現在全國人民都在積極參與疫情防控，甚至是在影響了自己的生活、工作的情況下，國內外公司也捐款捐物支持抗疫。現在六大央企也鄭重承諾，在疫情防控期間用戶欠費也不會停機、停電或者停氣。
據新華視點報道，記者從國務院國資委瞭解到，為做好疫情防控公共服務支撐保障，中國電信、中國聯通、中國移動三大電信央企，國家電網、南方電網兩大電力央企以及華潤集團，公開承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣，保障居民正常生活，並推出用戶足不出戶即可辦理業務的“雲服務”等19項便民服務舉措。
在這六大央企之前，其他央企也做出了類似的表態，其中國內500強第一的中石化表態疫情期間，疫情期間醫療衛生用物資相關原料一律不漲價，其中就包括生產口罩用的原材料。
2月1日晚，中國聯通宣佈，為赴湖北救援醫療人員贈送話費，此前聯通已經捐贈了3000萬元。
“向抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的醫務工作者致敬！為確保您在抗擊疫情期間正常使用手機，中國聯通已給您的手機號碼贈送了520元話費。加油！必勝！。”
1月28日晚間消息，中國移動官方宣佈，在全力保障新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通信信息服務暢通基礎上，今日通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現金用於疫情防控。
1月29日，中國電信在其官方微信公眾號上，發佈消息稱，中國電信在全力以赴保障疫情防控通信信息服務暢通的基礎上，通過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈4000萬元現金用於疫情防控。
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