近日，不少家住海口和風·江岸小區的業主反映稱：該小區各個樓層走廊以及多處公共區域的牆壁瓷磚脫落，地磚開裂凸起， 存在極大的安全隱患
12月10日上午，記者來到位於海口美祥橫路的和風·江岸小區，陸續走訪了該小區的5棟 、6棟、7棟樓的走廊及公共通道後，發現各樓層均存在牆壁瓷磚脫落，地磚開裂凸起的現象，踩在這些地磚上還會發出“嘎吱聲”。其中一些區域還因為瓷磚膨脹脫落，導致門框被擠壓，嚴重變形。
該小區業主劉女士表示，這樣的現象已經存在一年多的時間，嚴重影響到了他們的生活。他們也多次向物業及監管部門反映，但問題始終沒有得到解決。
隨後，記者又詢問了多名住在該小區的業主，他們均表示房屋內並沒有出現牆壁瓷磚脫落的情況，上述現象只存在於公共區域部分，其中電梯走廊處瓷磚開裂情況較為嚴重。
不僅如此，還有業主向我們反映，該小區某單元的地下停車場人行出入通道處，還新砌上了一堵圍牆，他們只能從私家車位間的空隙處通行。
記者還注意到，這條通道口附近還有一個豐巢快遞存放箱和臨時裝修垃圾堆放點。車輛進出時，極易與停放在車位上的車輛發生剮蹭和碰撞。
"這車位是我買的，整棟樓的住戶都從我車位穿過，很容易刮到我的車尾部。"業主吳女士說，她的車的尾部已經有不少劃痕。
對於業主反映的問題，記者來到了海南珠江物業酒店管理有限公司和風·江岸客戶服務中心辦公室，瞭解相關情況。
“針對小區各單元樓層公共區域出現瓷磚脫落、地磚開裂等現象，目前物業工作人員已經著手開展修繕工作。”海南珠江物業酒店管理有限公司和風·江岸客戶服務中心客服部經理陳經理介紹，和風·江岸小區有12棟居民樓，共分佈有2886戶居民，目前入住率達到了90%。由於該小區於2012年交付使用，至今已有7年時間，已過房屋質保期。
陳經理說，由於小區房屋已經過了質保期，缺乏維修資金，物業平時只能做一些簡單的清運工作，拆除和清理掉破裂的瓷磚。經業委會召開會議討論，同意啟用專項維修資金對小區出現的各種問題進行修繕，目前物業公司正著手準備相關材料，隨後將啟動入戶意見徵詢和簽名的程序。
而對於該小區某棟居民樓地下停車場人行出入通道被圍牆堵住的問題，陳經理表示，之所以物業公司會在地下停車場人行出入通道處砌圍牆，是根據消防安全標準做出的整改，目的是將電動車和機動車區域進行車流分離。
考慮到業主們的實際出行需求，物業負責人已主動聯繫相關業主進行協調，預計近期拆除圍牆，將快遞箱往後移放，在不影響消防安全的前提下，儘可能保障業主們能夠暢通出行。
和風·江岸小區各單元樓層公共區域、走廊大面積瓷磚脫落，究竟是什麼原因造成的呢？對此，海口市美蘭區住保中心的工作人員表示，該小區交付驗收手續齊全，基本不存在房屋質量問題。小區內公共區域走廊瓷磚脫落的原因，與裝修工藝有極大的關係。除此之外，天氣也是影響瓷磚脫落的一個重要原因。
據瞭解，房屋地基基礎和主體框架結構的保修期指的是房屋的合理使用年限，即70年產權期。在此期間若地基和主體框架結構出現質量問題,由房地產開發企業承擔責任。
而房屋交付使用五年後若房屋專有部分出現問題，由業主自行維修，如果是房屋共有部分或者公共設施設備出現質量問題，業主們可以申請使用住宅專項公共維修基金進行維修。
"你就專門找個車，叫小車一次拉走，就兩三天就搞定了。"針對和風·江岸小區的問題，美蘭區住保中心工作人員也現場督促物業公司，做好日常的安全防範和提醒工作。
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