很多時候我們都希望能夠獲得人性化的服務。而一般情況下，飛機、火車都是不等人的。
然而，最近有一班航空卻因乘客一句話，不起飛滑回去了……
12月8日上午，有網友爆料稱，杭州蕭山機場一架飛機剛要起飛的時候，機上有乘客說家裡有人去世了，然後飛機又滑了回來。
記者從蕭山國際機場得知：確有此事！
機場的工作人員表示：
發生這一事件的航班是杭州飛往三亞的HU7638航班，飛機已經推出去之後，有乘客表示家中出現意外情況，需要下機。機組徵得多方同意後，飛機返回航站樓。隨後，該架飛機已重新起飛。
據該航班上的乘客“牛哥”爆料，家中出事的是一對老夫妻，當時他們從前排走來後座焦急地說：“家裡人去世了，得馬上下飛機改航班去天津。”
兩分鐘後，機上就開始廣播：“有旅客需要中止飛行，飛機將滑回航站樓......”
牛哥說：
空姐們反應很快，一位空姐趕忙遞水給兩位老人，另一位則立刻表示去請示機長。
該航班乘客不多，座位只坐了一半，後排沒什麼人，多數乘客並不清楚發生了什麼事，廣播播出後，前排就有人議論起來，有人提出抗議，空姐立刻拿上飲料點心過去。
寥寥幾位反對者很快就被安撫了下來，飛機開始滑回航站樓。
牛哥本人心裡很著急，因為他和朋友按照準點降落的時間，買了後續乘坐的高鐵票。
不過看著旁邊焦急的老夫妻，還有全程一直在安慰的空姐，大家覺得逝者為大，也就不說什麼了。
據瞭解，該航班原本於10:10起飛，延誤近50分鐘後，於10:56重新順利起飛。
飛機上的乘務長表示：
平時飛行中她們也經常會遇到各種突發狀況，這樣的事大家都能夠理解，所以盡了最大努力，確保服務以人為本。
這倒不是第一次飛機為乘客臨時更改起飛時刻。之前在蕭山機場也發生過一樁因為緊急情況滑回去的事。
2013年9月15日，在杭州出差的陳女士靜接到噩耗，女兒和婆婆在家出了車禍，女兒當場去世。
當晚10點，陳女士趕往蕭山機場，搭乘次日凌晨回長沙的航班。結果當她趕到機場時，值機口已關閉，飛機正滑向跑道。
機場得知陳女士的特殊情況後，協調了7個部門，將已經在離登機口5公里之外跑道上的班機叫了回來，載上陳女士重新出發。
一次重新出發
可能會影響耽擱其他人很多事
但卻也是從心出發
每個人都會遇到特殊情況
相信只要和其他人說清原因
大家還是都可以理解的
來源：東方網綜合都市快報、看看新聞News、新聞坊、網友評論
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