上個世紀60年代初，浙江省諸暨楓橋通過發動和依靠群眾，就地化解矛盾，堅持矛盾不上交，實現了“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”，“楓橋經驗”由此誕生。
半個多世紀過去了，“楓橋經驗”在全國各地一直廣泛相傳。現在，武江公安分局龍歸派出所與全國各地一道，致力於“楓橋經驗”的學習與借鑑，盡力把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，實現了轄區“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的工作目標，成為創新農村基層社會治理，促進社會平安穩定的重要法寶。
遇到小麻煩 ，民警出妙招
“民警同志，你來評評理，我賣給他的生狗在過秤的時候跑了，他現不付錢，你說怎麼辦？”11月7日上午，龍歸鎮一村民馮某焦急地來到龍歸派出所值班室報警。
值班民警瞭解情況後，把另一名事主陳某叫來派出所調解，在派出所民警的主持下，民警提出了調解方案：生狗過秤跑了，雙方都存在一定的過錯，若生狗三天內能回主人家，則原價賣給陳某；三天後生狗沒能回到主人家，證實生狗無法找回，即由買方陳某按50%的價格賠償生狗主人馮某。最終，雙方接受這個調解方案，並簽訂了調解協議書。雙方當事人在離開派出所時，握著調解民警的手稱讚：“民警的調解方案好，謝謝民警幫我們解決了麻煩問題。”
鄰里鬧矛盾，民警來調解
8月8日下午，龍歸派出所接到該鎮後坪村委幹部的報警稱，該村委後坪曹屋兩鄰居因建房引起糾紛，一方阻止正在建房的工人施工，請派出所出警處理。接到報警後，民警沿著崎嶇的山路趕到現場看到，施工中的工人已停止施工，一名舉起砍刀的中年村民曹某在喊道：“看你們停不停！”民警見此情景，走到舉刀者的身邊，遞上一根香菸勸說道：“老表，有什麼事？先放下手中的刀來說說吧！”中年人接下民警遞給的香菸，放下手中的砍刀。連聲說道：“好！好！有你們警察來處理，我相信你們……”
於是，民警查看完正在興建的樓房後，就地向在場的群眾和鄰里瞭解情況，掌握矛盾糾紛的問題所在，找來該村委幹部，村民小組長，做好了雙方當事人工作。同時，提出了具體“調解方案”，雙方當事人認為民警這個“調解方案”符合當地風俗習慣，也合情、合理、合法，同意接受調解處理，最後矛盾雙方當事人雙雙握手言和。
公正放心間 ，糾紛速化解
11月1日，上海市某科技股份有限公司韶關武江某項目部副總經理劉某和四川籍工人張某江等人來到龍歸派出所，要求派出所民警調解張某江在工地工傷的事件。龍歸派出所民警接待了他們，對事件進行詳細的瞭解。
民警掌握情況後，依據《工傷事故人身損害賠償標準》進行了計算，提出了一套調解方案：傷者張某江因工傷的治療費由光伏項目部承擔；由光伏項目部一次賠償傷者張某江的傷殘費、誤工費、後續治療費。最後，雙方接受調解方案達成調解協議。工傷者家屬賠償後，十分感動地跟調解民警說：“感謝民警同志幫我們成功調解糾紛，真心感謝你們。”
群眾有爭執，民警巧解決
龍歸鎮雙頭村兩隊部分群眾對所徵土地的權屬發生爭執，有一天，兩隊村民糾集數部分村民，手持鐵鏟、木棍等器械，準備到村背夫嶺再進行商談。龍歸派出所接到報告，立即會同村治保主任迅速趕到現場。雙方在現場情緒激動，民警馬上站到衝突的村民中間，進行勸阻。通過民警和村工作人員動之以情，曉之以理的耐心勸解，現場的緊張氣氛得到了緩和。事後，民警會同鎮維穩中心工作人員妥善調解好兩隊之間的爭執事宜，與他們簽訂好“調解協議書”,避免了兩隊矛盾的進一涉激化，確保了轄區的社會治安穩定。
“楓橋經驗浙江開大花，學習借鑑龍歸結碩果”。據不完全統計，僅今年，龍歸派出所或匯同鎮信訪綜治維穩中心共調處各類民事糾紛100多起。“一切為了人民”，這是公安工作的根本要求。“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”，龍歸派出所創建“楓橋式公安派出所”永遠在路上。
記者/潘俊宇
見習記者/範永敬
通訊員/汪洋 鄒華禮
【作者】 潘俊宇；範永敬
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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