劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

如果要盤點第三季《親愛的客棧》和前兩季最大不同的話, 那就是管理方式,以前都是大家分工合作,有負責房務的,有負責接待的,有負責餐飲的,這一季呢,濤姐想出了全新模式:讓六位嘉賓都成為管家,對顧客進行1V1服務!

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

看上去這種模式很專業,也會給顧客更加細緻的服務,但裡面有很多問題,最直觀的就是:每個人都沒有了亮點!張侃會接待,但不會做早餐,闞清子會房務,其他兩方面不行,吳磊雖然成績優異,可不會疊被子,面對這樣的員工,最好的方式是:讓張翰負責接待、闞清子負責房務、吳磊可以負責早餐!

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

但對於劉濤而言,她希望每個員工同等優秀,讓客棧更加專業,為此,第二期加餐版中,吳磊有些看不下去了,開會的時候直言:有必要六個人一模一樣,如果六家客人同時吃早餐,用6個鍋做的話,是不是有些資源浪費呢?

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

能夠給出這樣的提議,吳磊還是很優秀的,他能夠看到客棧目前存在的問題,這個很多網友的觀點不謀而合,但還是被劉濤拒絕了,她覺得私人訂製才是最好的方式,或許這樣的操作,前期會需要投入很多精力,但最終的服務質量會提升!

劉濤的管理方式遭質疑,吳磊:有必要六個人一模一樣?

對此,我只想說,私人訂製固然是好,也會提升客棧的逼格,但這對於員工的前期篩選提出了高要求,如何讓張翰學會做早餐,讓吳磊學會疊被子,讓闞清子變得優秀,都是大問題,可以預見:濤姐的軍訓沒有結束,反倒是剛剛開始!


分享到:


相關文章: