城市社区是防疫阻击的最前沿和最末梢，人口密度大、人员结构复杂、区域防情各异，防控难度、防控压力相对较大，有效加强城区疫情防控既要出硬招、下实招，也要讲温度、用巧劲。面对严峻的疫情，烟台市城市基层党组织周密部署，广大党员干部冲锋在前，聚焦防疫中的难点问题集中发力，以绣花功夫全方位、全过程、全角度做好防控，坚决打赢城市防疫攻坚战。
难题1 ：如何确保每家每户基本情况都摸排到位？
整合力量 联防联控
芝罘区制定下发网格化联防联控机制等文件，建立起区—街—社区三级防护网络，形成覆盖每户家庭、每个楼栋的联防联控“一张网”，将全区180余个驻区单位、298个“双报到”单位、1400多家“两新”组织全部纳入网格，细化单元楼栋基础网格4326个，建立商圈、楼宇、专业市场等专属网格191个。开发区建立网格党支部牵头、社区物业公司参与、“双报到”党员协助的“三方联动”机制，各网格党支部书记动员网格员、党员中心户、“双报到”党员等力量做好信息排查，向居民宣传推广“烟台市党群直通车平台”，运用信息化防疫手段及时获取疫情防疫动态、防治技巧。莱山区组织网格化、地毯式排查，集中“双报到”单位、社区网格员、警务助理、楼长等优势力量，组成突击队、先锋岗，协助排查8万余户。牟平区开展“牟平战‘疫’ 党员先行”活动，组建30支由医护人员、公安干警、联包区直部门干部、街道干部、社区网格员、小区楼栋党员组成的党员突击小队，开展摸排工作。
难题2：如何解决居民的生活难处？
精准对接 党员代办
高新区依托“双报到”工作成立20个党员服务先锋队，对全面封闭的5个社区、31个村配送新鲜蔬菜60余次、口罩5000多个。芝罘区只楚园（街道）发挥党工委“1+9”基层党建共同体优势，积极协调“楚合”专委会成员单位，联合各物业公司和果蔬批发市场，推出“便民服务，送菜到家”活动，将平价新鲜蔬菜送到居民楼下。芝罘区幸福街道积极统筹辖区蔬菜批发市场，推出幸福蔬菜“党员便民服务直通车”活动，做到进货源头把关，全程消毒把关，环节细化把关，在保障辖区群众健康安全的同时，让群众不出社区就可以买到放心菜、惠民菜。福山区清洋街道84名社区党员干部变身“代购员”，主动承担起跑腿代购工作，为在家隔离的居民购买生活保障品，累计发放蔬菜、水果等生活物品300余件。海阳市商务局 通过搭建“农户—乡镇—商务局—超市”对接平台，实行网格化定向销售，对接海阳市内及周边地区大型超市，实现外部需求与内部货源无缝衔接，有效破解农副产品销售及超市供货难题。
难题3：如何照料好鳏寡孤独老人？
特殊关爱 用心帮办
招远市建立鳏寡孤独老人“一对一”帮扶机制，成立由街道工委牵头，联户党员为主，机关干部、区长、楼长以及社会志愿者为辅的帮扶队伍，每名鳏寡孤独老人安排2-3个帮扶队员负责妥善照料。栖霞市组织各社区安排物业、业主委员会、志愿者等1000余人次，对生活困难的孤寡残障人群每天提供入家消毒服务，上门配送粮油米面、蔬菜等生活必需品400多公斤。莱州市整合“双报到”党员和社区党员联合成立“红色代办员服务队”，针对鳏寡孤独老人信息不畅、出行不便等难题，通过电话和上门走访等方式了解老人需求，及时宣传疫情防控政策和注意事项，帮助采购生活用品。
难题4：如何关心关爱居家隔离的密切接触者？
物质精神 双管齐下
栖霞市协调精神病防治院心理咨询医师，成立了一支心理危机干预工作团队，向社区隔离群众开展心理健康知识讲座等科普活动，及时进行心理援助。蓬莱市蓬莱阁街道对居家隔离的26个重点户进行24小时不断岗服务，排出值班表，责任落实到人，确保日用品及时供应、生活垃圾及时回收处理，并将企业捐赠的9000个鸡蛋，分批赠送隔离人员家庭。开发区福莱山街道华城社区建立跟踪服务机制，与居家隔离人员逐一签订《隔离医学观察告知书》，留下包靠服务人员联系方式，定期上门测量体温，带去生活必需品，回收清运生活垃圾，真正实现“隔离病毒不隔离爱”，让居家观察人员安心居家。
难题5：如何关爱奋战在一线的社区工作者？
保驾护航 让爱升温
招远市加大对一线社区工作者关心关爱力度，对因履职感染人员开辟工伤认定绿色通道，为参加疫情防控的工作人员发放临时性工作补助，注重在一线发现、考验入党积极分子，表现突出、符合条件的优先发展入党。
莱州市将疫情防控情况纳入社区工作年度考核，对表现优秀的社区及社区工作者年底按照考核办法给予相应的绩效奖励。牟平区宁海街道为社区工作者专门配备防护服、医用口罩、消毒液、食品等物资，并专门熬制抗病毒中药配发社区，为防疫一线工作人员“保驾护航”。
难题6：如何关爱“逆行者”家属？
贴心服务 送爱到家
莱阳市总工会成立10人送温暖慰问小组，第一时间走进社区看望奔赴疫情最前线医务人员家属，尽最大努力解决疫情防控一线职工困难，消除大家的后顾之忧。
开发区福莱山街道银芝社区组织党员成立“360红色服务队”，为本社区有需要的医务工作者家属提供生活服务，让最美“逆行者”放心。蓬莱市登州街道海梦苑社区成立学雷锋党员志愿服务队，为社区鳏寡孤独老人、医务工作者家属等提供上门服务200余次。
难题7：如何消除公共空间防疫隐患？
物业先行 细节入手
蓬莱市下发《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，成立4支党员先锋队，对全市126个小区疫情防控工作进行现场指导，实行在电梯内提供按钮专用纸等措施，严格做好疫情防控工作。 莱山区15个社区党组织联合物业公司，对58个儿童游乐区、136个地库、1100个业主用户门等人流进出密集区域进行集中消毒。开发区福莱山街道海信社区联合业委会、物业公司成立“环境监督队”，对社区主干道、电梯、地下车库、垃圾箱等公共区域卫生状况进行早晚巡查。
难题8：如何处理用过的防护用品？
规范处理 科学防护
海阳市住建局组织力量在广场、超市、公厕、高速收费站等人流密集场所投放300余个“废弃口罩专用箱”，号召广大市民将废弃口罩投放到专用收集设施中，并组织环卫工人及时对垃圾袋进行缝扎运输，全部进行消毒。
莱阳市住建局联合物业服务企业通过逐户走访、微信群宣传、张贴公告等方式宣传防护用品处理方式，在93个小区设立186个废弃口罩专用垃圾桶，将废弃口罩回收统一处理。
难题9：如何解决居民买不到口罩等防疫物资问题？
互帮互助 共同防控
龙口市东莱街道协调辖区企业捐赠口罩14470个、消毒液3.2吨，安排社区工作者、志愿者为一线工作人员、辖区居民派发，缓解燃眉之急。高新区福山园将群众自发捐赠的1000余只口罩、300余件消毒物品，由社区统一发放给社区居民。莱州市慢性病防治院联合社区开展环境消毒等相关知识培训，现场指导教授正确消毒方法，每天2次对公共区域无死角消毒，合力防控疫情。
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