今年雙11被稱為“電商直播元年” ，淘寶直播官方數據顯示，“雙11”開場僅1小時3分，直播引導的成交超去年雙11全天；8小時55分，淘寶直播引導成交已破100億。業內人士表示，今年雙11之後，電商從“圖文時代”升級到“直播時代”。圖文時代消費者需要看評論，需要問客服；直播時代可以直接互動，隨時提各種質疑。
一年一度的“雙11”已成為新消費業態流行趨勢的風向標。面對越來越個性化的人群，以圖文、直播、短視頻等多樣化營銷內容輸出成為熱點。今年隨著淘寶超頭部主播迅速崛起，直播成為“超強帶貨”集結號。據悉，全球日化巨頭聯合利華淘寶直播平均轉化率超過20%。
為了充分挖掘直播潛力，聯合利華同時佈局淘寶直播、店鋪直播和快手直播三個渠道，不僅打造了淘系內從平臺公域到店鋪私域的全域直播鏈路，形成流量閉環；還通過跨平臺直播開拓新客流量，獲取下沉客群。其中，10月21日在與“淘寶一姐”薇婭合作的直播中，3分鐘便創下了10萬瓶力士的銷量記錄。
此外，為了開拓新客流量下沉客群，聯合利華與快手頭部主播辛巴合作，進行了1小時的專場直播，11月1日為店鋪引入百萬級三線城市訪客，當日天貓洗髮水、沐浴露和洗衣液類名列前茅。
除了邀請紅人KOL作主播，該公司還組建了一支來自公司內部品牌、銷售、研發等不同部門的“關鍵意見消費者”（KOC）集結隊，幫助提升直播銷售轉化的同時，培養品牌忠實粉絲
藉助明星效應，提前打響預售是今年“雙十一”各大電商平臺和品牌釋放的另一信號。
聯合利華通過與天貓超市事業群深度合作，在天貓超市、淘鮮達和大潤發門店“三端聯動“，打造了一個線上線下全場景需求的超市服務網，無論是線上逛超市、線下逛超市還是點單上門，都能買到性價比高的爆品和新品。也可以掃描二維碼獲得網上商城優惠券在線上購買使用。品牌可以將消費者引流至線上，實現消費新體驗。
據悉，該公司攜手阿里、京東、蘇寧以及唯品會等，利用自有數據中心以及電商平臺大數據，洞察各類消費人群的特徵和需求，將“人找貨”轉變為“貨找人”，有效提升了品牌廣告觸達轉化率，投資回報率比去年提升了20%。
閱讀更多 周到客戶端 的文章
