超級會員日，BHG Mall解鎖“另類”雙11 科技頭條網

超級會員日，BHG Mall解鎖“另類”雙11

2019-11-15 20:50:18 贏商網

inshang

引言

BHG Mall通過超級會員日活動，讓無數消費者認識到，電商購物不是雙11的唯一選擇。

來源 | 北京華聯購物中心BHG Mall

雙11購物狂歡節餘熱未褪，2684億的全天成交額，再次證明了這場購物狂歡的巨大號召力，但雙11早已不單是電商的線上狂歡，更在給傳統零售商業帶來巨大的變革。

今年雙11，各大實體商超和購物中心也紛紛啟動優惠活動，藉著節日分“一杯羹”。

在這場線上線下共同打造的購物狂歡中，北京華聯購物中心BHG Mall（以下簡稱“BHG Mall”）深入洞察消費者購物需求，利用借勢營銷、錯位競爭，重磅推出了“BHG Mall超級會員日”特惠促銷活動，充分發揮線下商場的體驗式優勢，通過自身強大的服務能力，為消費者提供了更全面的雙11線下消費體驗。

借勢營銷

會員日打造“另類”雙十一

會員資產是購物中心的重要資產，粉絲經濟時代到來後，購物中心開始在營銷中增加與會員消費者情感連接，變得更懂、會撩消費者，豐富多元的場景互動體驗更能引發消費者共鳴。

辦活動不能自嗨，而是應該聯動廣大消費者、品牌，激發巨大的消費力，從而提升消費額和人氣。從活動概況和特點來看，此次BHG Mall超級會員日活動以會員回饋為主，這也表明經營會員並將會員轉化為巨大消費力，成為精細化運營時代購物中心運營大勢所趨。

娛樂、餐飲、文化活動等多維度、互動的購物場景和消費體驗，正是線上購物所不能實現的。此次活動中，BHG Mall利用“餐飲”和“娛樂”兩大線下購物中心的優勢功能，將線下購物中心的差異優勢進一步擴大，形成“雙線融合”。

同時，BHG Mall以強業態聚人氣強化體驗，通過整合外部資源開展兒童活動，聯動多家餐飲商戶試吃、派發、美食市集等，趣味互動為線下聚攏人氣，將購物從單純的消費升級為一次全新的體驗，補足電商所缺乏的“參與感”，真正為用戶提供一個完整、有趣的消費感受。

此外，BHG Mall全國聯動22家門店共同聯動舉辦此次活動，在統一規劃和把控下，實現了優質資源的疊加，形成強大的品牌宣傳合力，達到塑造品牌形象的目的。

其實通過商品折扣就能引來客流的作用力仍然存在，但如今的消費者可能是最嚴格的一屆，BHG Mall深知，想要真正地抓住消費者的心，最好的套路就是真誠，對於優惠放“價”而言，複雜冗長的規則會不斷打消消費者的購物慾，簡單真誠的優惠手段才是消費者喜歡的形式。

作為首屆超級會員日活動，BHG Mall充分讓利於會員，結合積分回饋，開展了6大會員獨享回饋禮，強化會員權益，以打造BHG Mall會員尊享感，並再次掀起會員招募熱潮。據悉，在短短3天的超級會員日活動期間內，BHG Mall的新增會員量環比增長170%，會員消費佔比同比增長218%，而全國門店客流環比增長27%，此舉不僅在業績上實現了一次上揚，也讓無數消費者認識到，電商購物不是雙11的唯一選擇。

服務鄰里

讓消費者擁有尊享體驗

打造品牌營銷活動應該順著人性去做規則，而非逆著人性去做，通過分析消費者的心理狀態，有助於提升消費者行為的產生。作為社區型購物中心，BHG Mall的消費者多來源於周邊社區，以社區居民消費需求為核心。

經過多年的陪伴，購物中心與消費者逐步成為彼此日常生活的重要組成，此次BHG Mall超級會員日回饋用戶打造尊享體驗，正是通過多年洞察，在瞭解居民所需、所想後進行的一次重磅回饋。