开化县自防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，高度重视防控工作，实施地毯式排查，网格化管理，严格实施隔离措施，开展疫情防控工作。但是，在隔离点和居家观察点，这里隔离病毒严防死守的背后却传递着源源不断的关怀。
给心穿上“防护服”
“高医生，我们在这里多天，要多久才能离开？“我家里的小孩没人照顾，能否回去看望下？”2月2日，在古田山隔离点，开化第三医院的精神科医生高崇旺正通过微信对被隔离的人员进行一对一的心理辅导服务。
据自疫情发生以来，高医生每天都会在微信群里分享疫情防控知识和解答群众的问题。微信群里任何时候，只要有疑问、有困难、有需求，他会在第一时间“群里现身”给予解答、帮助。
身心均健康，才能打好这场“战役”。为加强防控疫情相关心理疏导和危机干预工作，开化县市民心理咨询热线24小时开放，还组织了一批精神科医生、心理咨询师、心理治疗师组成的专家队伍，开展针对医学观察人员、一线医护人员、一线工作者等群体的心理危机干预工作。目前，已派遣心理专家前往相关医院、集中隔离场所，对被隔离者进行了心理干预，对工作在一线的医护人员也进行了心理疏导。
今年72岁的高崇旺，从医40多年，是一名经验丰富的心理医生。“请让我上一线。”面对疫情，已经退休的高崇旺本可以安心地在家陪亲人过春节，但是当看到医院招募通知，又立即冲锋向前，为医学观察人员开展健康指导、心理疏导……
“我们除了做好疫情科普知识的宣传，更多的就是倾听他们的倾诉，安抚他们的情绪。”说到隔离场所的人员，高崇旺表示，面对过多接触负面的信息和隔离封闭环境下，被隔离者出现焦虑的情绪，这也是一种正常的心理状态，但如果不及时疏导，负面情绪会逐步累加，造成焦虑，甚至引发心理疾病。
从目前与隔离人员交流来看，大部分隔离人员均对目前的状况表示理解，有一定的心理预期，待14天观察期结束就可以离开隔离点，基本上都可以通过自我调节消化不良情绪。
大山里的 “跑腿队”
“大米50斤，猪肉10斤，粉干10斤，油10斤……”1月30日下午，开化县村头镇前庄村网格员胡红香认真对照清单，选购村民所需的物品。她说，自己主要负责采买物品，每次都要装满一车回到村里。
胡红香称自己和其他党员志愿者是村民的“跑腿队”，村民通过微信群或者电话联系网格员及联户党员提出需求，专职网格员统计代办事情并根据类型和轻重缓急进行分类，最后将清单交给“跑腿队”统一代办。取快递、退订车票、打印材料、代购生活用品，只要村民提需求，他们都会想尽一切办法去满足。
在开化这座山城，像这样的“跑腿队”遍布了每个乡镇。为全面做好新型冠状病毒疫情防控工作，开化县对返开人员实行居家隔离观察，除此之外也呼吁居民尽量不要外出。但随着食品及生活用品的消耗，需要出门采购的村民也越来越多，“跑腿队”也就应运而生：群众通过微信、电话等方式提出需求，“跑腿队”实行代办，既满足了群众要求，又减少人员流动。
池淮镇星新社区共有湖北返乡人员10名，居家隔离过程中，网格员周桂兰就是他们的生活保障后勤。1月27日晚，兰馨苑小区的居家隔离对象在微信群中提出了需求：“我们需要口罩，麻烦帮我买二十个。”“家里水果没了，天天吃这些菜小孩子都吃腻了。”周桂兰看到后立即应答。第二天上午，林精锴等人收到消息后打开家门，新鲜蔬菜、猪肉等物品已经放在了地上。
“‘周阿姨’上门为大家做好服务，自己却‘三过家门而不入。”听到大家的赞誉，周桂兰不好意思地表示，自己是社区工作人员又是党员，疫情当前，只是在尽自己的一份力罢了。
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