記者 趙越 攝
本網訊（記者 趙越）12日起，拉薩火車站已經開啟春運模式，忙碌一年的各個崗位工作者也以最好的姿態準備和家人團聚。隨著春節的臨近，又到了一年一度的春運“搶票期”，為方便廣大旅客能順利購票回家過年，拉薩火車站擬新增兩家火車票代售點。新增火車票代售點在哪裡？該如何取票？記者帶著小夥伴關心的問題採訪了拉薩火車站工作人員。
12日起，2020年春運大幕已經開啟，拉薩火車站全面“備戰”春運。17日，記者從拉薩火車站獲悉，為了方便廣大旅客購票，拉薩火車站在市區範圍原有5家火車票代售點的基礎上，擬新增兩家火車票代售點，這兩家代售點分別位於拉薩市泰和國際文化廣場、城關花園A區。目前，火車票代售點已基本覆蓋整個拉薩城區。
同時，為了方便廣大旅客取票，拉薩火車站售票廳在原有10臺自動取票機的基礎上，又新增了2臺自動取票機，以此縮短旅客自動取票的時間。而且，拉薩火車站還專門派出工作人員在自動取票機區域巡邏，當遇到中老年旅客或需要幫助的旅客時，工作人員也會協助他們取票。
此外，拉薩火車站還為特殊旅客進站開闢了專用通道。在每個候車室都設置了綠色通道，班組合理安排人員，為軍人、特殊需求的旅客或晚到旅客提供快速進站、候車及乘車服務。“像老弱病殘孕旅客，可以在發車前兩小時撥打12306，我們有專門的工作人員帶領他們進入特殊旅客進站準用通道。”拉薩火車站工作人員提醒，特殊旅客要提前撥打電話。
為了讓候車旅客有一個舒適、便捷的候車環境，拉薩火車站對各候車室定時進行全面保潔，對洗手間進行了專項整治，同時還配備了芳香液和綠植，極大地提升了車站環境。各候車室還設置了2臺免費的手機加油站，方便旅客為手機充電，提升了旅客在高原的候車體驗。
除了上述溫暖的“人性化”服務之外，17日上午，記者在拉薩火車站見到了這樣一幕。“太方便了，只要將身份證放上去，幾秒鐘就能完成驗票。”在藏務工的馬先生說道。採訪時，記者看到拉薩火車站開通人臉識別驗證進站閘機，進站口新增4臺人臉識別閘機，方便旅客自助式快速進站。“這樣做不僅加快了旅客進站速度，而且也節省了人力，以便讓更多工作人員為旅客提供服務。”該工作人員說。
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