重慶內邊的情況
2019年“雙十一”電商黃金週激戰正酣，之前大家忙著剁手購物，接下來就是等待快遞小哥上門。
辦理重點“旅客”登記
為了讓包裹早日送達目的地，重慶客運段按照國鐵集團、集團公司“雙11”電商黃金週工作部署，利用高鐵動車組、旅客行李車等運力資源，在11月11日至20日期間，協助做好快件運輸工作，為不同層次電商貨物運輸提供物流服務，實現增運增收。
巡視車廂，“講解”注意事項
早在之前，成渝高鐵G8595次和G8599次列車就專門預留出了一整節車廂，“兼職”運送高鐵快件。隨著“雙11”電商黃金週到來，更多的列車將加入“兼職”運送高鐵快件的隊伍當中。
為重點“旅客”服務
貨物運輸期間，由客運段負責高鐵快運列車運輸中的在途巡視，列車長做到每2小時巡視車廂並檢查高鐵快運貨物狀態。列車途中經停站時，列車工作人員負責做好旅客乘降引導，避免旅客進入載貨車廂。
成都內邊的情況
11月11日9時，由成都客運段擔當的成都東至南京南的D2374次列車上驚現“神秘霸道總裁”——包下了列車7號車廂，車內關閉遮光簾，鎖閉通過門，甚至還換上了專用的座套，這是怎麼一回事呢？
原來，為助力電商黃金週運輸，該段預留車廂不搭載旅客，全程護送車廂主人—“快遞”。而當天開行的D2374次列車就是其中之一，搭載了37包數百件快遞，踏上“雙11”專屬旅途。
今年“雙11”電商黃金週期間，該段推出一系列“高鐵+電商+”服務，實現增運增收。
該段自11月11日起，連續十天每天利用從成都東開往南京南、西安北方向的高鐵動車組列車，使用預留車廂的形式進行高鐵快件運輸。
為確保高鐵快運運輸組織平穩有序，該段細化現場安全卡控措施，充分考慮大客流情況下現場班組在旅客乘降組織、高鐵快運運輸組織、車機聯控方面的安全隱患。嚴格遵循貨物裝載注意事項，碼放不得超過2層，高度不得超過1米，不堵塞通道，不偏載，不侵佔消防通道，不碼放在座椅和車廂內行李架上，整車預留運輸完畢後，及時恢復座椅及衛生，保障後續旅客乘坐舒適度。
貴陽內邊的情況
貴陽客運動車一隊於11月5日和11月7日召開“雙十一”電商黃金週高鐵快件運輸工作佈置會，傳達學習相關文件精神，在牢牢把握該段相關要求的基礎上，對此次運輸工作作出安排。制定高鐵快件運輸工作重點要求，細化責任、硬化措施，確保環環相扣、取得實效。
對可能存在的風險進行提示，車隊制定安全風險提示，督促成廣班組做好現場安全盯控和防範工作；利用站臺值班、添乘等時機對擔當列車進行現場盯控；組織列車長對高鐵快件應急處置流程進行培訓，提高應急處置能力。
為確保所有包裹快件良好無損，車隊列車長檢查核實押運人員證件，按規定使用巡檢儀對預留車廂座椅、高鐵快件裝車、途中巡視情況進行記錄。同時，認真加強途中巡檢工作，及時將快件裝載等情況上報。
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