11月18日上午，市民錢女士撥打本報熱線13335551890諮詢，因工作緣故，她幾乎每個星期都要乘坐高鐵往返馬鞍山和江蘇鎮江之間，自從得知馬鞍山東站全面啟用電子客票後，她最近乘高鐵出行都是直接刷身份證的，並沒有像以往那樣提前取紙質車票，十分方便。可讓她苦惱的是，因為沒有紙質車票，她無法在單位完成報銷手續。錢女士特意撥打本報熱線想諮詢，電子客票該如何報銷？
當天下午，記者就錢女士諮詢的問題採訪了馬鞍山東站相關負責人，據該負責人介紹，目前馬鞍山東站已經全面啟用電子客票，實施電子客票的優點非常明顯，比如旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節；有旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；與此同時，由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。
針對錢女士遇到的問題，該負責人明確表示需要報銷的旅客無須擔心，旅客可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到全國任一車站售票窗口換取報銷憑證。不過這位負責人強調，報銷憑證與之前紙質車票不同，報銷憑證票面上無車廂席位信息，且注有“僅供報銷使用”字樣。 記者 高文亮
分享到:
閱讀更多 皖江在線 的文章
