刚过去的假期，旅游业和交通业遇到了疫情的降维打击，从业者们称这个春节是最空闲的春节，突然之间陷入无工可开的状态。
在退改高峰的背后，从业人员零收入的“吃土模式”还能坚持多久？行业生态又是怎样的面貌？我们从导游、酒店、空乘和游客等多个角度去了解一圈。
导游小王从春节假期以来一直宅在家，原本每年此时都是忙碌的旺季，而疫情发生，旅游退团来袭，小王无活儿可接。
“大部分导游是没有底薪的，我们都靠带团来收佣金，根据不同的线路，月收入从数千元到数万元不等，春节本是旺季，收入是翻倍的，但这个特殊的春节内，我们可谓颗粒无收。”
“最关键的并非光是春节这几天，如今的退团的已经涉及3～4月，尤其是欧美等旅游目的地出台了对中国游客限制入境的政策后，3～4月的大量出境游订单也在退改，如此一来，领队导游和地接等于无活儿可接，集体处于失业状态，零收入。”
疫情还冲击到海外的导游市场，例如新加坡。中国和新加坡政府都实施了禁令，以控制疫情的扩大，而禁令生效之后，旅游市场严重萧条，当地约500名导游如今没团带，天天“拍苍蝇”。
当了8年导游的广龙说，以往春节，接中国团的导游工作期会完全满档，一个月可接15团左右，每带一团就有300新元的收入。“普通月份我们平均接8到10团，新年期间其实就是我们赚‘花红’的时候。”
广龙如今不但面临收入问题，当护士的妻子向他下了自我隔离令 ，让他暂时一个人住。“老婆说我接触的中国游客很多，担心我不小心染肺炎。3个儿子还在上小学，传染给他们会影响他们的同学，传染给老婆，则会影响医院运作。我现在只好乖乖住廉价酒店，确定没染病才能回家。”
宜昌人Erin春节期间留守在湖北，但她的同学却是流浪在外省的那群湖北人。
这位同学在1月17号就带着一大家人去广西玩，到了涠洲岛。结果没几天后，疫情就开始爆发，他们被当地村民发现是湖北人，马上被赶出了景区。
当时他们都没任何发热或病情症状，只想在广西当地找个房子自我隔离，但在流转了几个地方之后，依然没有人愿意租房子给他们。此时，又接到了家里的消息，说有长辈感染了，于是更不想留下来住在定点的宾馆，一心只想赶回湖北的家中。
直接回湖北的交通方式已经阻断，只能曲线救国。他们在同学的微信群里求助，问有谁可以接济他们回家。群里有位在长沙的老同学很给力，建议他们先飞到长沙，然后直接把他的车开回湖北， 靠这样的方法，这些湖北人才安全回到了家中。
作为澳门威尼斯人酒店的行政酒廊前台，Emma 从没想过，就在这个春节，能亲眼见识到几乎没有游客的澳门——
疫情发展以来，澳门旅游业的各方面都受到了不小的冲击。平日里一贯繁荣热闹的澳门，大街小巷、食肆、娱乐场所本是人声鼎沸；而如今在长假期间却是一副门可罗雀的景象，这对Emma她们来说，别提有多魔幻了。
酒店依然是开着的，即使只有很少很少的一部分住客在，还是得开门营业 ，所以各个岗位的同事也依然在岗。
只是，这几天又收到赌场关闭半个月的消息。酒店甚至下通知让同事们提前把年假休完，等待进一步的措施。大家都在想，接下来面临的，可能就是停职停薪了吧。当然这是特殊时期，所有人也不得不跟着雇主，一起经受特殊的考验。
老傅是一名航空公司飞行员，湖北籍，自从大学后就一直在北京生活，已经10年了。公司常签派他们去外地飞行，经常在其他城市过夜，方便第二天执飞该城市的航班任务。
20号疫情爆发后，航司就下发了通知，要求全程戴口罩，在地面尽量关闭驾驶舱门减少与旅客接触。随后就陆续听到飞过湖北的乘务组被停飞隔离，期间只有基础工资。
“我还庆幸，幸好最近没有飞武汉，我觉得停飞离我很遥远。“
但28号的时候，老傅收到通知，之前常飞的一个内蒙机场不能飞了，不是因为天气或者机械原因，而是因为那里不允许身份证42开头的客人入住酒店。
到了29号，老傅飞完当天的航班之后，本来要在呼和浩特过夜的，但晚上公司通知，航司的协议过夜酒店也禁止42开头的身份证办理入住。
“当晚，我之后的排班都被公司取消，直接加机组坐飞机回到了家里。”
从30号开始，老傅就一直处于停飞状态，并不是说不能飞，而是公司担心万一碰上延误，要在外地过夜时，就无法正常安排入住、休息。
“说实话，我自己觉得挺冤的，一年都没回过湖北老家了，现在户口也不在湖北，只是因为身份证是42开头的，就被酒店拒绝入住从而影响到工作。”
在这期间，飞行员只能处于休假状态，拿基本工资，到手的大概是平时的五分之一左右。
钱都是小事，重点是飞行小时累计时间变得更长，而且每隔一定时间，需要重新考核训练，如果没有按时完成考核，短期内飞不了，就可能会左右一个飞行员的职业前途。
今天的最新消息是，公司给所有在飞的乘务员实施了每周两次轮流无薪休假，不分籍地在哪儿，估计我们停飞的也快了吧。
“毕竟像我们公司这几年都一直处于卖卖卖的状态，小马甲在香港差点整破产，作为员工，也愿意理解，毕竟现在活下去比什么都重要。”
杭州一家民宿的李老板透露，原本2019年下半年，江浙沪的民宿市场竞争激烈，他的民宿生意已经有所下滑，现在看来，2020年一季度旺季已经不可能了，但是房租和相关费用还要缴纳，粗略估算，会有数十万元的损失。
广东的民宿经营者梁老板则说，原本2020年春节7天年假期间，房间已经全部订满，即使年假结束，在元宵节前仍有5到6成的入住率。
但随着疫情来袭，这波住客纷纷要求退订。由于目前民宿行业管理办法里只有针对天灾，并无针对传染病制定退款标准与规定，本来民宿的退订规则是比较严格的，这导致不少同业都有点无所适从。
后来OTA平台的客户代表也和他们联系，建议参考酒店的退订政策。现在他的处理方式是先建议客人延期，如果客人坚持退订，民宿也会同意免费取消订单。
策划／悦游新媒体
撰文／浩睿、Helena
版式／正男
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