“爹爹，現在有疫情，這個時候千萬不要出門，您年紀大了，太危險。”
1月31日，看到明媚的陽光，不少人想出門溜達，在湖北天門鴻漸路的一處小區，一位年過七旬的老人要出門，被志願者小孫立馬勸阻，老人折返回家。
和志願者小孫一樣，在市區街巷小區，鄉村等處，活躍著700餘名志願者——他們很想家裡蹲，但是為了大家的公共安全，他們戴上口罩，自願參與疫情防控知識宣講、勸阻沒有必要出門的市民村民、發放疫情防控宣傳單、聯繫捐贈、運輸物資、代為採購生活必需品等，有的發揮人脈資源，在網上為有需要者籌措防護品。
天門新城社區常住人口2萬多人，還有近1萬人在外經商、創業。春節前夕，大批人員返鄉過年。疫情來襲，新城社區新時代文明實踐站工作人員立馬投入戰鬥，在他們的帶動和影響下，小區不少居民自願當起志願者，構築起群防群控的嚴密防線。
社區志願者鄭麗萍，一方面想辦法多渠道摸清小區有沒有從武漢返鄉的人員，勸導他們自我隔離；另一方面，考慮到出門不安全，她就充分發揮微信群的作用，在網上及時轉發官方主流媒體的宣傳信息，消除小區居民恐慌心理，告知大家不信謠不傳謠。
“疫情就是命令，阻擊疫情蔓延是每個人的責任”，志願者葉順山、胡聖榮、趙良才、馬豔敏，有的在小區微信群轉發主流媒體新聞，有的在小區進出口、電梯口等處張貼宣傳單，提醒居民嚴防嚴控；有的通過電話、短信等方式向居民反覆宣傳疫情防控以及個人防護知識，傳遞最新疫情防控信息。
“請戴好口罩，沒事儘量不要外出。”這幾句話，在廣場蒸菜美食街一個進出口自願值守的志願者小君（化名）已經記不清每天要說多少遍。
“非常時期，做好防護特別重要，勤洗手、多開窗通風；發現發熱病人也不要怕，讓發熱病人到醫療機構就診。”志願者陳軍華消除大家的恐慌心理。
除了宣講、提醒，幫助市民代為採購物品，部分志願者發揮人脈資源，想盡一切辦法為醫療機構申請防護物品。
“天門楷模·最美志願者”賀玉梅，總是把參與志願服務當成生活的一部分。疫情來襲，蹲守家裡就是對社會最大的貢獻，但是窩在家裡的賀玉梅也閒不住，得知天門部門醫院早期急缺防護物資，她立即在朋友圈轉發醫院急需防護品的信息，很快，她孩子同學的外省家長看到，千方百計籌措了一批防護用品，定點捐贈給天門市一醫、天門市婦幼保健院。因為疫情交通管制，她又多方求援，尋求幫助，最終這批物資平安送到兩家醫院。
“還有市民遇到特殊情況需要幫助的，我也盡力幫助他們。” 賀玉梅說，因為長期做志願者，很多市民認為她“有力量”。
“其實，根本不是我有力量，而是我有克服困難去幫人的韌勁。”賀玉梅說。1月30日下午，一個市民在群裡說，他家孩子在天門市中醫醫院生下了新生兒，但是緊缺口罩，尋求幫助。賀玉梅看到求助，立馬發了朋友圈，一分鐘內，就收到志願者賈倩（岬咖啡負責人）和志願者胡少鴻的留言，因為賈倩家離中醫院很近，賀玉梅就聯繫了賈倩，為新生兒家庭緩解了燃眉之急。
在石家河鎮董巷村，志願者王子丹牽掛著村民，除了宣講疫情防控知識，還為村裡有嬰兒的家庭代購嬰兒奶粉，成為宣傳之外最有意義的事。
退休職工史曉君，“永安消防”負責人艾小龍，天門市審計局幹部武維等人，疫情當前，他們擁有一個共同的稱呼“志願者”。為緩解天門市運送疫情防控物資駕駛員緊缺的問題，2月2日，他們主動向有關部門申請運送疫情防控物資，不懼風險，不計報酬，順利將疫情防控物資安全運送到位。
“雖然我們不能救治病人，但是也想為打贏這場戰鬥盡一份力”，採訪中，志願者們表達了共同的心聲。
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