芽芽之前在家裡超級乖巧，不愛說話，帶他出去玩耍的時候，也不喜歡說話，也不和別的小朋友一起玩耍，既不玩別人的玩具，也不讓別人玩自己的玩具，不喜歡和別人交流。後來，芽芽媽就經常跟芽芽說怎麼樣和別人相處，如何分享玩具，怎麼做才可以更好地表達自己的想法。慢慢地，芽芽開始學會和小朋友們玩耍，主動和小朋友聊天，甚至和樓下的爺爺奶奶們也開始聊天。那麼芽芽媽到底說了那幾句話來培養芽芽的情商呢？

當寶寶用哭來表達訴求

寶寶很聰明，一旦發現哭可以實現自己目的的時候，就會屢試不爽。所以在寶寶第一次嘗試用哭來“要挾”家長的時候，你會怎麼說？

正確做法：“你先不要哭，你想說什麼？你先告訴我？讓媽媽聽聽看，我們一起來解決這個事情。”

錯誤做法：“哭哭哭，就知道哭，哭有什麼用？再哭你就自己呆在這裡，媽媽不要你了，你愛幹嘛幹嘛去。”

寶寶在哭的時候，並不是真的要挾爸爸媽媽，而是把哭作為表達自己目的和要求的方式，他們還不懂得如何去溝通交流，媽媽們們更耐心教會寶寶如何去溝通，勇敢去表達自己的想法，不要吝嗇對寶寶的愛護、鼓勵、支持。

當孩子不小心破壞東西

由於寶寶的精細化動作還不是很完善，或者在玩耍的時候不小心弄壞了家裡的東西，媽媽們會怎麼說？

正確做法：“沒關係的，媽媽小時候也會不小心弄壞這個或者那個，每個人都會犯錯的，咱們一起來看看這個東西能不能修好，不要自責了呢。”

錯誤做法：“你就不能小心點，東西這麼貴，爸爸媽媽賺錢這麼不容易，你為什麼不能小心點，以後我再也不給你買了。

其實寶寶弄壞東西的時候，心裡是很自責的，同時又很害怕被打罵，如果再這樣訓斥寶寶，會讓他們更加難過，這個時候更要理解寶寶，對他們的行為表示寬容。

當孩子拒絕的時候

寶寶有自己的想法，如果媽媽想讓孩子做什麼事情，遭到孩子拒絕時，應該怎麼辦？

正確做法：“你可以說不，但是媽媽想知道你為什麼要說不，是什麼原因呢？你要說出來你的想法，媽媽才能夠理解你，或者支持你。”

錯誤做法：“你必須聽我的，我是媽媽，你什麼都不懂，我這麼做都市為了你好，你現在還小，長大就知道了，我讓你做什麼你就做什麼。”

寶寶很想去獨立的做自己的事情，他會時不時挑戰爸爸媽媽的權威，去證明自己長大了，去真實地表達自己的想法。

當孩子墨跡拖沓的時候

寶寶速度比較慢，做事情也會比成年人慢一些，媽媽們應該怎麼做呢？

正確做法：“我們馬上就要出門了？你準備帶哪個玩具？你是決定穿上衣服還是拿在手裡？如果再耽誤時間，趕不上車就不能玩耍了。”

錯誤做法：“你怎麼這麼笨，這麼長時間還什麼都沒有準備好，下次你再這樣乾脆別去了？聽見沒？快點，別墨跡了。”

孩子其實不知道什麼叫墨跡，自己明明就在準備，媽媽為什麼會突然大吼大叫，孩子其實是沒有明確時間觀念的，寶寶不知所以然，媽媽則是氣的夠嗆。

當寶寶拒絕睡覺

當寶寶左玩玩右摸摸，就是不想上床睡覺的時候，媽媽怎麼解決？

正確做法：“還有十分鐘就到了咱們睡覺的時候了，咱們晚上休息好，第二天才有精神玩耍，咱們趕緊洗漱乾淨上床講故事睡覺好不好？”

錯誤做法：“都幾點了，快點睡覺，別墨跡了，都說了幾遍了，耳朵聽不到嗎？能不能聽話。”

寶寶不睡覺很有可能是不困，或者還想做點別的事情，媽媽們可以循序漸進地規定好睡覺時間，幫助寶寶定好生物鐘，慢慢養成早睡早起的習慣。

當孩子不願和別人分享玩具的時候

當寶寶不願意給別人玩自己玩具的時候，一定不要強迫寶寶。

正確做法：“你可以和別人一起玩耍呀，兩個人一起琢磨一下怎麼玩會更有意思，或者你和小夥伴交換，都玩玩也好呢。”

錯誤做法：“你怎麼這麼自私，快點拿過來，你要學會和別人分享。”

寶寶不願意給會有很多原因，比如自己很喜歡玩具，再比如擔心別人會弄壞，媽媽們一定要慢慢引導，不要強迫他們做自己討厭的事情。

其實，對待每個寶寶，媽媽都要注意自己的表達方式和溝通技巧，多鼓勵、讚揚寶寶，少批評、訓斥百寶，讓他們更勇敢地去表達自己的想法。