便民服務中心既是方便居民的“服務器”，又是傳達國家政策的“傳導器”。長期以來，南京市棲霞區棲霞街道南水新村社區居民學校依託社區資源，拓寬為民服務領域，推進為民服務工作，並取得了一定成效。前不久，社區接到居民求助電話，自己因年齡較大，行動不便，導致電費遲遲未繳，希望社區予以幫助。
瞭解到相關情況後，社區居民學校高度重視，立即安排便民服務中心工作人員，為老人現場講解“我的南京”APP，教授線上繳費方法。看著線上繳費的便捷、高效，居民很是欣喜，拉著工作人員的手不住地感慨道，“以前交電費都要我家兒子跑好遠，現在好了，有了線上繳費這個方法，我一分鐘就能把電費交好，真的是太方便了，十分感謝你們的細心教授。”
民有所呼，我有所應。民有所盼，我有所為。本次行動全方位展現了南水新村“全心全意”為人民服務的工作理念。下一步，社區將繼續圍繞便民、惠民、利民的服務方針，把惠民工作抓在手上、扛在肩上、放在心上，爭做群眾的暖心人、貼心人、知心人。
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