房地產市場調研，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測。由於調研的目的及服務的對象不同，調查的廣度和深度有所不同，側重點也有差異，但對於房地產市場的切入點，習慣上依據地域形態，由點(單個樓盤)到線、面(區域市場)，再由線、面(區域市場)到體(宏觀環境)；然後再從體回覆到點、線和麵，不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握。
點——單個樓盤
對單個樓盤進行市場調查是房地產市場調查的基礎，它不但是新員工接觸房地產知識的第一課，而且也是任何資深人員，對房地產市場即時瞭解最為具體、最為直接的途徑。單個樓盤的市場調查通常包括以下五大項：
1、分析樓盤的地理位置
宏觀方面講，就是分析樓盤的區域歷史沿革，區域特性(商業中心、工業中心、學院社區等)；瞭解區域交通狀況，(公交、地鐵、高架、輕軌、省市級公路、區縣級公路等)；公共配套設施(水、電煤等市政配套；公園、學校、醫院、影劇院商業中心、超市、賓館、圖書館、體育場館、集貿市場、著名餐館等生活配套)和人文環境等等。
微觀方面講，就是項目所處位置、區域，樓盤地塊的大小形狀，周邊競爭對手，它的進出道路如何?是否臨街……等等。和其他商品不一樣，樓盤的地理位置是樓盤不可分離的關鍵因素，它的優劣與否，往往決定了樓盤的大部分價值。
2、分析產品
這是樓盤市調的主體部分，從基本情況看，重點在於瞭解樓盤的佔地面積、建築面積、容積率，開發商、策劃公司、代理公司，土地使用年限、綠化率、外立面材質及顏色。
從產品力來看，產品類別與規劃，建築設計與外觀，面積配比、戶型格局，建材標準，智能化系統（可視對講系統、視頻監控系統、煤氣報警系統、背景音樂系統、緊急呼救系統、寬帶網絡系統、三表遠傳系統、遠程遙控家電系統、周邊防範系統、LED屏幕顯示系統），公共配套設施（衛星電視、空調預留口、電話通訊分佈、熱水系統、消防設施、電力額定功率），會所設施，施工進度……等等。
分析產品是理解樓盤的基礎，只有認真分析產品，才能正確把握因此而產生的種種變化。產品因素中有一特別項目，雖不是產品本身，但卻是產品的重要構成，它就是我們常說的公司的組成，即知道樓盤的投資、設計、建設和物業管理等主要事項的承擔公司是誰？他們的資質如何？彼此間是如何合作的？從而評估樓盤的資信度。
3、剖析價格組合
即產品的單價、總價、折扣、付款方式和促銷活動。市場中，往往有許多價格方面的促銷活動，但萬變不離其宗，其最終歸結於價格組合的三個方面。剖析價格組合並瞭解其運用策略是市場調查最吸引人的地方。
4、瞭解廣告策略
廣告策略是指廣告的主要訴求點，媒體選擇，廣告密度和實施效果等等。
5、銷售執行
這是最關鍵的地方，一方面是指銷售點的選擇，人員的配置，業務執行……另一方面則是指什麼樣的房型最好賣！什麼樣的總價最為市場所接受！吸引客戶最主要的地方是什麼！購房客戶群有什麼特徵……。
所有的這一切都是市場調查所應該瞭解的。其中的銷售狀況是果，其他幾個方面都是因，瞭解因果，分析其中的緣由，是單個樓盤，也是整個市調工作的全部內涵。
二、線和麵——區域市場
對單個樓盤的詳盡瞭解之後，可以著手區域市場的調查與分析。區域市場的調查與分析，主要包括區域分析、區域產品和需求特徵這三個方面。
1、區域分析
區域分析是指在特定區域中，對影響房地產市場的交通路線、區域特徵和發展規劃這三方面因素的綜合分析。區別於單個樓盤的地理位置分析，在具體分析中，區域分析更側重於整體的分析和宏觀評估。
2、區域產品
區域產品主要包括瞭解和分析在某個特定的區域範圍內，樓盤的總量、類別、位置、分佈、單價分佈、總價結構、各類營銷手法的市場反映和市場空白點的捕捉等等。分析區域產品關鍵在於認真研究區域產品的共同性與特異點，以及它們市場反映強弱的緣由。如某區域的樓盤，在大家都是住宅，都是一樣的價格，都是一樣的品質的情況下，其中的一個賣得相當好，這就是區域產品應該著力分析的地方。
3、需求特徵
需求特徵是指區域人口數量和密度，人口結構和家庭規模，購買力水平，客戶的需求結構與特徵，人口素質和習慣嗜好……，需求特徵是從客戶的角度對產品的一種審視，把握需求特徵是不斷創新的動力與源泉。
區域市場的分析是建立在單個樓盤的詳盡市場調查基礎之上的。要寫好區域市場分析報告，首先應該詳細調查該區域某一單個樓盤，而後以這個樓盤為延伸，將整個區域內的所有樓盤調查仔細。
最後，則以這一區域為基準，分別詳細調查周邊的各條街道的樓盤情況……， 由此從點到線，從線到面，不斷的比較、分析，歸納和總結，區域市場的狀況便會了如指掌。
三、體——宏觀環境
對點、線、面的把握是市場調查的主體，但不是全部，只有對體 (宏觀環境)的深刻理解，才可能將房地產的市場調查作得更活更深入。房地產市場的體(宏觀環境)包括政治社會、經濟發展、行政法規、國際狀況等各方面的因素。
1、政治社會
政治社會是指國家運作體制、政治安定狀況、社會治安程度，房地產投資和城市化進程等方方面面的情況。政治穩定是社會發展的基石，剖析房地產市場，不能忽視政治因素。
2、經濟因素
經濟因素是所有房地產宏觀因素中，對公司和個人最為顯現，最為直接的因素。它包括國家的經濟發展狀況，財政收支與物價，人口數量與消費，居民收入與儲蓄……等各種因素，如1997年存款利率的幾次大幅下調，對刺激個人購房願意的作用就是顯而易見的，房地產市場也因此幾起波瀾。
3、行政法規
行政法規主要包含土地制度、住房制度、稅收政策、城市發展戰略、城市規劃和特殊政策等各項內容。如取消實物分房制度，對商品房銷售市場的影響就是顯而易見的。
還有土地增值稅，它的貫徹實施也是一把雙刃的劍。限制過多，投資資金就不太願意進來，經濟發展速度就相對緩慢一點；限制過少，投機暴利的行為就接踵而至，對國民經濟的損害也不可低估。
4、國際狀況
國際狀況是指國際間經濟、軍事、政治等環境如何，對房地產的影響不容忽視。如1997年末發生的東南亞金融危機，它就或多或少地影響我國房地產市場。單就投資成本這一點分析，因為在東南亞金融危機中，中國周邊國家的貨幣均貶值20%～50%，而人民幣則巍然不動。
作為一個投資商人，他在作出決策之前，肯定就會對人民幣的未來穩定性和現階段的相對成本作一評估。在勢態尚未明朗的時候，他必然裹足不前。
點、面(線)、體構成了房地產市場調查基本框架，它的融會貫通則是房地產市場深入研究的有效途徑，只有認真地進行市場調查，科學的進行分析整理，我們才可能成為真正的市場專家。
市場調研內容的確定
一、 單個樓盤調查
1. 樓盤地理位置
宏觀方面：
a.區域歷史沿革
b.區域特性(商業中心、工業中心、學院社區等)
c.區域交通狀況，(公交、地鐵、高架、輕軌、省市級公路、區縣級公路等)
d.公共配套設施(水、電煤等市政配套；公園、學校、醫院、影劇院商業中心、超市、賓館、圖書館、體育場館、集貿市場、著名餐館等生活配套)
e.人文環境微觀方面：
a.所處位置、項目區域
b.樓盤地塊的大小形狀
c.進出道路、是否臨街
d.周邊競爭對手
2.分析產品
基本情況：
樓盤的佔地、建築面積、容積率
開發商、策劃公司、代理公司
土地使用年限、綠化率、外立面材質及顏色
產品力情況：
a.產品類別與規劃
b.建築設計與外觀
c.面積配比、戶型格局
d.建材標準
e.智能化系統（可視對講系統、視頻監控系統、煤氣報警系統、背景音樂系統、緊急呼救系統、寬帶網絡系統、三表遠傳系統、遠程遙控家電系統、周邊防範系統）
f.公共配套設施（衛星電視、空調預留口、電話通訊分佈、熱水系統、消防設施、電力額定功率）
g.會所設施
h.施工進度
3.定價策略
單價、總價、折扣、付款方式和促銷活動
4.廣告策略
a.媒體選擇
b.廣告密度
c.實施效果
二、區域市場
1. 區域分析（側重於整體的分析和宏觀評估）
a.區域交通狀況
b.區域特徵
c.區域發展規劃
2.區域產品（研究區域產品共同性特異點及市場反映強弱）
a.樓盤的總量
b.類別、位置、分佈、
c.單價分佈、總價結構
d.各類營銷手法的市場反映
e.市場空白點的捕捉
3. 需求特徵
a.區域人口數量和密度
b.人口結構和家庭規模
c.購買力水平
d.客戶的需求結構與特徵
e.人口素質和習慣嗜好
三、 宏觀環境
1. 政治社會
a.國家運作體制
b.政治安定狀況
c.社會治安程度
d.房地產投資和城市化進程
2. 經濟因素
a.經濟發展狀況
b.財政收支與物價
c.人口數量與消費
d.居民收入與儲蓄
3. 行政法規
a.土地制度
b.住房制度
c.稅收政策
d.城市發展戰略
e.城市規劃和特殊政策
4.國際狀況
如何填寫樓盤市調詳表
對單個樓盤進行詳盡分析的時常調查，是每一個房地產初學者入門的必經之路，更是所有從事房地產人士據以研究市場的基礎。
這裡所介紹的《樓盤市調詳表》後簡稱《詳表》（見附錄3-1），是對單個樓盤進行詳盡分析的市場調查專用表格。它主要是根據產品（地點）、價格、廣告和銷售四個方面的依次順序對一個樓盤進行全面的剖析。
因為它的制定是以實際營銷工作的需要為指針的，所以相對看來涵蓋面比較廣，但又不是無目的面面俱到。儘管有的方面不是十分嚴謹和全面，但運用《樓盤市調詳表》進行分析卻是很有實用價值的工作方法。
一、產品
產品涉及到的方面很多，是《詳表》最基本、最主要的部分。下面一組概念開始切入，分類加以詳細說明：
1、地段
對地段的切入是從地點、交通、位置和環境這四個概念開始的：
（1）地點。這裡的地點，不但是指絕對意義上的地域標識——地址，即文字上所表書的“某市某區某路某門牌號碼”，還指由這個“點”所引發的相對意義上的距離概念，即這個“點”離某某商業街、某某火車站等主要標的物的相對直線距離。
（2）交通。指的是樓盤附近的主要交通工具和交通方式，如鐵路、飛機、地鐵、主要公路、道路等。
（3）位置。位置主要是指樓盤的具體坐落方位、地塊的形狀和大小、樓盤的主要展面朝向和相鄰的其他房產狀況如何等。
（4）環境。環境指的是樓盤周圍的物質和非物質生活配置。
“環境評估”一項，是對周圍具體環境的個人感受和總體評述，用文字來表達，填寫時應注意行文的條理性與真實性。
2、公司組成
發展商、設計單位、承建單位、物業公司，分別是指項目在投資建設、建築設計、工程營造和最終物業管理四個方面的主要營運組合公司。
因為房地產投資建設是資金大、週期長的一項工程，沒有足夠實力的公司投資於房地產項目，往往隱藏著較大的風險。
一般而言，營運組合的強力搭配，四大公司的充沛實力和驕人的業績，不言而喻，都是樓盤日後品質的絕對保證。而在這四個營運組合中，發展商是誰又是最為關鍵的，它的好壞也往往決定了其他三個公司品質的優劣。
3、基本參數
（1）基地面積。基地面積是城市規劃管理部門正式劃定的建設用地面積。
（2）總建面積。總建面積是指由城市規劃管理部門正式確定的、按《建築面積計算規則》計算的建設項目總的建築面積。根據總建面積，一般可以知道樓盤的建築規模，並從中估測大致的建築週期。
（3）規劃形態。規劃形態則是指這一項目的具體建築構成，譬如一個項目一共由幾棟樓宇組成，每棟樓宇的使用性質是什麼，單棟樓宇的地上有幾層，地下有幾層，每一層有具體用途是什麼。
例：兩幢28層帶2層地下室的公寓樓，我們通常表示為“2---28F /2B公寓”。
（4）容積率。容積率又稱建築面積密度，是建築的各層建築面積總和與建築基地面積的比值，由此，我們可以估測建築的大致層高。譬如，多層的容積率大致為3，高層的容積率一般為4---5，超高層的樓房大於7，有的甚至更高。對別墅而言，標準的容積率是0.45。綠化高、獨棟別墅多的社區，容積率是0.30左右。
4.建築類別
所有樓盤，按售賣對象不同，可分為外銷房和內銷房；按使用功能的不同，可分為公寓、純辦公樓、商場、綜合樓和別墅等等。
（1）外銷房。外銷房是指房地產開發企業按政府外資工作主管部門的規定，通過實行土地批租形式，報政府計劃部門列入正式項目計劃，建成後用於向境內外出售的住宅、商業用房及其他建築物。
（2）內銷房。內銷房是指房地產開發企業通過實行土地使用權出讓形式，經過政府主管部門審批，建成後用於在國內範圍（目前不包括香港特別行政區、澳門和臺灣）出售的住宅、商業用房及其他建築物。
外銷房與內銷房的主要區別在於它的土地成本不一樣，售賣對象不一樣。其他的差別都是這二點的外部延伸。隨著經濟的不斷髮展，這種差別終究會消失。
（3）公寓。公寓是指二層以上供多戶人家居住的樓房建築。
（4）純辦公樓。純辦公樓是指專為各類公司的日常營運提供辦公活動空間的樓房。
（5）商場。商場是指規劃為對外公開經營的建築物。
（6）綜合樓。綜合樓是指兼有住家、辦公甚至商場的樓房。
（7）別墅。別墅是指在郊區或風景區建造的供住宿休養用的花園住宅。其中3戶或3戶以上連體的別墅為雙拼別墅，單樓獨棟的則為獨棟別墅。
5．面積與戶型
面積的大小和戶型優劣，不但是房地產產品買賣計算的一個基本尺度，而且也是我們據以判斷產品品質的一個重要角度。
（1）居住面積。居住面積是指住宅中供日常生活起居用的臥室、起居室等的淨面積的總和。
（2）使用面積。使用面積是指住宅中分戶門內全部可供使用的淨面積的總和包括臥室、起居室廳、廚房、衛生間、壁櫥、陽臺和室內走道、室內樓梯等。
（3）建築面積。對一棟樓來講，建築面積是指房屋各層面積的總和，而每層建築面積則是按建築物勒腳以上外牆的水平截面面積計算的。對一套單元來講，每套單元的建築面積等於套內建築面積與分攤的公用建築之和。其中套內建築面積包括套（單元）內的使用面積、套內牆體等結構佔用的面積和陽臺建築面積三部分；分攤的公用建築面積包括公共廳、走道、電梯井、樓梯、設備間等，但它僅限於本棟樓內的公共建築面積，與本棟房屋不相連連接的公共建築不得分攤到本棟房屋內。
（4）得房率。得房率是指套（單元）內的建築面積與套建築面積的比率。一般來講，得房率的高低與兩個素有關：一是產品定位，二是建築設計。產品定位高，公共活動空間大而舒適，得房率就低；產品定位一般，為經濟實惠而促進銷售，公共活動空間便在規定許可的範圍內儘可能小，得房率自然就高。另一方面，建築設計若合理緊湊，得房率也會走高；建築設計出現空間浪費，得房率就會自然下降。目前，標準的得房率，多層住宅為85%，高層住宅為72%，辦公樓為55%。
（5）花園面積。花園面積是指房屋建築物周圍、圍牆或圍護物以內的園地面積，它一般是相對於別墅而言的。
（6）面積配比和格局配比。面積配比是指各種面積範圍的單元在某一樓盤的單元總數中各自所佔的比例的多少。格局配比是指二房二廳、三房二廳等各種格局的單元在某一樓盤的單元總數中各自所佔的比例的多少。面積、格局配比是樓盤細部構成的具體描繪，是產品特質的一種表現形式，它在一定程度上決定了產品應對競爭市場的抗風險能力。
實際上，面積、格局配比的分析，適用比較多的是公寓。辦公樓和商場由於是彈性空間，一般僅按照其實際分割後的面積進行分類研究。至於別墅，除了面積的分類外，X室X廳X衛的格局分類已相對沒有意義，而對獨棟、雙拼、連棟的劃分，對自然層數多少的分類，則變成我們研討別墅物質的基準。
《樓盤市調詳表》中，我們通常有兩種方法來表示和說明面積和格局配比（見表3—1）。
表3—1 面積、格局配比表
6.建材裝潢公用設施
建材裝潢分兩大部分，一是指公共空間的外部裝潢，包括大門的造型，樓宇的外立面顏色材料，電梯的品牌、數量和修飾，以及大堂、走廊等各公共活動空間的地面、牆面和天花板的裝潢美化，等等。外部裝潢是樓房或社區的門面，大多數發展商都傾力而為，使其在日後的銷售中有個很好的亮相。
二是私家單元的內部裝潢，包括門窗的用材，客餐廳與臥室的地面、牆面和天花板的裝修，廚房、衛浴的設備配置和用材裝潢，等等。房間的內部裝潢對一些中低價位的樓盤而言，一方面為了客房二次裝修的方便，另一方面也為了減少建設成本，大多減而又減，僅維持最基本的標準。但對一些高品質的樓盤而言，房間的內部裝潢又是必不可少的，不但在用材上你追我趕，而且更著重於設計與搭配。
公用設施也分兩大部分：一是指日常生活中最基本的配套設施，如水、電、煤、通訊、電視、保安、車庫、等等。二是指為樓房或社區的住戶專門設立的額外功用設施，如室內俱樂部、室外運動場、小超市、小商務中心或其他半營業性的設施，這些設施一般不對外營業，僅為更周全地滿足於本樓房或本社區客戶的日常生活和休閒娛樂所需而設，它從另一方面反映著樓房或社區的品質高低。
7、施工進度、交房日期
對期房而言，施工進度和交房日期，是客戶據以買賣決定的兩個重要因素。但是，施工進度往往受各種原因的困擾，很容易停工緩建，從而造成交房日期的拖延。即便施工正常，許多人也無法把握正確施工進度和交房日期之間的關係，從而造成判斷上的失誤。
下表是最常見的三種公寓樓，在正常施工條件下的施工進度一般情況。
表3—2 樓盤施工進度表
二、價格
價格是房地產營銷中最基本、最活躍、也是最便於調控的一個因素。對價格的理解一般從單價、總價和付款方式三個方面深入。
1、 單價
單價指的是建築面積的房地產價格。但是，對於一個擁有幾十套甚至上百套的樓盤來說，一個單價並不能說明問題。下面的幾個特殊單價從不同側面讓我們加深對樓盤的理解。
（1）起售單價。因為有樓層、朝向等因素的差異，同一樓房的每套單元並不一樣。習慣上，將底層朝南單元的單價確定為計算基準，並設定不同的層次係數和朝向係數，各個單元的單價由此計算而來，這個計算的基準便稱之為起售單價。
（2）最低單價。最低單價往往是樓層、朝向等條件最差的單元所標定的單價。通常，最低單價便作為廣告中的起售單價。有時，為了促銷的原因，有些條件好的單元也以最低單價出現，此時，最低單價便演變為促銷價格。
（3）最高單價。最高單價往往是層次、朝向等條件最好的單元所標定的單價。
（4）平均單價。平均單價是指總銷金額除以總銷面積得出的銷售單價，其中總銷金額可為銷售面積的總的銷售金額。理論上，總銷金額平均單價×可銷售面積。
（5）主力單價。主力單價是指所佔建築面積比例最高的單元所標定的銷售單價。它是判斷樓盤客戶定位的關鍵。
單價基本上是地段遠近、產品品質等各種因素的綜合反映，是衡量比較一個產品的重要指標。通常，可以通過起售單價（往往也是最低單價）和最高單價，瞭解整個樓房的單價體系。
然而，因為促銷的各種人為因素，起售單價、最低單價和最高單價往往有戲劇性的誇張。作為替代，平均單價、主力單價便成為判斷一個樓房真正價值構成的重要指標。但歸根結底，對單價的最終把握，依舊是房屋的實際成交單價。
2、總價
總價指每一個銷售單元的房地產總價格。銷售總價=銷售單價×單元建築面積。
（1） 最低總價。最低總價一般是面積最小，且層次、朝向等條件最差的單元所標定的總價。
（2） 最高總價。最高總價一般是面積最大，且層次、朝向等條件最好的單元所標定的總價。
（3） 總價範圍。總價範圍是指最低銷售總價和最高銷售總價之間的擺幅範圍。如果最低總價為28萬元，最高總價為60萬元，則總價範圍我們表示為：28萬元～６０萬元
（4） 主力總價。主力總價是指所佔建築面積比例最高的單元所標定的銷售總價。如在下面《總價配比表》中主力總價便為４０萬元。
（5） 車位總價。車位總價是指單個車位的銷售總價。每個車位所佔有的動態面積一般為３０~50建築平方米。
（6） 總價配比。總價配比是指依總價範圍不同，各個範圍的總價及其所對應的單元數量在總銷金額中所佔的不同的比率。通常我們有兩種表示方法。（見表3—3）：
表3—3 總價配比表
房屋單價給人的直觀印象是樓盤的地點和品質的高低，而房屋總價所折射出來的更多信息是目標客源層的區隔。對總價調研，對總價配比的切實把握，會很容易掌握住產品的客源定位、市場定位。因為在事實上，總金額是購買客戶的最直接、最明顯的分水嶺。
3、付款方式
付款方式是房屋總價在時間上的一種分配，用以緩解購買者的付款壓力，擴大購買客戶層的範圍，以提高樓盤的銷售率。它的形式不外乎以下五種類型。其他的付款方式，大多是其中若干種的變化或組合。
（1）一次付款。一次付款是指購房者簽約後，所有購房款項立即一次性付給發展商。一般而言，一次性付款都是有折扣的，折扣及折扣大小主要取決於該樓盤距離交房日期的時間長短。
（2）建築付款。建築付款是指整個購房款被分成若干比例，購房者依樓宇的施工進度逐一支付的付款方式。這種付款方式避免了購房者對發展商缺乏束縛的缺點，使其能夠通過付款來監督工程的進度，是相對穩定和公平的一種付款辦法。
（3）時間付款(分期付款)。時間付款是指購房者簽約後，按時間分批交納房款。這種付款方式類似於建築付款，但它的付款進度未與工程進度進行實質上的掛鉤，而是簡單的與時間掛鉤。
（4）銀行貸款。銀行貸款是指購房者在購房時，向銀行提出擔保的質押文件，經銀行審核通過後，取得房屋總價的部分貸款，依抵押約定，按期按時向銀行償還貸款本息，並提供該房地產作為償還貸款的擔保。目前，房屋貸款分為公積金貸款和商業貸款，二者同時使用時通常被稱為組合貸款。
（5）延期付款。延期付款是指購房者在交納一定比例的前期房款後，到交房入住或交房未入住之後的若干年中，按月分期付清剩餘款項。有的發展商為了促銷，習慣把延期付款包裝為所謂的“發展商貸款”。其實，延期付款和銀行沒有一點關係，它僅是發展商提供的一種付款便利。
作為一個隱蔽的價格調整手段、一個有力的促銷工具，付款方式是房地產營銷策略中最為變化多端的一個方面，也是房地產市場的一個晴雨表。它反映了發展商、購房者競爭者三者之間利益的衝突、交織和平衡。
三、廣告
現代社會意義下的廣告，在某種程度上，也是產品的一個組成部分。樓盤的廣告分析，是市場調研的重要組成部分。
1、接待中心
接待中心也稱售樓處，是實際銷售的主戰場。它的地點選擇、數量分佈、裝潢設計也是廣告策略的主要部分。
2、廣告媒體
廣告媒體是指房地產廣告的主要報刊媒體和戶外媒體的選擇，如某某名稱的報刊雜誌，某某路口的看板廣告等，一般的印刷媒體則不作特別要求。
3、數量強度
數量強度是指報刊廣告的刊登次數和篇幅，戶外看板的塊數和大小，至於一般的印刷媒體，因為散發的數量和效果有限，且較難統計，所以原則上可忽略不計。
4、主要訴求
廣告媒體應儘量突出能被客戶所接受的產品優勢點。其內容一般在媒體上都用大字標識，如“自備18萬，市中心安個家”，主要訴求便為輕鬆的付款方式和優越的地理位置。
5、來電來人
來電來人是指銷售現場來電詢問和來人看房的具體組數。某一廣告公佈後的來電來人組數，一定程度上是該廣告效果的最佳評判指標。
接待中心、廣告媒體、數量強度、主要訴求和來電來人構成了廣告分析的主要內容。具體市場調查時，還必須清楚，銷售與廣告都是一種持續性的行為，僅僅從一個時間點上的瞭解是不夠的。因此，《樓盤市調詳表》在這個部分並列了兩個時間點來加以說明，並且可以根據實際需要補充增列。
四、銷售
對樓盤的各種因素的評判，最後還是要歸結到具體的銷售結果上，並且具體的銷售結果不單單是一個銷售率的問題。雖然正確詳盡的銷售結果的獲得是最為艱難的，但它無疑是《樓盤市調詳表》的必要部分。
1、銷售率
（1）售出戶數。指已銷售的總戶數。
（2）銷售率。指售出的戶數佔可銷的總戶數的比例。
（3）銷售順序。指不同總價、不同格局和不同面積的銷售單元，在銷售時最先成交，其次成交……以及最後成交的前後順序。按照排序的類別不同，一般分為總價順序、格局順序和麵積順序三個部分。
如：
總價順序40萬／戶、50萬／戶、28萬／戶、60萬／戶
格局順序二房二廳、三房二廳、二房一廳、四房二廳
面積順序100米’、130米’、70米’、150米’
據此可以判斷：究竟是高總價的好銷，還是低總價的更為人們所接受；是三房二廳適合現在的市場，還是一房的格局跑得最快。必須指出的是，一般情況下，總價順序、格局順序和麵積順序可能是一致的，但有的時候，它們會相差很大，而這種差別，往往就是市場的轉機所在。
總之，售出戶數是從一個局部分析出近期市場接納量大小的主要數據，銷售率是判斷一個樓盤為市場接納程度的重要指標，而銷售順序則更加細膩地反映出一棟樓房為市場所接納的具體原因和需求市場的某種技術結構狀況。這些資料都是最難獲得的商業秘密，也是市場調研的關鍵所在。
2．客源分析
（1）客源構成，主要是指購買客源的地區、職業、年齡和家庭特徵等。
（2）購買動機，是指在地點、規劃、價格、戶型及公司品牌等諸多因素中，依次能打動客戶的因素，及它們在其決定最終購買時所起作用的大致比重，例如，可接受因素付款、品質、工期、地點、價格、戶型人數比例2．2：1．78：1．7：1．58：1．52：1
（3）購買抗性，是指在地點、規劃、價格、工期、戶型、公司品牌等諸多因素中，依次使客戶產生離心力的因素，及它們在其決定最終否定購買時所起作用的大致比重，等。
例如，不可接受因素 戶型、工期、地點、價格、品質、付款人數比例101：70：46：40：36：1
客源構成、購買動機和購買抗性構成了客源分析的主要內容，它是從客戶角度對樓盤的一種綜合審視。
五、總結
《樓盤市調詳表》的最後一頁是在對前面四大部分詳細調查的基礎上的綜合分析。《樓盤市調詳表》的填寫者，應該以營銷策劃決策者的身份，整體思考面前所填寫的這個樓盤。在具體評判中，可以從產品（地點）、價格、廣告和銷售四個大的方面為分析思路，不斷深入細化，尋根究底，以系統的觀點、專業的角度和充分的理由，尋找出這個樓盤在市場操作時的成功和失敗的地方，並加以歸類表述。
1．成功點
成功點是指樓盤為市場所接納，客戶據此引發購買慾望的具體原因。
2．失敗點
失敗點是指樓盤為市場所拋棄，客戶由此減弱，甚至喪失購買慾望的具體原因。
3．建議
面對樓盤的成功點和失敗點，在虛擬的條件下，應該採取好的具體措施，來發揚現存的優勢，彌補已有的缺陷，合理優化營銷組合，為最終提高銷售率服務。
最後一頁是啟發大腦、分析思索的一頁，也是最易於提升自己專業水準的一環。
具體填寫時，一方面是要真實、具體，有感而發，無論是成功點或是失敗點的搜尋，還是建議的總結，都要以調查的事實數據為依據，並結合自己的切身感受，用具體形象的語言表達出來，而不是泛泛而談或用一些空洞的理由來搪塞。
另一方面，要儘可能地以系統的觀點、專業的角度來表述。認識要提升，必須要有理論的支撐，對樓盤的感性化的表達一定要以樓盤市調的思路為基礎，以產品、價格、廣告和銷售四個大的分類為骨架，並在此基礎上，更進一步進行認真分析和總結歸類，將一些切身的感受以嚴謹的方式表達出來。
如何撰寫區域市調報告
房地產區域市場的市調報告，是房地產市場研究的一種表現形式。與僅僅填寫一份或幾份樓盤市調詳表不一樣，它的視野更開闊，敏銳性更強，自然，對市調人員的要求也就更高。
一般來講，一個完整的區域市調報告大致包括這樣三個部分：
一、區域概況
區域概況是房地產區域特徵總結，主要是指所研究區域的歷史發展、人文環境、市政交通和生活環境等各方面基本狀況的一個概括性的描述。由於房地產商品的地域性特徵特別強，區域概況自然也就成為任何一份市場分析報告的基本點和出發點。好的區域概況，首先應該是觀點鮮明，內容簡潔。由於區域概況的內容覆蓋面很廣，初寫報告的人往往不是茫無頭緒，便是長篇累牘的泛泛而談。
區域概況的編寫要更上一層樓，最好能在敘述描繪前，用簡練的語句歸納總結出該區域有別於其他區域的顯著特點。
二、目標區域的樓盤情況
對目標區域的樓盤情況的羅列和闡述應該是市調報告的主體部分。
要將這一部分做好，第一步應該學會分類，分類是為了便於說明問題。房地產市場氣象萬千，樓盤分類也變化多端：有按地理環境不同分類的，如鐵路以北房地產、鐵路以南房地產；有按產品種類不同分類的，如外銷房和內銷交，或是住宅、辦公樓和商場等；有按房屋總價不同分類的，如30萬元以下的樓盤，30萬至80萬元之間的樓盤，80萬元以上的樓盤等。
分類工作以後，便是針對所要研究的課題，如何有重點地逐一進行詳盡的客觀描述。通常，根據需要，在大量詳實的原始資料的基礎上，篩選部分細項，或列表或敘述，有條不紊，努力做到完整表達，以便使想要知道的東西能一目瞭然。
在分類的基礎上，為了更詳盡地說明問題，而又不使整篇報告佔用更多的紙張，通常會選擇某一典型樓盤，利用大量的篇幅進行詳細的舉證分析。所舉證的樓盤或是和我們非常相似的一個樓盤，或是現時銷售非常火爆的一個樓盤，或是對我們構成嚴重威脅的一個樓盤……
事實證明只有通過對具體對象的一般和個別的統一認識，才能使我們更加確切地把握這個市場。
三、報告結論或建議
科學的結論不是歸納便是演繹，對因果關係的追尋將給我們帶來準確的結論。對市調結果的共同點和差異點的分析，以及對形成這種狀況的根本原因的深究，是報告結論的關鍵的部分。
這種共同點和差異點的分析，一方面是關於產品結構的，另一方面是關於需求結構的。一份好的報告，除了應該對未來的發展趨勢中的供求關係有個宏觀預測外，更應該在一些細微的結構方面，有所獨特的見解。
有時候，因為您所面對的人本身就是一個專家，或者您自己不過是一個剛入門的初學者，你所作的結論或建議並不一定符合上司的要求。也可能聽（看）報告的人想要的，僅僅是客觀描述而已。但無論如何，分析結論和決策建議還是應該自已給自己做一份，因為只有這樣，您才可能積累經驗，為日後的發展打好基礎。
遵循一定的程式，可以有好的導入，但要寫好區域市調報告，在思想觀念上，還應該關注下面幾點：
首先，要關注材料的真實性和針對性。
除了真實性外，區域市調報告的針對性也是開展科學工作的基本前提。它可以避免泛泛而談，將有限的人力、物力集中在最需要投人的地方。譬如：有的報告是為投資地塊選擇作評估用的，市調工作的安排就可以偏重於人文、經濟、環境、交通和市政規劃等方面；有的報告是為具體產品而作企劃修正的，市調工作的重點就應該圍繞著最近公開的幾個樓盤及其銷售狀況的分析展開。
其次，要注意定性分析與定量分析相結合。
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