工捐款以及關懷一線抗疫人員等。
其中，愛彼迎承諾返還所有湖北省房源的房東服務費，該政策適用於2020年2月5日前預訂的，且入住時間為2020年2月5日至2020年5月1日之間的訂單。
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