中國山東網-感知山東2月4日訊2月3日，春節後疫情期的第一個工作日正趕上週一，前來辦理業務的群眾卻是寥寥無幾。據統計，當天僅有62人次辦理窗口業務，近400人通過網絡、微信、電話等“走捷徑”辦理業務。為了這條捷徑，醫保人做了大量卓有成效的工作。
未雨綢繆，調整政策;完善預案，快速推進。
醫保局未雨綢繆，第一時間成立疫情防控領導小組，制定工作方案，調整醫保政策;開闢綠色通道，打消患者顧慮;兩納入四無論，實現醫保全覆蓋。
防患未然，定向式、撒網式宣傳，實現宣傳全覆蓋。
為避免人群聚集，防止交叉感染，醫保局提前通過多種途徑、多種措施宣傳引導。
移動點對點，發送公益短信4000餘條。
製作業務指南，倡議大家通過網絡辦理醫保業務。
印製醫保服務卡，醫保熱線“110”(83618110)。
APP、公眾號、朋友圈，年輕朋友都知道。
報刊、電臺、電視臺，老年朋友照顧到。
來客請登記，電話先諮詢，疏導人流，貼心服務。
疫情防控、業務辦理兩不誤。醫保局通過廣泛宣傳，大膽創新，多措並舉，找到醫保辦理的“捷徑”，實現醫保業務的不見面!照樣辦。
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