破局!中小企業如何破當下危機

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導讀:一場突如其來的疫情,已經造成了無可挽回的局面,給國家經濟及絕大數企業造成巨大的影響,很多行業因此損失慘重。這場席捲全國的風暴,尤其對商業、消費型服務業等第三產業帶來較大打擊。好在我們是一個日益強大的國家,在經過40多年的改革開放和聚焦經濟建設,相信我們一定能更快戰勝疫情,重新回到高速發展的正常軌道。


破局!中小企業如何破當下危機

一、疫情之下,中小企業面對的挑戰:

  • 1、業務受到破壞,業績大幅下降。
  • 2、收入減少,支出還在,現金儲備不夠。
  • 3、經營模式受到挑戰,過去只重視線下經營。
  • 4、成本費用上升,與收入下降不相對稱。
  • 5、員工無法及時返崗,影響業務和生產的正常開展。
  • 6、員工士氣受損,老闆迷惘團隊低沉。

二、如何應對挑戰,破危局變生機?

1、瞭解和掌握員工現在所處的位置,積極督促員工儘快返回工作崗位。當然對於身處湖北的員工,還有交通受到阻礙的員工,為安全考慮做好靈活的安排。對於不能及時返崗的員工,若工作受到影響的,要做好對應的鋪排。

2、安排在線工作,可以通過飛書、釘釘、企業微信等通用平臺展開線上工作,員工線上打卡簽到、日清、日計劃、視頻會議、直播培訓等。但是一般來說,線上辦公的效率不高、員工和自覺與自律也不太理想,所以我更建議在特殊時期的線上辦公,內部培訓的時間可以安排多一些。

3、部署新員工招聘,通過在線招聘系統(類如BOSS直聘等),與意向人才進行充分溝通,建立人才庫,必要時安排視頻面試,等待疫情受到有效控制後再安排面對面的複試。加強對招聘官的激勵也非常重要,破除招聘官的固定薪酬模式,按照“招到人、轉正、業績或能力達標”等項目建立PPV激勵系統。


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4、重新梳理年度營運計劃、調整預算和目標,很多企業已經做了2020年的預算和目標,但是受到這次疫情的影響,計劃、預算和目標急需修訂與調整:

  • 1)計劃層面:根據新的環境和形勢,從戰略到策略層面進行重新梳理,有針對性地調整年度營運計劃,研究發展線上拓展與經營。
  • 2)預算層面:從過去的粗獷式的經營走向精細化,先做到數據與預算的精細化。對每一筆開支進行預算管控,降低成本率和費用率,尤其是要降低固定費用率,適合提升變動費用率的佔比。
  • 3)目標層面:面對現實主動調低經營目標,為新目標擬訂更為高效的實施計劃,匹配適當的資源投入,保持合理的利潤率。
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5、積極推行分配與激勵機制的變革,致力於提升人效、激活人才、穩定團隊、降本減費:

1)提升人效:企業人手多但人效低,帶給的後果就是,員工收入都不高、企業人力成本很高、內部運營效率低、經營收益能力差。所以,中小企業要懂得推行“精兵計劃”,不斷減少低效、低能、低願的人員配置,將有限的資源向核心人才傾斜。

2)激活人才:人才是企業經營的根本,通過培訓和培養可以把人手變成人才,通過分配和激勵機制把人手變成創造價值的“奮鬥者”與創造企業的“合夥人”。所以,我們建議短期激勵採用KSF-薪酬全績效模式、PPV-產值量化薪酬績效模式,中長期激勵用IOP-內部事業合夥人、POP-內部項目合夥人與PSP-增值股份激勵計劃等。激活人才的目的是讓員工為自己幹、為結果和目標幹、自動自發地幹!

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3)穩定團隊:首先,要將團隊分成三個層次,第一層是核心層,年流失率要控制在0;第二層是關鍵層,年流失不能超過5%-10%;第三層是普通層,想辦法控制在20%以內。其次,對不同層次、崗位的人員採用不同的短期+中長期薪酬激勵模式。讓員工現在能賺到錢、未來可以賺到更多錢。只有員工收入高了,信心自然就會增強。

4)降本減費:成本費用是生產投入的必要,也可能是吞食利潤的貪吃蛇。所以,降本減費要講方法,不是簡單粗糙的一刀切,而是精打細算的科學分配。把錢花到哪裡,結果就是那裡。把錢用到刀刃上,讓費用支出更好地服務於經營擴張和管理化化,實現成本最優、費用更低。總之,讓花出去的每一分錢都有價值。

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如果企業要做大做強,一套優秀的薪酬機制是必不可少的,不同的行業,不同的崗位,企業發展階段不同對應的薪酬模式都不一樣,特別是中小企業,很多中小企業認為剛剛起步沒必要做績效考核,等以後企業做大了在導入績效考核模式。這真是大錯特錯,企業就應該在剛剛成立的是時候導入機制。這樣企業才能健康成長!

正確有效的銷售人員薪酬設計應該是多元化的激勵:如下圖

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想要留住人才,讓員工有持續的加薪空間,但又不增加成本,最好的方法還是讓薪酬模式,從固定薪酬向寬帶薪酬轉變。

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KSF設計模板

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這種薪酬模式有這樣幾種特點:

1、大彈性、寬幅:定量薪酬講求的是穩定,變量薪酬追求的是激勵。變量越大,彈性就越大,激勵性就越強。因此,KSF要求從原來的固定薪酬(或底薪)中拿取不低於50%的部分用於寬帶激勵設計,通常比例鎖定在60-80%。

2、高績效高薪酬:員工創造的越多,獲得的回報就應該越高。多勞多得,才符合人性需求及市場規則。企業不要擔心員工的收入高了,而是要致力於一手提高員工的收入,另一手促進員工創造高價值、高績效。相比而言,員工收入高穩定性就強、對公司的認同度與歸屬感也會得到改善。

3、利益趨同:在傳統模式之下,員工與老闆的利益通常是矛盾的。員工工資屬於管理成本,工資水平走高人力成本就會上升,而企業利潤就會下降,因此,老闆內心不太願意增加員工工資。而KSF認為員工工資應該屬於資本,員工是來創造價值的,根據自己的貢獻獲得相應的收益。所以,KSF模式的追求結果是:員工收入越高,企業賺的就應該越多。只有員工與企業的利益實現趨同,思維才能統一,目標才能真正一致。

4、激勵短期化:激勵設計有兩種傾向,一是短期化,即月度;二是長期化,即三年以上。不過,任何激勵設計都不能忽視短期化的趨勢。沒有努力的現在,何談美好的未來。所以,KSF倡導的就是先做好月度激勵,再擴展到年度及長期。

5、管理者轉向為經營者:管理者做事,經營者做價值和結果。管理者管人,經營者要經營人。管理者為老闆打工,經營者必須為自己幹、團隊一起幹。管理者只關注自己的收入,經營者必須創造價值和增值。管理者的起點是先得到,經營者的起點是先付出。KSF認為,管理者關心自己的收入卻在為別人幹,經營者關心績效和結果但為自己幹,企業應該讓更多的管理者轉變成為經營者,貢獻更高的價值就能獲得更多的分享。

二線員工對於崗位分配可以在進行優化!可以採用PPV薪酬方式

PPV設計的三大原理

(1)多勞多得:讓員工為自己幹,做的越多越好,收入就應該相對越高。

(2)一專多能:在擁有一技之長的基礎上,在有主職角色的基礎上,讓員工可以同時承擔更多的工作角色,發揮更大的

(3)複合價值:根據工作流程與工作量,以高效為目標,合併部門、崗位的職責功能,4個人的活交給3個或2個人幹,通過優化人效,給員工更多提高能力、增加收入的機會。

破局!中小企業如何破當下危機

PPV的設計理念及步驟

從固定薪酬的概念上來講,如果員工犯錯、無法達到標準、未正常履行職責,通常企業是採用批評糾正或直接罰薪的方式來處理。如果處理輕,員工不在意。

如果處理重,員工會反彈。而罰薪,除了老闆,管理層都習慣於做老好人,導致各種規則制度無法正常執行。當然,處罰多了,更容易引起員工反感,影響工作狀態及歸屬和認同,還會加大員工的流動率。

對於企業而言,既然支付了薪水,就應該得到員工相應的勞動成果。由於報酬設計方式上,採用整體打包和前置確認,工作結果和效果也無法量化和明確,所以導致員工的價值貢獻與企業的報酬支付無法形成對等的、公平的交換。

企業沒有績效考核等於沒有管理,任何考核都要以正激勵為主這樣才能激發員工的積極性

KSF增值加薪、PPV產值計薪,加薪卻不增加企業成本。通過機制,激發員工潛能、提升人效、讓管理者關注經營結果,讓員工自己為自己幹,實現企業增利、員工漲薪的目的。

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