大河网讯（记者 刘晓明）新型冠状病毒感染的肺炎疫情的蔓延，给河南省带来了严重影响。疫情发生后，河南联通充分发挥信息通信优势，全力投入疫情防控阻击战，为战胜疫情贡献联通的力量和智慧。
开通郑州“小汤山”医院5G+4K直播
随着疫情的加重，郑州市决定用10天时间，在郑州市第一人民医院郑东院区基础上，比照“小汤山医院”模式扩建改建，迅速扩大病人收治规模。而郑州联通也开始了在这场战“疫”中与时间的赛跑。
1月30日，经过四天奋战，基站正式开通。郑州联通和央视网合作，迅速开通建设工地5G+4K直播，通过央视全天候向全国人民展示河南人民阻击疫情的坚强决心。全国关注量在短时间内迅速突破10万。
截至2月1日,各级公司参与卫生医疗系统通信重保人员5796人次，重保车辆1500辆次，油机817台次，应急设备786台次。开通卫生医疗系统专线1136条, 为通信管理局开通专线249条, 新增基站37个，为各级防控指挥部、卫生单位开通专用电话，扩容带宽1600G，确保了通信畅通。
丰富居家娱乐 制定“空中课堂”
受疫情防控需要，普通群众减少外出，待在家中，河南联通主动担起责任，搞好居家文化娱乐，丰富家庭生活。
在家中，看电视成为一项主要文化活动。河南联通有632万个IPTV用户，河南联通开设了健康栏目，播放通过正规渠道获取的疫情信息和防治措施，引导人们科学认识疫情，增强信心。此外，引进大量免费优质节目，更新总量约为1500小时，满足不同年龄段、不同阶层人群喜好，让他们屏幕前过假期。
疫情出现后，中小学推迟开学，正常教学受到影响。河南联通运用“互联网+教育”，在正月初四即制定了“钉钉空中课堂”解决方案，并紧急动员省市县公司1500多名干部员工，逐级对接当地教育部门，为开通空中课堂提供支撑，力争把疫情给中小学带来的影响降到最小。当晚，便圆满解决了2000多名高三学生正月初七开始的线上授课问题。
引导线上办理业务 支援湖北连通
连日来，河南联通以多种方式引导用户通过电话和互联网办理业务，线上及时受理。各级公司提前核查确认重点客户的业务、费用情况，提前做好白名单保护，确保欠费不停机；收集疫情防控指挥部人员、援助武汉医护人员信息,提供免停机、减免通信费用等服务。河南联通还及时调整了10010服务热线座席，增加线上客服力量，多措并举保障服务水平。
据了解，截至2月1日，河南联通共发送全省疫情防控公益短信2.94亿条；给湖北漫游到河南境内重点区域的联通用户发送9.1万条疫情防控信息；给援助武汉的医疗队员发送免停机、减免通信费等服务提醒短信。
此外，河南联通在1月30日13:00至2月10日8:00期间免费提供紧急时期“延迟停机”服务，余额不足欠费停机时间延迟至2月10日8:00之后启动，保障特殊时期通信畅通。
在做好自身防护的同时，河南联通按照集团公司安排积极支援湖北随州联通，目前已根据需要先行为随州联通支援医用口罩41000个、试剂盒100个、手持测温计15个、护目镜20个、医用防护服10套。
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