一些顧客來看家電,你給她介紹半天,最後她把型號記下去網上買了,這種情況該怎麼辦?

大鈺兒兒


以1000元左右的電器計算,實體店高100元我還是選實體店,貴100元以上我選網店


Jeffo


說一下我購買集成灶的經歷。當時在網上看中了一款某星人集成灶,網上標價7600,加上優惠,下來7300。然後就去實體店看了一下,業務員炒辣椒演示了一下,效果不錯。於是決定買了。正準備走時,業務員來了一句,看好了可以定下來,我們的價格是跟著網上走的!我說網上7300,你們呢?她說一樣一樣,是不是還送一套刀具?我說是的啊,她說我們也一樣。另外還送你一個天貓精靈,於是,就在實體店定了!


他蠻衫


今年我裝修了二套房,除了地磚水泥砂子木工板這些在當地購買,剩下的基本都是網購,家電上京東其它上淘寶,還有1688廠家直接訂。大到沙發傢俱小到抽屜軌道合頁拉手插座開關等小件都是網購。電器我店都沒去看,去店看費時費力,基本都是晚上在網上和客服諮詢下單。買了三個熱水器冰箱洗衣機都沒問題挺好的,就一臺電視我自己開箱安裝了,裝上看到電視好好的就把箱子都丟了,因為沒接網就沒有插電試機,三天後有網了一開機發現屏幕一道裂痕,馬上聯繫京東客服申請售後換機,幾天後商家寄來一臺新的給換了。大商家買東西放心,發現問題可退可換,拍錯不想買了立馬退款,如果在店裡交了錢不想要了款能退了嗎?售後和店裡是一樣的,放心他們怕投訴。網上價格都是透明的,針對的是全世界消費者,利潤可放到最低,因為有量啊。門店就不同了,就附近的人,利潤得高啊,不高怎麼活?遇到了肯出錢的可能宰你一傢伙。反正我兩套房網購省了不少錢。


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我是賣手機的,有一天有一個男和他媳婦來給他老媽買老年機看好了最後定價180元正要掏錢的時候,他拿出手機拍了照片然後說不要了。MMP後來我搜了一下淘寶169元,我也是服了,我這可是包一年售後,老人又不太懂操作,基本上包教包會。見過好多兒女在網上買給老人幾個月不能用的多的是,售後又做不了的。


醉臥伊亻膝


我家裝修,裝灶臺了人推薦我買抽油煙機,嘉得威牌的什麼功能都沒就一個抽油煙,不灶爐3000多一個,還說是上市公司。我說我想買方太,他說沒聽過這個牌子。一直在說網上買的東西沒保障。後面我京東買了海爾的1800塊帶灶爐還有自清洗功能,熱水器給我推薦萬寶的50升1000多塊錢一個。坑死人


pepsin可樂


上週剛去工貿家電買了冰箱洗衣機,營業員給我們推銷,介紹的非常詳細。但是當天我們沒有定,拍了照片型號,記了價格,營業員留了我們電話,回去我們又在網上查了下,發現實體店更便宜,第二天直接找之前那位營業員去買了。

買完冰箱洗衣機,又看到一款蘇泊爾的燒水壺,很喜歡,一看價格199,問營業員最低價,她說不要聯保就最低149。我網上一搜,網上只要109,直接網上買了。

誰的錢都不是大風颳來的,同樣型號的東西,當然是選性價比最高的!


該用戶貌似已存在


現在還有這樣的人你應該值得慶幸了,因為這些人還不知道蘇寧易購,蘇寧易購實體店的價格與網購價格是一樣的。為了幫朋友買電視機,我曾經與朋友一起到本地幾個大賣場挑選,不得不說賣場妹子很熱情,端茶倒水的都有,但我們都拒絕了,只談價格,但43寸的價格都在2000以上。最後我有點不耐煩了,帶著朋友直接蘇寧實體店,很多電視都不標價格,問銷售妹子,她說看中哪款直接上網看價格,結果朋友以1299元下單買了。現在很多實體店靠的就是銷售妹子的一張嘴,能忽悠幾個就抓緊忽悠吧,實在忽悠不了的也不要抱怨。


數碼點點


買的沒有賣的精,別把商家當傻子。

今年裝修房子買的東西太多,為了省錢也有過在店裡看好再去網上購買的打算,最後發現大多實體店裡的型號在網上並沒有找到。

也就是說網上熱銷的型號店裡沒有,店裡賣的型號網上基本也找不到。

或許是商家為了杜絕類似事件,故意把一些同樣的商品型號更改下直接放到網上售賣。


手機用戶56601583354


價格只是決定購買的其中一個因素而已,突出你的線下優勢、服務優勢、附加增值優勢。

去年熱水器爛了,夫人為了省那兩百塊錢,跑去某網買了一個,結果某廠家安排的安裝師傅上門,兩鑽頭下去就把水管打爆,猶如刀斷頭一樣,瞬間飈得吊頂,牆上,地上,碗櫃到處的水,師傅用啥子玻璃膠來補那個PVC管子的破洞,信誓旦旦說只要膠幹了無論如何都不會漏水了,還說的啥子以前也是這樣幹過的,安裝師傅也嚇得不行,當時說話都在打抖,算了,服務費他不要了,還丟下了一把螺絲刀就跑了😂😂😂後來膠幹了,家裡兩天沒洗上澡,總開關剛一開,還沒有全開,水管的水滋啦一下瞬間就把糊上去膠衝破了,跟著一下子就噴射出來,又弄了一地一牆的水,自己前前後後花了幾大百上千找人補牆焊接水管(熱焊),挖了一個大洞,敲了四匹磚。

壞掉的那個熱水器用了足足12年(2006年買的),搞不懂為什麼明明原來本身牆上就有現成的掛孔,師傅還非得手癢整那兩下子,水飈得把電鑽打溼,當時還差點把人弄倒。🙏

事不湊巧,冰箱隨後也壽終正寢了(用了17年),這種家裡面的較大宗玩意兒,再也不敢給我犟嘴了,服服帖帖的還是隻有跑去商場買。

線下的這類產品,跟網上的根本就不是同一規格的貨,外觀差不多一樣,代號不一樣。

貪小便宜,有可能吃大虧,補起了也是一個疤。


bolinx


我是實體賣家,說實話我特別討厭客戶對比了jd價格還要我再比jd便宜,他認為我們實體就應該比網上便宜才對!比jd便宜了還認為還可以再便宜!把這商品試好問好然後網上查價格,幾百的東西相差一二十元非要我按網上價格賣,或者一句我再看看走人!還有就真的是來實體體驗好再線上買的客戶!遇到這樣的人我真的不想搭理!賣了沒錢賺,不賣跟他扯了半天浪費了時間!有些壓根就沒想跟你買,就是來跟你瞭解這個產品然後線上買的!

實體有實體的經營成本!比線上便宜了覺得還可以再便宜,跟線上一個價你就應該比線上更便宜才對!比線上貴了就不買!


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