11月21日，記者在蘇家屯區房產局看到，署名為河畔小區二期、三期全體業主送來的紅底金字“守初心擔使命解難題辦實事”錦旗格外奪人眼球。“小區物業一直不作為，我們生活在這裡苦不堪言啊，幸虧區房產局出面幫我們炒掉了物業……”河畔小區三期業主陳君向記者講述。
河畔小區二期、三期位於蘇家屯區繁華路段，共有業主2800餘戶。小區原本環境優美，由於物業企業長期不作為，導致園區破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。2018年，僅民心網市民服務熱線接到關於該小區的維修、維護、服務類等投訴就有218件，2019年也已達百件。
面對如此不作為的物業，居民早有把物業“辭退”的想法，可根據物業管理條例，選聘和解聘物業服務企業，要由業主委員會投票表決，而該小區恰恰沒有成立業委會，“炒”物業變成了大難題。
自創建全國文明城市以來，蘇家屯區房產局一直以提高居民滿意度為目標，每天到物業小區現場核實調查群眾訴求。今年3月，區房產局瞭解該情況後，按照沒有成立業主委員會的小區，可由社區代行的條例規定，多次與所屬街道溝通，指導園區召開業主大會，並通過定點投票等方式積極收集業主意見，最終決定“辭退”物業。
蘇家屯區房產局物業科科長王克龍介紹，在10月30日物業合同到期時，區房產局依據《遼寧省物業管理條例》，聯合多個部門對物業企業採取了強制撤離措施。物業走了，可留給小區的難題還在持續。區房產局多次聯合民主街道辦事處、蘇新集團等開展志願者活動，對河畔花城二期、三期的積存垃圾進行了集中清理。僅週日一天，出動志願者近百人，清理垃圾10余車、近70餘噸。同時，該局通過啟動應急管理辦法，免費為該小區提供掃保等服務，直至新物業進駐。
瀋陽日報、沈報融媒記者李莉 通訊員 孫陽
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