“這裡就是你們的家!”24小時在線,岳陽華容“星級”服務留觀人員

岳陽晚報全媒體訊(通訊員 張萍 胡文靜 記者 段佳) “住這裡比在家裡盲目的隔離要安心很多,這裡有醫護人員給我們定時檢查,酒店還有專門的服務電話,有需要可以隨時和他們聯繫。”1月31日,華容縣新型冠狀病毒感染的肺炎防疫華美留觀點留觀人員羅先生剛從房間門口取走酒店統一派發的午飯,準備用餐。對於在這裡的生活,他講出了自已的想法。羅先生說在集中留觀點雖不那麼自由,但比在家自行盲目隔離安心很多,住宿酒店熱水、電視、WiFi一應俱全,還有24小時服務電話可隨時與他們聯繫。

“這裡就是你們的家!”24小時在線,岳陽華容“星級”服務留觀人員

羅先生和愛人於1月21日從武漢回到華容老家。疫情發生後,他們所在的社區工作人員每天定時入戶檢查。1月30日下午五點半,社區工作人員通知羅先生一家入住該留觀點,便於集中觀察。

  華容縣新型冠狀病毒感染的肺炎防疫華美集中留觀點於1月30日下午五點半開放,截至1月31日,已有37名與確診病人密切接觸過的群眾留宿該酒店,其中男性23名、女性14名,經連續檢測,未發現體溫異常現象。

“這裡就是你們的家!”24小時在線,岳陽華容“星級”服務留觀人員

為圓滿完成這次“特殊”的接待任務,華容縣華美酒店安排各部門管理層為留觀人員提供耐心、細緻、周到的服務。酒店各樓層均安排兩名安保人員值勤,留觀人員每人住一間房,每到飯點,服務人員便推著餐車,依次敲門通知開飯,半分鐘後,留觀人員再開門取飯,這是酒店內採取的防控措施之一。

“這裡就是你們的家!”24小時在線,岳陽華容“星級”服務留觀人員

華容縣蔬菜產業服務中心黨組書記、主任張述軍同其他工作人員共20人,24小時駐守留觀點,通過對講機時時上傳下達,為留觀人員提供及時、貼心的服務。

“這裡就是你們的家!”24小時在線,岳陽華容“星級”服務留觀人員

  據悉,這裡的工作人員分為安全保衛、醫療支援、後勤保障、病毒消殺等四個小組,通過採取醫護人員每日4次定時量體溫、疾控中心工作人員每日兩次以上消殺病毒、針對部分小孩購買牛奶餅乾等零食送到房間等工作做法及服務措施,保障服務到位、工作到位、護理到位、疏導到位、消毒到位,用實際行動消除公眾恐慌心理,做到讓留觀人員安全、放心。


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