小李快嘴說長短
我給你郵寄一臺？但你要跟當地聯通說好，需要他做數據。
現在聯通也變壞了，前兩天裝免費第二條寬帶，需要100元的光貓調試費，如果要看IPTV，還需要再交100元，光貓不交費，光纖不通，沒轍，IPTV就是不交錢，我自己有IPTV的盒子，自己調試，有了，把入戶的師傅看傻眼了，
楊傑17606
聯通寬帶不知道，我用的是電信寬帶差不多十年吧，剛開始撥號貓是由寬帶供應商（電信）免費提供，期間曾經壞過一次當時也是免費更換的，不過更換的貓不是全新但能用且完全正常。
大概在三年前寬帶升級光纖一百兆開始電信收了99塊，這個包括光貓和安裝調試的費用，從這開始電信的光貓從租賃性質轉為用戶自置光貓入戶，也就是從此光貓損壞或升級需要自己出錢購買。
後來光纖從一百兆升級到兩百兆現在是三百兆，原來的一百兆光貓已經不夠用，到電信營業廳一打聽千兆光貓299塊包括安裝費，這價錢有點小貴，還好用了差不多十年的寬帶我知道自己的超級帳號和密碼，在某寶二手平臺找了一個廣東天翼的光貓八十塊，自己動手用帳號密碼重新配置一下，就這樣一個千兆光貓順利用上了，而且自己設置好了比運營商的權限還要高。
個人覺得如果自己動手能力強，而且有寬帶的超級帳號密碼就可以自購選擇光貓，沒有這個條件的話就找包片的線路工商量，他也可以幫你更換光貓當然這錢肯定少不了，反正一句話現在運營商已經不提供免費光貓。 
海陸雙豐
我是裝的聯通寬帶 今年五月 老鼠把光纖線咬壞了 聯通過來把整根線換了 沒要錢呀 6月份 光貓也壞了 也過來換了也沒收費 你估計讓人給誆了 打聯通客服投訴 順便告訴你網斷了直接聯繫客服投訴 來的快 要是打安裝寬帶的人的電話半天不來 親身經歷[呲牙][呲牙][呲牙]
愛拆解
這個問題還是需要看當初辦理寬帶時候和運營商的協議是怎麼簽訂的，目前家用寬帶設備（光貓）入網一般分為倆種，一種是預繳寬帶費用贈送光貓，一種是單獨繳納設備押金，押金可以抵扣寬帶費用。
我們來看區別：
第一種，預繳費用贈送光貓
使用這種方式的辦理的寬帶，光貓一般都是繳納年費之後，運營商會贈送光貓，在寬帶有效期內，只要不是頻繁的出現光貓損壞，一般運營商都會免費進行更換，這裡要注意一點的就是，此項服務是免費的，更換光貓需要提供舊光貓或者是光貓的SN序列號照片，去營業廳辦理更換手續，等待工作人員上門更換就好了，此種寬帶一般為年費或者是長期用戶。
第二種，單獨繳納設備押金，押金可以抵扣寬帶費用
使用此種方式辦理的寬帶一般是短期的，在進行繳納設備押金後，押金可以抵扣寬帶費用（一般為多退少補），例如：光貓押金200，半年寬帶費用400，如果辦理寬帶還需要補交200的差價。早期運營商的光貓成本比較高，而辦理寬帶銷戶一般都不會進行光貓的回收工作，而年費或者是長期用戶，都可以收回光貓成本，但是對於短期用戶來說，使用1個月、2個月、甚至是幾天光貓損壞進行更換的用戶來說，一般第一次損壞，都會進行免費的更換，更換方法同前一種一致，如果是第二次，一般會進行收費更換，已到達額外費用的收支平衡，這個時候如果光貓損壞而運營商又不給免費更換，可以將寬帶轉為年費或者長期用戶，來進行免費更換。
寫在最後
在我們正常使用寬帶的時候，偶爾會有市電不穩定或者異常斷電的情況，再或者是人為的損壞之類的問題，這時候可以跟當地運營商商量，一般都是可以免費進行光貓更換的的，如果運營商態度強硬，可以選擇撥打當地運營商的上級運營商客服電話或者是運營商總公司所在地客服電話（運營商短號碼前加當地省會城市區號或者是總公司所在地區號，例如：陝西咸陽聯通用戶撥打西安聯通客服電話，或者是北京聯通客服電話反應問題），如果運營商服務解決不了，最後撥打12300工信部投訴舉報電話，說明事情的經過，等待相關的部門聯繫協商解決措施就可以了。
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子木予
應邀回答本行業問題。
聯通寬帶的光貓壞了要用戶自己買，是否合理需要看具體的原因了，這個很難一概而論。
運營商現在的光貓，不同的區域政策不一樣。
中國的三大運營商的光貓原來都是贈送的，但是現在寬帶的價格要遠比以前便宜，對於運營商來說，也很難再免費的送寬帶貓給用戶了，提速降費讓運營商在寬帶也好，在手機上也好，利潤是大大的降低的。
運營商的光貓的獲取，現在基本上有幾種途徑，各地的政策不一定一樣，現在運營商都是省級為單位獨立核算，各地的政策制定也有不同的地方。
一種是運營商收取用戶的押金，給用戶提供一個光貓，用戶退網的時候，需要歸還全套的設備，運營商退還押金；
一種是運營商收取用戶的光貓費用，給用戶提供一個光貓，光貓歸用戶自己，但是這個費用是逐步的以返還話費等形式，按月返還給用戶；
一種是運營商收取用戶的光貓費用，光貓歸用戶自己所有；
最後就是准許用戶自購光貓，但是需要購買運營商指定的品牌以及類型，運營商提供註冊入網服務。
具體的用戶的光貓損壞，是否需要自購也有不同的對待。
如果光貓是用戶自購的，那麼光貓的本身的售後也就不歸運營商管理的，這個損壞如果用戶不再自購而從運營商處購買的話，運營商收取費用是完全合理的。
如果用戶的光貓是從運營商處獲得的，認為損壞的話，運營商要求用戶自己購買新的光貓，也沒有什麼問題。認為損壞和光貓自身損壞是可以判斷出來的，比如進水之類的損壞。
如果光貓是從運營商處獲得，而不是人為損壞的話，按照現在的三包規定，運營商的合約裡也有相關的內容，那就是1年內的光貓損壞，運營商是負責修理或者是提供一個其他的可以使用的光貓的。但是如果超過一年的話，三包期已經過了，運營商就不再負責售後了，這個是沒有什麼問題的。
總而言之，光貓損壞是否需要用戶自己處理，這個要看用戶的光貓的來源，以及光貓使用的時間，該歸誰換或者是買，就是誰換或者是買。說沒有光貓就上不去網，所以光貓就需要運營商提供的純屬是扯淡，你沒有手機還不能使用手機卡呢，你怎麼不找運營商要手機呢？
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通信一小兵
聯通寬帶光貓壞了，要用戶自己花錢買合理嗎？來聊聊吧！
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我是依夢呀
現在是收錢了，不僅聯通收錢，三大運營商都收取費用了。具體也有保修期的，如果出了保修期就會收錢的。他們會幫你聯繫售後處理，具體情況具體分析，如果不是大毛病，不添加任何的件，是不收錢的，我就去到這個問題了，我用的電信網，貓有問題了讓廠家修了修，沒花錢。至於合理不合理，有的在情理之中的，他們也想把每個客戶維護好，看情況而定吧！[微笑]你的問題不知道是否能幫到你！
鄉村小蘭兒
現在的聯通光貓壞了，只要是1年內到辦理的營業廳是免費換的，超了一年到市直屬的營業廳一般營業廳值班長也是給換的（好好商量一下一般都給換隻要不是來了就裝大爺[呲牙]），賣光貓的一般是維護人員（他們工資低工作量大隻能加價賣個光貓和路由器多掙兩個錢也不排除個別人上門檢修故意鼓搗你換貓的，本人親歷好幾個）
只要快樂就幸福
三大運營商，不，寬帶準確說是四大運營，移動，聯通，電信，廣電做法都是這樣的，經歷改革，發改委也是支持這麼做的。避免惡性競爭。而且光貓是租賃的形式，壞了應該賠償。正常說寬帶價格相對來說不是很高了。
勾勾尛指o葙守捯詠镹
現在三大運營商機頂盒都要收錢了，之前是不要錢租用，不用寬帶了就要還回來。至於合不合理，這個問題是三大運營商問題。
