話 題
麗麗：
我們急診科排的是雙班，所有的班次都是一模一樣的，等於是兩個搭檔，一年到頭都要對班。
別的班上都是合作愉快，就我的搭檔曉玲老是做事慢騰騰，別的人三下五除二就做完了，手腳麻利的準備好護理耗材，又開始備戰下一場急救任務了。
可曉玲無論是轉運病人還是陪檢，事情都做得拖拖拉拉，半天都難以歸位。一旦急救任務突然下達，可就慘了，我還要手忙腳亂的去給她替補。
整天這樣下去，可是有安全漏洞的，我們是雙班，而且是急診科，搶救急危重症的重要場所，這裡出了事都不好看，誰能幫我治好她的拖延症？
點評
護理人員之中，什麼樣的性格都有。有行事作風急火火的急性子，也有幹什麼都要慢半拍的慢性子，但在急診科這個特殊的工作崗位，幹事拖延的慢性子，就是顯得如此的格格不入。
做事拖延的護士，與之搭班或交接班的護理同仁更有感受。
交接班，她（他）總是拖班，或是該乾的活兒幹不完，交給下一班。與之共事的同事，則會深受其害，久而久之，就會多替他幹許多活。一日兩日還好，整天這樣的固定搭班者，就會心生怨言。
上述話題，即是如此。
不願意與之搭班？總有人與這樣的慢性子搭班，還是要“懲前毖後，治病救人”。
如何治癒患有拖延症的護士？
需要護士長的督導，需要同事的幫助，更需要她自己的自救。
1、護士長如何糾正拖延症護士的毛病？
作為護士長，要注意到這種問題護士的存在，督促其糾正，早日跟上同事的步伐，爭取儘快合拍。
溝通談話
護士長就這種問題，專門選擇合適的時間、合適的地點，與問題護士進行交流，指出她身上存在的問題，教導其在護理工作中注意克服缺陷和不足，早日迎頭趕上。與問題護士的搭檔進行溝通，大家一起合力，糾正其身上存在的問題。而不是打壓，或放棄。
做好引導
在日常護理工作中，護理管理者可有意識的進行引導，如安排其完成一項任務，給其定下要求，讓其加速完成，做好訓練。
日常督促
護士長定期、不定期的對其進行督導，在其身後多揮小鞭子，令其加速完成工作任務。
圖文無關
2、同事如何幫助這種“問題護士”？
互幫互助
金無足赤，人無完人。作為搭班同事，不能因為搭班有拖拉的毛病，就放棄她，嫌棄她，不與之搭班，公開的與之把關係鬧崩。而是要在工作中幫助她糾正身上存在的問題，如果她自己沒有自知之明，更要及時給她指出來，讓其以後多加註意，有則改之，無則加勉。
分工協作
雙班護士也好，普通的對班也罷，都要在各自的職責範圍內，有所分工，也要有協作。職責要分清，工作有側重，不讓其推諉，不給其推諉、拖拉的機會。
及時提醒
看到搭班護士做事太慢，可以就事論事地給她指出來，如，你轉接病人之後，要及時返回崗位，不要在別的地方逗留，科裡不能空崗。
3、有拖延症的護士如何自我救贖、糾正？
1、要有熟練的操作技能
這是至關重要的，是提高工作效率的基礎。熟能生巧，《賣油甕》、《百步穿楊》的故事等都是說的這個道理。各種臨床常用的護理技術操作，如靜脈穿刺技術、導尿術、吸痰術、吸氧等，護士只有熟練掌握這些護理技術，操作才能快，才能提高護理工作效率。
2、學會統籌工作
護士每天的排班，都有著各自的職責和工作任務，這個班上要做多少工作，做些什麼？護士應該自己心中有數，做好整體規劃。先後順序要安排好，主要工作與次要工作要分清，也就是說對每班全盤的工作有一個清晰的思路，不能鬍子眉毛一把抓，否則就會覺得工作又多又亂，總也做不完。給人以忙亂不堪還幹不好的拖拉之感。
3、學會時間管理
ABC時間管理法，這是最常用的時間管理方法。
ABC時間管理法是美國管理學家 Lakein 提出的一種管理方式，他把工作分為 A、B、C類：
A 類:緊急且重要，需要立即做的；B 類，重要但不緊迫，應該做的；C 類，較不緊急，可以擱置.
A 類：急危重患者的搶救任務、立即執行的治療護理及臨時醫囑、巡視病房、新收住患者的評估、病區的突發事件等，這些需要護士立即去完成。
B 類：基礎護理、生活護理、健康宣教、護理文書的書寫等屬於重要但不急迫的，需要護士在完成 A 類工作的前提下再來完成。
C 類：書寫學習內容、複習等屬於當班較不重要不緊急的，責任護士可以選擇其它時間完成。
如何具體的統籌安排，需要當事護士自己在工作中學習、交流，慢慢磨合。
4、提升執行力
今日事今日畢。在完成日常護理工作任務的基礎上，認識到自身存在的問題和不足，提升主動務意識、服務技巧、溝通水平，充分展現護理工作者良好的精神風貌，化被動服務為主動服務，在此基礎上，注意提升效率。
5、同心協力
有搭班護士者，與同事處好人際關係，兩個人同心協力，互幫互助，共同把工作做好，也能在一定程度上，進行互補。
總之，護士“拖延症”，並不一定是“懶癌”。相信有護士長、同事、以及自身的努力和糾正，護士“拖延症”，就能有效地“治癒”。隨著時間的流逝，以及護理人員之間共同的發力，這種工作中的缺陷和不足，一定能克服和糾正。
歡迎您到中華現代護理雜誌平臺投稿：[email protected]
閱讀更多 中華現代護理雜誌 的文章
