此次“新冠”疫情肆虐，對酒店行業造成極大的衝擊。記者今日獲悉，面對疫情帶來的影響，各大酒店集團紛紛表態，減免加盟費並儘可能地提供相關支持。
華住集團宣佈，自2020年2月1日至2020年3月31日，對全國範圍內華住旗下全部5049家已開業加盟店，減半收取加盟管理費。對於3月31日之前新開業的門店亦參照執行至3月31日為止。
對於1月23日通知中暫緩收取的武漢地區加盟店費用，暫緩期限明確為“封城期間”，地區由“武漢地區”擴大到“湖北省內封城地區”，費用處理方案由“暫緩”明確為“免收”。如封城時間早於2020年3月31日結束，封城解除後至3月31日期間，仍按照本通知第1條減半徵收加盟管理費。
對於1月29日通知中被徵收門店徵收期內免收的加盟管理費，明確如徵收期早於2020年3月31日結束，徵收期滿後至3月31日期間，仍按照本通知第1條減半徵收加盟管理費。
首旅如家酒店集團聯合武漢加盟業主，全力協調酒店資源，為武漢地區醫務人員的住宿提供全力支持。同時全國各酒店也積極配合，為防疫提供住宿服務工作。為了減輕特許加盟酒店的壓力，首旅如家酒店集團宣佈對於全國範圍內被政府機關征用的特許加盟酒店，在徵用期間一律免收特許加盟酒店品牌使用、服務支持費。
亞朵集團宣佈，對全國加盟店全面施行加盟管理費減免政策，免收2020年1月20日-2月29日加盟管理費；3月1日-3月31日期間的加盟管理費減半。對於湖北區域加盟店，免收1月20日-3月31日加盟管理費。因疫情防控需要，被有關部門臨時徵用的加盟店，免收1月20日-3月31日加盟管理費。
開元酒店集團宣佈免收旗下全國所有委託管理品牌加盟管理酒店(含外部委託管理、特許管理、第三方管理) 1月24日至2月29日的管理費，武漢加盟管理酒店免收2020年第一季度的管理費，全力支持所有業主夥伴，共渡難關。
斯維登集團透露，為了和各位加盟夥伴共克艱難，故而決定免除所有加盟店2020年2月的加盟管理費。已經繳納2月加盟管理費的將順延至下一次費用週期減免。
除了加盟費等費用等減免，酒店企業正在通過無人化科技服務來減少人與人之間的接觸，保障安全。
華住集團要求旗下5700多家酒店即日起強化推行智能化無接觸服務，包括自助入住、機器人送物、零秒退房、華住會遠程辦理入住等， 以儘可能減少疫情期間人與人的面對面接觸和客人在公區的逗留時間，降低病毒傳播和交叉 感染的風險，保障酒店客人與一線員工在住宿環節的安全。
據介紹，所謂無接觸服務，是指在入住酒店各環節中，客人可通過“華掌櫃”、華住會APP等自助完成入住和退房等服務，酒店也可通過機器人替代人工送物至客房，減少人與人的面對面接觸。 酒店則需對“華掌櫃”、送物機器人進行每小時一次的整體清潔消毒，確保無接觸設備的使用安全。
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