1月以來，新型冠狀病毒感染肺炎由武漢擴散至全國，成為這個春節全國人民最為嚴峻的挑戰。疫情時期，全國人民上下一心，共克時艱。蘇寧也早早投入戰鬥，擔當起自己的責任，集中各業態優勢，為本次疫情提供全方位的支援和保障，每一位蘇寧人的付出，讓這個延長的春節假期註定不平凡。
疫情肆虐，各個賣場門店關門，物資缺乏，十堰市鄖西縣城猶如空城，但還有部分消費者有家用電器需求。
在閉店期間鄖西富康大道店店員一刻不敢停歇，所有店員利用朋友圈、社群等途徑宣傳現有庫存商品。通過這幾天宣傳，得知家住縣城的一個顧客需要購買一臺電視。因為當下疫情嚴重不能出門，家裡電視突然出現故障，無法滿足家人長期呆在家裡看電視的需求。在店長和通訊督導郭秀國得知顧客情況後，為保障滿足顧客需求，第一時間自告奮勇答應顧客有現貨可以送貨上門。
雖然外面疫情嚴重，但他們因為強烈的責任感，為了滿足顧客需求，做了最美逆行者。帶著口罩來到門店，先對賣場進行了簡單的消毒後取下顧客需要的電視，在進行進一步的清潔和消毒工作後進行打包，封箱等一系列工作。
（現場商品打包）
因為顧客不方便過來取貨，加上現在縣城交通管制不能開車送貨，店長急中生智聯繫了運輸局的朋友，向他說明了情況。後來在遇到封鎖的路口執勤同志，簡單溝通後要求我們在規定時間內返回，返回時檢查證件和進行消毒就放行了。
（為顧客送貨途中）
順利送貨到顧客小區，小區保安不讓進入，通過住戶和保安溝通後，店長和郭督導把電視送去小區電梯口，和住戶約定時間取貨，至此排除萬難的一單銷售就算順利完成了。
眾志成城，默默堅守。在這特殊時期，十堰蘇寧盡最大努力保障市民的日常所需，給消費者提供健康、安心的購物場所。
疫情面前，雖然我們不能像醫生一樣奮戰在一線，但是萬眾一心，眾志成城，我們不是一個人在奮鬥，有公司有國家在我們身後，有困難一起抗，等寒冷的冬天過去，就又是春暖花開的日子。武漢加油，中國加油。
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