蘭州晨報
11月30日，中國鐵路蘭州局集團有限公司中川城際鐵路正式實行電子客票，銀中高鐵、寶蘭高鐵也將在近期推廣使用電子客票。
電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同，是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行，有利於旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。相比於紙質車票，電子客票推行後旅客乘車流程更簡約，乘車更方便也節省了時間。
旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者12306手機APP生成的動態二維碼通過電子客票自助閘機進行驗證，辦理進出站手續。11月30日，是中川城際啟動電子客票首日，為方便乘客使用，蘭州西站客運員在閘機前認真為旅客講解電子客票的使用方法。
購買電子客票，旅客可通過兩個渠道。一是通過網上購票，二是通過人工窗口和自動售取票機購票。無論哪種方式，購票成功後，填寫購票人電話號碼，將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。
乘車時，旅客可以通過網站自行下載或者打印購票信息單，也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機打印購票信息單，或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。
改簽、退票可使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手改簽、退票方面，使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
採訪中，蘭州車站副站長張玉梅提醒旅客，如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機打印。超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。電子客票的實行，是中國國家鐵路集團有限公司客運提質的一項基礎工程，也是推動客運智能發展的重要載體。電子客票應用後，試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票，不再出具紙質車票，旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。
目前，電子客票僅在已公佈實施的線路車站使用；普速列車仍然可用原來的方式購票、進站、乘車。有關電子客票的詳細信息，廣大旅客朋友也可通過12306網站和相關車站公告查詢。
文丨蘭州晨報/掌上蘭州記者徐靜雯
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